---
title: Data Science กุญแจสำคัญของนักการตลาดในยุคที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
description: 40% ของนักการตลาด คิดว่าการขาดทักษะทางด้าน Data Science คือปัจจัยสำคัญที่มีผลกระทบต่อการวางแผนกลยุทธ์ในการติดต่อกับลูกค้า
---

[Digital Blog - Ourgreenfish ](https://blog.ourgreenfish.com)

# [Data Science กุญแจสำคัญของนักการตลาดในยุคที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล](https://blog.ourgreenfish.com/2017/05/08/data-science-keys-for-marketer-success)

 เขียนโดย [Sassy Sida](https://blog.ourgreenfish.com/author/sassy-sida) - 8 พ.ค. 2017, 19:30:22

ปัจจุบันที่ธุรกิจขับเคลื่อนด้วย[ข้อมูล](https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/big-data-%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%B0%E0%B9%84%E0%B8%A3) Digital marketing ก็เช่นกัน Data science หรือวิทยาศาสตร์ข้อมูลจึงถือเป็นกุญแจสำคัญของนักการตลาดยุคใหม่

จากการวิจัยโดย Jaywing พบว่ากว่า 40% ของนักการตลาด คิดว่าการขาดทักษะทางด้านการวิเคราะห์และทักษะด้านการศึกษาข้อมูล (วิทยาศาสตร์ข้อมูล) คือปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการวางแผนกลยุทธ์ในการติดต่อกับลูกค้า

จากแบบสำรวจบริษัทระดับกลางและนักการตลาดจำนวน 250 คน พบว่า หลายๆบริษัทที่นักการตลาดขาดทักษะทั้ง 2 ด้านนี้ กลายเป็นสิ่งที่ฉุดให้ธุรกิจไม่สามารถเข้าถึงลูกค้าแบบเจาะกลุ่มเป้าหมายได้ รวมทั้งไม่สามารถคำนวณผลตอบแทนทางการลงทุนได้อย่างแม่นยำ

<https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Imported_Blog_Media/data-marketer_1.jpg>

ขณะที่ 92% ของผู้ทำแบบสำรวจเห็นด้วยว่า การจัดการข้อมูล หรือ data management นั้น มีความสำคัญต่อธุรกิจ และอีก 40% คิดว่าการขาดทักษะทางด้านการวิเคราะห์ คือ สิ่งที่ขัดขวางพวกเขาในการวางแผนกลยุทธ์ด้าน CRM ที่มีประสิทธิภาพ

61% กล่าวว่า CRM คือทักษะทางการตลาดที่สำคัญที่สุด และ 65% เปิดเผยว่าข้อมูลที่เข้าถึงลูกค้าได้แบบเฉพาะเจาะจง คือจุดแข็งของแบรนด์สินค้าในยุคที่การแข่งขันสูงแบบนี้

อย่างไรก็ตาม กว่า 65% ของนักการตลาด ทำเพียงสื่อสารกับลูกค้าด้วยข้อมูลทั่วๆไป และมีเพียง 8% ของนักการตลาดที่ทำแบบสำรวจเท่านั้น ที่มีการรายงานว่ามีการสื่อสารกับลูกค้าในทุกช่องทาง ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลและสื่อสารกับลูกค้าด้วยข้อมูลเชิงลึกและสิ่งที่ลูกค้าสนใจเท่านั้น

<https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Imported_Blog_Media/data-marketer_2.jpg>

"ตามการรายงานความเคลื่อนไหวของตลาดข้อมูลในปี 2017 พบว่า นักการตลาดส่วนใหญ่รู้ว่าการทำการตลาดด้วยข้อมูลนั้นให้ผลในแง่บวกมากขนาดไหน ทั้งในด้านความสัมพันธ์กับลูกค้าและด้านผลตอบแทนทางการลงทุน (การลงทุนในการทำการตลาด) แต่ถึงอย่างนั้นพวกเขาก็ยังคงขาดทักษะ ความรู้ และความมั่นใจ ในการนำข้อมูลที่มีอยู่ในมือมาใช้" นิก อีแวนส์ ผู้อำนวยการด้านการอบรมทางการตลาดของ Jaywing กล่าว

"ด้วยการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วของเทคโนโลยี มันเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งที่นักการตลาดต้องคำนึงถึงการขับเคลื่อนแผนการตลาดด้วยข้อมูล การยกลูกค้าให้เป็นจุดศูนย์กลาง ข้อมูลส่วนตัวเชิงลึกและการประเมินสิ่งที่ทำ"

[Big Data คืออะไร นำมาประยุกต์ใช้กับ Digital Marketing ได้หรือไม่](https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/what-is-big-data)

สามารถติดตามข่าวสารจาก [Ourgreenfish](https://ourgreenfish.com/) ได้ที่ [Facebook](https://www.facebook.com/ourgreenfish/) และ [Twitter](https://twitter.com/ogfonlinemedia)

[ดูโพสต์ฉบับเต็ม](https://blog.ourgreenfish.com/2017/05/08/data-science-keys-for-marketer-success)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Sassy Sida"
  },
  "dateModified" : "2024-08-28T08:06:05.864Z",
  "datePublished" : "2017-05-08T19:30:22Z",
  "headline" : "Data Science กุญแจสำคัญของนักการตลาดในยุคที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 858,
    "url" : "https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/data%20marketer.jpg",
    "width" : 1429
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://blog.ourgreenfish.com/2017/05/08/data-science-keys-for-marketer-success",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "Digital Blog"
  }
}
```