---
title: ทริคง่ายๆ ในการใช้งานกล่องข้อความ Facebook Fanpage ให้สะดวกยิ่งขึ้น
description: ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า กล่องข้อความ Facebook นั้น เป็นอีกหนึ่งฟังก์ชันการใช้งานสำคัญ ที่ทำให้เราสามารถติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้โดยตรง
---

[Digital Blog - Ourgreenfish ](https://blog.ourgreenfish.com)

# [ทริคง่ายๆ ในการใช้งานกล่องข้อความ Facebook Fanpage ให้สะดวกยิ่งขึ้น](https://blog.ourgreenfish.com/2018/03/06/simple-tricks-for-using-the-facebook-fanpage-message-box-more-conveniently)

 เขียนโดย [✿♪ มดชุบเกล็ดขนมปัง ♫❀](https://blog.ourgreenfish.com/author/มดชุบเกล็ดขนมปัง) - 6 มี.ค. 2018, 10:24:11

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า กล่องข้อความ Facebook นั้น เป็นอีกหนึ่งฟังก์ชันการใช้งานสำคัญ ที่ทำให้เราสามารถติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้โดยตรง ซึ่งนอกจากการ พิมพ์โต้ตอบแบบธรรมดาแล้ว เรายังสามารถใช้งานฟังก์ชันย่อยต่างๆ เพื่อให้การ บริหารจัดการแฟนเพจเป็นไปอย่างสะดวกยิ่งขึ้น ด้วยวิธีเบื้องต้นง่ายๆ ต่อไปนี้

##### **สร้างข้อความตอบกลับแบบอัตโนมัติ**

การสร้างข้อความตอบกลับแบบอัตโนมัติเอาไว้ จะทำให้เราเกิดความสะดวกในการตอบกลับลูกค้า และทำให้การตอบกลับเป็นไปอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น ซึ่งทั้งนี้ ข้อความที่สร้างไว้ อาจเป็นคำตอบที่ลูกค้ามักถามเข้ามาบ่อยๆ ก็ได้ เช่น ราคาสินค้า ราคาค่าจัดส่ง โปรโมชั่น เป็นต้น

[**อัลกอริทึม Facebook ปัจจัยไหนที่ส่งผลต่อโพสต์ใน Facebook สูงสุด**](https://blog.ourgreenfish.com/2018/06/05/algorithm-facebook)

ขั้นตอนการสร้างข้อความตอบกลับแบบอัตโนมัติ

1. เข้าไปที่แถบกล่องข้อความ  
 2. เลือกสัญลักษณ์ กรอบคำพูด  
 3. เลือกสร้างข้อความตอบกลับใหม่

<https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Imported_Blog_Media/a1.jpg>

4. สร้างคำตอบที่ต้องการ และกดบันทึกคำตอบ

<https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Imported_Blog_Media/a2.jpg>

5. เมื่อสนทนากับลูกค้าและต้องการเลือกใช้คำตอบที่บันทึกไว้ ให้กดคลิกไปที่สัญลักษณ์กรอบคำพูดอีกครั้ง เพียงเท่านี้ ก็ไม่ต้องพิมพ์ข้อความใหม่แล้ว

##### **แท็กป้ายกำกับ**

นอกจากป้ายกำกับจะช่วยให้เราสามารถจำแนกลูกค้าได้แล้ว ยังทำให้สามารถค้นหาการสนทนาที่ผ่านมาได้ง่ายอีกด้วย

ขั้นตอนการสร้างป้ายกำกับ

1. คลิกเลือก “การดำเนินการ” แล้วเลือก แสดงข้อมูลผู้ส่ง

<https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Imported_Blog_Media/b1.jpg>

2. แถบป้ายกำกับจะแสดงขึ้นที่ขวามือ ให้เราพิมพ์ข้อความป้ายกำกับที่ต้องการ

<https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Imported_Blog_Media/b2.jpg>

