ขอแนะนำฟีเจอร์อัปเดตใหม่ล่าสุดจาก HubSpot ที่จะเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณ นั่นคือฟีเจอร์ Segment Analytics ซึ่งระบบได้เพิ่มฟังก์ชันการวิเคราะห์ (Analytics) เข้ามาเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถดูภาพรวมของ Segment ที่สร้างไว้ได้อย่างละเอียดมากยิ่งขึ้น
วิเคราะห์เจาะลึกได้หลายมุมมอง: ระบบจะดึงข้อมูลและวิเคราะห์รายงานต่างๆ มาให้ โดยคุณสามารถเลือกดูข้อมูลเจาะจงได้ทั้งในระดับ Contact, Company และ Deal
ติดตามเส้นทางลูกค้า (Buying Journey): มีรายงานในส่วนของ Segment Journey ที่ช่วยให้คุณเห็นเส้นทางของลูกค้า (Contact) ได้ตั้งแต่จุดเริ่มต้นที่เข้ามาโต้ตอบกับธุรกิจ เช่น การเข้าชมหน้าเว็บไซต์ (Page visit) หรือการส่งฟอร์ม (Form submit)
รายงานที่หลากหลาย: นอกเหนือจาก Journey แล้ว ระบบยังมีรายงานส่วนอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อการนำไปวิเคราะห์ต่อยอดอีกมากมาย
1. ไปที่เมนู CRM แล้วเลือก Segment List
2. ที่ด้านบนจะมีแถบเมนู 3 ส่วน (Intro, Manage, Analyze) ให้คลิกเลือกไปที่แถบ Analyze เพื่อเริ่มดูข้อมูลเชิงลึกได้ทันที
ข่าวดีคือ ฟีเจอร์ Segment Analytics นี้ สามารถใช้งานได้กับแพ็กเกจของ HubSpot ทุกแพ็กเกจ (All plans)
💡 ข้อมูลเพิ่มเติม: หากผู้ใช้งานท่านใดต้องการติดตามหรืออ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัปเดตนี้ สามารถเข้าไปที่ระบบ HubSpot โดยคลิกที่ไอคอนรูปโปรไฟล์ของคุณ เลือกเมนู "Product Updates" จากนั้นพิมพ์ค้นหาคำว่า "Segment analytic" เพื่อดูรายละเอียดการทำงานและข้อมูลเพิ่มเติมจากทาง HubSpot ได้เลย
อ่านบทความเพิ่มเติม :
HubSpot Product Update: จัดลำดับ Bookmarks เอง สะดวกและประหยัดเวลา