ด้วยเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงและพัฒนาเพิ่มขึ้นทุกวัน ส่งผลให้ธุรกิจที่ทำงานช้าหรือปรับตัวช้า ได้รับผลกระทบไปตาม ๆ กัน แต่ธุรกิจที่สามารถปรับตัวได้เร็ว ก็จะอยู่รอดและเติบโตไปพร้อมกับเทคโนโลยีได้ การใช้ AI และ Machine Learning ช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มผลผลิตให้กับธุรกิจของคุณ ดังนั้นเทคโนโลยีที่เป็นจำเป็นต่อธุรกิจในตอนนี้ คงหนีไม่พ้นการนำ Data เข้ามาใช้กับ Automation หรือเรียกรวม ๆ ว่า Data Automation
ซึ่งแต่ละธุรกิจตอนนี้ ก็เริ่มมีการนำ Data Automation เข้ามาใช้เพื่อให้การทำงานภายในสะดวกและรวดเร็วขึ้น รู้หรือไม่ว่า การทำงานที่รวดเร็วจะช่วยเพิ่มโอกาสให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงลูกค้าและเติบโตได้แน่นอน ซึ่งนอกจอกนี้ จะเพิ่มโอกาสในการทำงานของธุรกิจในด้านใดได้อีกบ้าง
งานบางอย่างในแต่ละธุรกิจมีการทำงานที่ซับซ้อนและยุ่งยาก เช่น การป้อนตัวเลขลงในระบบ ERP, การจัดสต็อกสินค้าต่าง ๆ เป็นต้น ถ้างานเหล่านี้ระบบสามารถทำได้เองอัตโนมัติ จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้มากขึ้น แถมยังลดการทำงานที่ซับซ้อนให้ง่ายและรวดเร็ว ระบบอัตโนมัติจะช่วยให้โซลูชันในการทำงานของธุรกิจปรับเปลี่ยนไป เผลอ ๆ ประหยัดเวลาในการทำงานของคุณให้น้อยลงได้ด้วย
ไม่ว่าบริษัทเล็กหรือบริษัทใหญ่ มักมีข้อมูลที่เยอะมากมายมหาศาลและยุ่งยากในการจัดการ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะดึงข้อมูลจริง ๆ ออกมาจากข้อมูลชุดนั้นได้อย่างถูกต้องภายในเวลาอันสั้น แต่ถ้าคุณมี Machine Learning การทำงานนั้นก็จะง่ายขึ้น คุณสามารถนำข้อมูลจริงที่ต้องการออกมาสร้างเป็นแผนภูมิหรืองานนำเสนอได้ในเวลาไม่นาน การใช้ Data Automation ช่วยให้คุณได้ประโยชน์มากมาย เช่น การคาดการณ์เป้าหมาย, การตั้งเป้าหมายของทีมขาย เป็นต้น นอกจากนี้ คุณยังได้รู้จุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจคุณ สามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจให้สามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
การจัดการสินค้าคงคลังที่เหมาะสมเป็นกุญแจสำคัญในการผลิตและเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจ และ Data Automation สามารถเข้ามามีบทบาทในกระบวนการนี้ได้ มีอีกหลายธุรกิจทั่วโลกที่ยังยึดติดกับการทำงานแบบเดิม ๆ ไม่มีการติดตามสินค้าคงคลัง ยังคงใช้ระบบ manual ในทุก ๆ ส่วนงาน สิ่งเหล่านี้ทำให้การติดตามไม่มีประสิทธิภาพ ส่งผลให้เกิดปัญหาในการขนส่งได้ ระบบอัตโนมัติจะช่วยติดตามการขาย แจ้งเตือนและแสดงการจัดส่งที่เร็วที่สุด ด้วยวิธีนี้จะช่วยให้พนักงานมุ่งเน้นไปที่การควบคุมคุณภาพและการบริการลูกค้าได้ดีกว่าการมานั่งตรวจสอบตัวเลขด้วยซ้ำ
ทุกธุรกิจที่ต้องการจะเติบโต มักต้องอาศัยลูกค้าด้วยกันทั้งหมด การสร้างสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้ ธุรกิจสามารถใช้ซอฟต์แวร์ที่ทำงานด้าน CRM ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้า ให้พนักงานสามารถติดตามลูกค้าได้อย่างง่ายดาย สามารถแจ้งเตือนพนักงานของคุณแต่ละคนผ่านทางอีเมลหรือแอปพลิเคชันไลน์ เพื่อให้สามารถเชื่อมต่อลูกค้าแต่ละคนได้ในทันที
มีค่าใช้จ่ายจำนวนมากที่ต้องจ่ายระหว่างการดำเนินงานในธุรกิจ แต่สามารถลดต้นทุนในการดำเนินงานได้ถ้าหากคุณนำ Automation เข้ามาใช้ นอกจากจะลดต้นทุนแล้ว อาจจะช่วยเพิ่มกำไรให้กับธุรกิจได้ด้วย
ตามหลักทั่วไป ธุรกิจสามารถเลือกงาน Automation ได้โดยไม่ต้องเรียกร้องความคิดของมนุษย์ แต่ในท้ายที่สุดแต่ละลำดับข้้นตอนของมัน ก็ต้องอาศัยตรรกะของคอมพิวเตอร์ Data Automation จะเข้าสู่ธุรกิจแบบค่อยเป็นค่อยไป ช่วยเพิ่มความเร็วในวิเคราะห์ข้อมูลและช่วยพนักงานในองค์กรจากการทำงานซ้ำซาก เพื่อที่จะได้เอาเวลาไปทำงานในส่วนอื่นให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ปัจจุบัน ระบบสำหรับการทำ Automation มีมากมายให้เลือกใช้ ทำให้ราคาของซอฟต์แวร์นั้นลดลงอยู่ในราคาที่แตะถึงได้ ก็คือไม่ว่าธุรกิจเล็กหรือใหญ่ก็สามารถใช้บริการซอฟต์แวร์ได้หมดทุกที่
ที่มา : [1]
บทความที่เป็นประโยชน์สำหรับคุณ
BIG DATA คืออะไร นำมาประยุกต์ใช้กับ DIGITAL MARKETING ได้หรือไม่