3. สำหรับการค้นหาบุคคลและข้อความสนทนาจากป้ายกำกับนั้น ให้คลิกที่คำว่า “กรองตาม” แล้วคลิกเลือกป้ายกำกับที่เราต้องการ บุคคลที่ถูกติดป้ายกำกับไว้ จะปรากฏขึ้น

<https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Imported_Blog_Media/b3.jpg>

##### **สร้างใบเรียกเก็บเงิน**

ใบเรียกเก็บเงิน จะเป็นการเตือนให้เรารับรู้ได้ว่า เราได้รับเงินจากลูกค้าคนไหนมาแล้วบ้าง  อีกทั้งยังเป็นการยืนยันให้ลูกค้ารับทราบไปพร้อมๆ กันด้วย และไม่เพียงแต่การสร้างใบเรียกเก็บเงินเท่านั้น เรายังกำหนดสถานการณ์จัดส่งสินค้าได้อีกด้วย

ขั้นตอนสร้างใบเรียกเก็บเงิน

1. คลิกเลือกที่สัญลักษณ์ $

2. เลือกเมนู “ยืนยันการรับเงิน”

<https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Imported_Blog_Media/c1.jpg>

3. กรอกจำนวนเงินและรายละเอียด พร้อมกดยืนยัน

<https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Imported_Blog_Media/c2.jpg>

4. หากต้องการกำหนดสถานะจัดส่งสินค้าหรือยกเลิกใบเสร็จ ให้กดเลือกที่ “ดูรายละเอียด” เพื่อเข้าไปแก้ไข   **<https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Imported_Blog_Media/c3.jpg>**

<https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Imported_Blog_Media/c4.jpg>

##### **ใช้งานปุ่มไม่อยู่**

หากไม่สามารถตอบลูกค้าได้ หรือติดกิจธุระเป็นช่วงเวลานานถึง 12 ชั่วโมง  สามารถเลือกใช้งานฟังก์ชันนี้ เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบได้ โดยคลิกเลื่อนเปิดปุ่ม “ไม่อยู่” ทางมุมล่างซ้ายมือ

<https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Imported_Blog_Media/d.jpg>

หากสะดวกแล้ว สามารถกลับมาปิดปุ่มได้ปกติ

อย่างไรก็ตาม การใช้งานกล่องข้อความเพจนั้น ยังมีอีกหลากหลายฟังก์ชันที่เอื้อประโยชน์ให้แก่ผู้จัดการเพจ  และนอกจากนี้แล้ว ยังรูปแบบอื่นๆ ในการดำเนินการด้วย เช่นแอปพลิเคชันตัวจัดการเพจ, Messenger รวมไปถึงการติดตั้งปลั๊กอินใน Messenger เพื่อทำการบอร์ดแคสโฆษณาอีกด้วย

สามารถติดตามข่าวสารจาก [Ourgreenfish](https://ourgreenfish.com/) ได้ที่ [Facebook](https://www.facebook.com/ourgreenfish/) และ [Twitter](https://twitter.com/ogfonlinemedia)

[ดูโพสต์ฉบับเต็ม](https://blog.ourgreenfish.com/2018/03/06/simple-tricks-for-using-the-facebook-fanpage-message-box-more-conveniently)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "✿♪ มดชุบเกล็ดขนมปัง ♫❀"
  },
  "dateModified" : "2024-08-29T06:57:19.100Z",
  "datePublished" : "2018-03-06T10:24:11Z",
  "headline" : "ทริคง่ายๆ ในการใช้งานกล่องข้อความ Facebook Fanpage ให้สะดวกยิ่งขึ้น",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 667,
    "url" : "https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%82%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1-Fanpage.jpg",
    "width" : 1000
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://blog.ourgreenfish.com/2018/03/06/simple-tricks-for-using-the-facebook-fanpage-message-box-more-conveniently",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "Digital Blog"
  }
}
```