---
title: สรุป HubSpot Spotlight Spring 2024
description: HubSpot Spotlight ฤดูใบไม้ผลิ 2024 นำเสนอฟีเจอร์และการปรับปรุงใหม่ ๆ ด้วยการใช้ปัญญาประดิษฐ์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของลูกค้าในยุคใหม่up
---

[Products Update - HubSpot CRM LINE CRM Loyalty Hub ](https://blog.ourgreenfish.com/digicup)

# [สรุป HubSpot Spotlight Spring 2024](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/hubspot-spotlight-spring-2024)

 เขียนโดย [OURGREENFISH TEAM](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/author/ourgreenfish-team) - 30 ก.ค. 2024, 11:38:18

**แนะนำ HubSpot Spotlight Spring 2024** เป็นงานนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่จัดขึ้นปีละสองครั้ง เพื่อแนะนำฟีเจอร์และการปรับปรุงใหม่ ๆ ของผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของ HubSpot โดยเน้นการนำเทคโนโลยีและปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในการพัฒนาธุรกิจและการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship Management หรือ CRM)

#### 1. Service Hub : HubSpot Spotlight Spring 2024

Service Hub ได้รับการปรับปรุงใหม่หลายฟีเจอร์ เพื่อช่วยให้การบริการลูกค้ามีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น:

- **Help Desk Workspace**: พื้นที่ทำงานที่รวมเอาการจัดการตั๋ว (tickets) และการสนทนาไว้ในที่เดียวกัน ทำให้ทีมบริการลูกค้าสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้รวดเร็วขึ้น
- **Customer Success Workspace**: พื้นที่ทำงานที่ออกแบบมาเพื่อทีม Customer Success โดยเฉพาะ ช่วยให้สามารถติดตามสุขภาพของลูกค้า (customer health scores) และการใช้งานผลิตภัณฑ์ได้อย่างใกล้ชิด
- **Advanced SLAs (Service Level Agreements)**: ฟีเจอร์ที่ช่วยให้การตั้งค่าและการติดตาม SLA มีความยืดหยุ่นและปรับปรุงให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจ
- **AI-Powered Chatbot**: แชทบอทที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยลดภาระงานของทีมบริการลูกค้า

#### 2. Content Hub : HubSpot Spotlight Spring 2024

Content Hub นำเสนอเครื่องมือใหม่ ๆ ที่ช่วยในการสร้างและจัดการเนื้อหา:

- **AI Blog and Image Generators**: เครื่องมือที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการสร้างบทความและรูปภาพ ช่วยลดเวลาที่ใช้ในการผลิตเนื้อหา
- **Content Remix**: ฟีเจอร์ที่ช่วยแปลงเนื้อหาชิ้นเดียวให้เป็นรูปแบบต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดาย เช่น จากบทความเป็นโพสต์โซเชียลมีเดียหรืออีเมล
- **Brand Voice**: ฟีเจอร์ที่เรียนรู้สไตล์และโทนเสียงของแบรนด์ เพื่อให้ทุกชิ้นงานที่สร้างขึ้นมีความสอดคล้องกับแบรนด์
- **Content Embed และ Content Library**: เครื่องมือที่ช่วยในการฝังเนื้อหาและจัดการเนื้อหาภายในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

#### 3. Commerce Hub : HubSpot Spotlight Spring 2024

Commerce Hub ได้รับการปรับปรุงเพื่อรองรับการทำธุรกิจออนไลน์:

- **Flexible Payment Options**: การเลือกใช้งานสกุลเงินมากกว่า 20 สกุล และการชำระเงินที่ยืดหยุ่นผ่านการร่วมมือกับ Stripe ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกวิธีการชำระเงินที่สะดวกสบาย
- **Seamless Checkout Experience**: การเก็บเงินและการจัดการการสมัครรับข้อมูลด้วยเครื่องมือใหม่ของ Commerce Hub ช่วยให้กระบวนการซื้อขายเป็นไปอย่างราบรื่น
- **Integration with Accounting**: การซิงค์ข้อมูลใบแจ้งหนี้และการชำระเงินสองทางกับ Quickbooks Online ทำให้การจัดการด้านบัญชีเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

#### 4. HubSpot AI : HubSpot Spotlight Spring 2024

HubSpot AI ได้นำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์หลายรายการ:

- **Clip Creator**: เครื่องมือสร้างวิดีโอสั้นจากข้อความสั่ง ทำให้การสร้างวิดีโอเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว
- **AI-Powered Reply Recommendations**: ฟีเจอร์ที่แนะนำการตอบกลับอัตโนมัติด้วยปัญญาประดิษฐ์ ช่วยให้การสื่อสารกับลูกค้ามีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- **Generative AI for Reports**: การสร้างรายงานอัตโนมัติโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ ช่วยลดเวลาที่ใช้ในการสร้างรายงานและเพิ่มความแม่นยำ

**สรุป** HubSpot Spotlight Spring 2024 ได้แนะนำฟีเจอร์ใหม่และการปรับปรุงของผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ที่เน้นการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของลูกค้าในยุคใหม่ ฟีเจอร์เหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้การจัดการและการบริการลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ แต่ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถเติบโตและพัฒนาได้อย่างยั่งยืน

[ดูโพสต์ฉบับเต็ม](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/hubspot-spotlight-spring-2024)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "OURGREENFISH TEAM"
  },
  "dateModified" : "2024-07-31T03:16:14.387Z",
  "datePublished" : "2024-07-30T11:38:18Z",
  "headline" : "สรุป HubSpot Spotlight Spring 2024",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 1024,
    "url" : "https://app.ourgreenfish.com/hubfs/A%20minimalistic%20illustration%20representing%20the%20key%20features%20of%20HubSpot%20Spotlight%20Spring%202024.%20The%20image%20should%20be%20divided%20into%20four%20sections%2c%20each%20with%20.jpg",
    "width" : 1792
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://blog.ourgreenfish.com/digicup/hubspot-spotlight-spring-2024",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60.0,
      "url" : "https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/logo-digicup-3.png",
      "width" : 205.12822
    },
    "name" : "Products Update"
  }
}
```