HubSpot : เครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการพัฒนาธุรกิจของคุณ

ธุรกิจในยุคปัจจุบันต้องปรับตัวอยู่เสมอ แต่เมื่อเทคโนโลยี AI และความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลง HubSpot ขอนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถปรับตัวและก้าวไปข้างหน้าได้อย่างมั่นใจ

Service Hub: ยกระดับการบริการลูกค้า

การรักษาลูกค้าเก่าให้มีความพึงพอใจเป็นสิ่งสำคัญที่สุด บริการใหม่จาก Service Hub รวมทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อขยายการสนับสนุนลูกค้า เพิ่มอัตราการเก็บรักษา และเพิ่มมูลค่าลูกค้าได้ในที่เดียว ด้วย Help Desk Workspace ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่, SLA ที่ทรงพลัง, เครื่องมือการส่งต่อที่แข็งแกร่ง และฐานความรู้ที่ปรับแต่งได้ คุณสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงด้วยแชทบอทที่ใช้ AI

นอกจากนี้ ยังมีฟีเจอร์เพิ่มเติมที่ช่วยให้การบริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น:

• Customer Health Score: ช่วยระบุความเสี่ยงในการสูญเสียลูกค้า และทำการติดตามและแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างทันท่วงที
• Capacity & Skills-based Routing: ส่งตั๋วการสนับสนุนให้กับพนักงานที่เหมาะสมที่สุดตามความสามารถและปริมาณงาน
• Workforce Management Improvements & Integrations: ปรับปรุงการจัดการทีมสนับสนุนให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
• Advanced SLAs: ปรับปรุงการให้บริการด้วย SLA ที่ปรับแต่งได้ เพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน และการทำงานเป็นทีม

Content Hub: เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดด้วยเนื้อหาคุณภาพ

Content Hub ช่วยให้การสร้างเนื้อหาเป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยเครื่องมือ AI Blog และ Image Generators ที่ช่วยประหยัดเวลาและงบประมาณ คุณสามารถเปลี่ยนเนื้อหาชิ้นเดียวให้เป็นหลายรูปแบบได้ง่ายๆ พร้อมด้วย Brand Voice ที่เรียนรู้สไตล์และโทนเสียงของแบรนด์คุณโดยอัตโนมัติ

Content Hub ยังมีฟีเจอร์เพิ่มเติมที่ทำให้การจัดการเนื้อหาง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น:

• Content Embed: สร้างเนื้อหาแบบไดนามิกที่สามารถใช้งานได้หลายแพลตฟอร์ม
• Content Approvals: จัดการการอนุมัติเนื้อหาอย่างมีประสิทธิภาพ
• Content Library และ Member Blogs: จัดการและจัดเก็บเนื้อหาทั้งหมดในที่เดียว
  

Commerce Hub: ผสานข้อมูลการค้าและ CRM อย่างไร้รอยต่อ

Commerce Hub ช่วยให้คุณและลูกค้าทำธุรกิจได้ทุกที่ทุกเวลา ด้วยการรองรับการชำระเงินหลายสกุลเงินผ่านการเป็นพันธมิตรกับ Stripe และการผสานรวมการทำบัญชีกับ QuickBooks Online คุณสามารถสร้างประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่นและจัดการการสมัครสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Commerce Hub ทำให้การจัดการธุรกรรมและการเงินของคุณเป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพ:

• รองรับการชำระเงินทั่วโลก: เลือกจากมากกว่า 20 สกุลเงิน และให้ตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นแก่ลูกค้า
• การผสานรวมกับระบบบัญชี: ทำให้การทำบัญชีเป็นเรื่องง่ายด้วยการซิงค์ใบแจ้งหนี้และการชำระเงินสองทางกับ QuickBooks Online

HubSpot AI: นำ AI มาใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่

HubSpot AI ช่วยให้การทำงานของทีมการตลาด การขาย และการบริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น:

• การสร้างวิดีโอจากข้อความในไม่กี่วินาที: สร้างวิดีโอสั้นที่มีประสิทธิภาพสูงด้วยเพียงการใส่ข้อความใน Clip Creator
• การสร้างรายงานอัตโนมัติ: สร้างรายงานจากคำถามง่ายๆ โดยให้ AI ช่วยจัดการกระบวนการทั้งหมด

ประโยชน์ที่ผู้ใช้งานและธุรกิจจะได้รับ

• ประสิทธิภาพในการทำงานเพิ่มขึ้น: ด้วยการใช้ AI และเครื่องมือที่ปรับแต่งได้ ช่วยลดเวลาการทำงานและเพิ่มความแม่นยำ
• การสนับสนุนลูกค้าแบบครบวงจร: ทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับการบริการลูกค้าอยู่ในที่เดียว
• การจัดการเนื้อหาที่ง่ายขึ้น: สร้างและจัดการเนื้อหาได้ทุกช่องทางด้วย Content Hub
• การรวมข้อมูลการค้าและการทำบัญชี: ทำให้การจัดการธุรกิจเป็นเรื่องง่ายด้วย Commerce Hub

HubSpot เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน ด้วยโซลูชันที่หลากหลายและตอบโจทย์ทุกความต้องการในการทำธุรกิจ.

ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของ HubSpot

HubSpot ได้รับการรับรองจากรายงาน SOC 2 Type II ซึ่งยืนยันถึงการควบคุมด้านความปลอดภัยและความพร้อมใช้งานของบริการตามมาตรฐาน AICPA Trust Service Principles (TSPs)【16†source】. การประกันความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญที่ HubSpot ให้ความสำคัญมากที่สุด【17†source】.

ตัวอย่างการใช้งานจริงและคำรับรองจากลูกค้า

การนำเสนอผลิตภัณฑ์และโซลูชันจาก HubSpot ไม่ได้เป็นเพียงแค่คำกล่าวอ้าง แต่ยังได้รับการยืนยันจากลูกค้าที่ประสบความสำเร็จในการใช้งานจริง:

Kaplan: การรวมทีมเพื่อการบริการลูกค้าที่ไร้รอยต่อ

"ด้วย Service Hub พนักงานของเราสามารถเริ่มงานได้ทันที ด้วยมุมมองที่ครบถ้วนของการเดินทางของลูกค้า การนำทีมการตลาด การขาย และการบริการมาอยู่บน HubSpot ช่วยขจัดความไม่แน่นอนสำหรับผู้นำของเรา มอบความมั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับสิ่งที่ต้องการอย่างรวดเร็ว" - Jennifer Cummings, Sr. Director, Customer Engagement | Kaplan

ประสบการณ์จริงจากผู้ใช้งาน Content Hub

"Content Hub ช่วยให้เราสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและสอดคล้องกับแบรนด์ของเราอย่างง่ายดาย ไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลา แต่ยังทำให้เราสามารถนำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจและเป็นมืออาชีพได้อย่างต่อเนื่อง" - ผู้ใช้งานจริง

การปรับปรุงการขายและการบริการด้วย Commerce Hub

"การรวมข้อมูลการค้ากับ CRM ช่วยให้เราสามารถจัดการกระบวนการขายและการชำระเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ Commerce Hub ทำให้การดำเนินธุรกิจเป็นเรื่องง่ายและไร้รอยต่อ" - ผู้ใช้งานจริง

วิธีการเริ่มต้นใช้งาน HubSpot

หากคุณสนใจที่จะเริ่มต้นใช้งาน HubSpot สามารถทำได้ง่ายๆ ตามขั้นตอนดังนี้:

1. ขอรับการสาธิต: ติดต่อทีมงานของ HubSpot เพื่อขอรับการสาธิตผลิตภัณฑ์ที่คุณสนใจ โดยสามารถดูวิดีโอการแนะนำหรือขอรับการสาธิตแบบตัวต่อตัวได้
2. ทดลองใช้งาน: HubSpot มีการทดลองใช้งานฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์หลายประเภท ให้คุณได้ลองใช้และสัมผัสประสบการณ์จริง
3. การตั้งค่าและปรับแต่ง: ทีมงานของ HubSpot จะช่วยในการตั้งค่าและปรับแต่งผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมกับความต้องการของธุรกิจคุณ
4. การฝึกอบรมและการสนับสนุน: HubSpot มีการฝึกอบรมและการสนับสนุนที่ครอบคลุมเพื่อให้คุณและทีมงานของคุณสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สรุป

HubSpot เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังและครบวงจรที่สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและประสบความสำเร็จได้ ด้วยโซลูชันที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการสนับสนุนลูกค้า การสร้างเนื้อหา การจัดการการค้า หรือการใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน HubSpot พร้อมที่จะเป็นคู่คิดที่ดีที่สุดในการปรับตัวและก้าวไปข้างหน้าในยุคดิจิทัล

เริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงของคุณวันนี้กับ HubSpot และรับประโยชน์สูงสุดจากการใช้เครื่องมือที่ดีที่สุดในตลาดเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปสู่ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่

อ่านบทความเพิ่มเติม : HUBSPOT คืออะไร มีฟังก์ชันทำอะไรได้บ้าง เหมาะกับการทำ INBOUND MARKETING แค่ไหน?