---
title: 6 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่ควรรู้ในปี 2024
description: อัปเดตเทรนด์การตลาดดิจิทัล เพราะโลกของการตลาดดิจิทัลมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง เมื่อเทรนด์ใหม่เกิดขึ้นทุกวัน ในฐานะนักการตลาด เราต้องก้าวตามให้ทัน
---

[Digital Blog - Ourgreenfish ](https://blog.ourgreenfish.com)

# [6 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่ควรรู้ในปี 2024](https://blog.ourgreenfish.com/marketing-trends-2024)

 เขียนโดย [OURGREENFISH TEAM](https://blog.ourgreenfish.com/author/ourgreenfish-team) - 15 พ.ย. 2023, 6:00:00

อัปเดตเทรนด์การตลาดดิจิทัล เพราะโลกของการตลาดดิจิทัลมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยเครื่องมือและเทคโนโลยีใหม่ ๆ ทุกวัน และวิธีที่เราใช้ค้นหาก็เปลี่ยนไป เมื่อเทรนด์ใหม่เกิดขึ้นทุกวัน ในฐานะนักการตลาด เราต้องก้าวให้ทันและอยู่เหนือเทรนด์ใหม่ ๆ ทั้งหมด

นี่คือแนวโน้มหรือเทรนด์การตลาดดิจิทัลปี 2024 บางส่วนที่คุณต้องการพิจารณาสําหรับการออกแบบกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

6 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่คุณควรรู้

1. เทรนด์การตลาดดิจิทัล : AI (ปัญญาประดิษฐ์)

นักการตลาดได้เข้าใจแล้วว่า ChatGPT และเครื่องมือ AI อื่นๆ ไม่ได้ช่วยได้ทุกอย่างอย่างที่เราเชื่อว่าเคยเป็น เทคโนโลยีเหล่านี้ยังมีข้อบกพร่องและข้อจํากัด ซึ่งสิ่งที่ที่ขาด ต้องอาศัยความช่วยหลือจากมนุษย์อย่างเรา เครื่องมือ AI ที่รู้จักกันดีเช่น ChatGPT มีการเข้าใช้งานลดลงอย่างมากในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ซึ่งนั่นไม่ใช่ความผิดจากเราที่บ่นว่าปัญญาประดิษฐ์กําลังขโมยงานของเรา แต่บทบาททางการตลาด ทำให้เราเรียนรู้ว่าวิธีนํา AI มาใช้จะช่วยให้พวกเขาทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และใช่ว่าเร่จะปล่อยให้ AI ทํางานทั้งหมดให้เรา บวกกับบริษัทจํานวนมากกําลังสร้าง AI และแชทบอทเวอร์ชั่นของตนเอง  

AI สามารถขับเคลื่อนการตลาด ช่วยให้เราประสบความสําเร็จง่ายขึ้นในเวลาที่น้อยลง คุณเพียงแค่ต้องเข้าใจ AI และข้อจํากัดอย่างถูกต้อง รวมทั้งให้ข้อมูลเชิงลึก และข้อมูลทั้งหมดที่คุณทําได้ แต่ทว่า AI ไม่สามารถทําทุกอย่างได้แบบมนุษย์ แต่สามารถแจ้งเตือน สร้างแรงกระตุ้น และเพิ่มความเร็วสําหรับการทำการตลาดดิจิทัลของคุณ ซึ่งรวมถึง

- **การสร้าง Content**
- **การวิเคราะห์ความเชื่อมั่น**
- **การจำแนกผู้ชม**
- **คําถามที่พบบ่อย**
- **แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาด**
- **การมีส่วนร่วมของลูกค้าและความช่วยเหลือผ่าน AI chatbots**

2. เทรนด์การตลาดดิจิทัล : Content และการเล่าเรื่อง

ตอนนี้ กลุ่มเป้าหมายของคุณมักชื่นชอบการสนทนาของมนุษย์ที่แท้จริง และเหมาะสม เรามีการแยกระหว่าง B2B และ B2C มาโดยตลอด แต่จริงๆ แล้วมันคือ business-to-human (B2H) ทั้งหมด ดังนั้นทําให้ Content ของคุณเป็นแบบนั้นด้วยการเล่าเรื่อง ตั้งแต่เรายังเป็นเด็ก เรามีเรื่องราวที่จะเล่ามากมาย แต่ทว่าในขณะที่เราไม่ค่อยตื่นเต้นกับแม่มด พ่อมด และหนอนผีเสื้อที่หิวโหย เพราะตอนนี้เราเป็นผู้ใหญ่แล้ว แต่เราก็ยังคงชอบเล่า ได้ยิน อ่าน และเล่าเรื่องซ้ํา ดังนั้น นําสิ่งเหล่านี้ไปใช้กับการตลาดของคุณ!

สร้าง Content ที่ดึงดูดผู้ชมของคุณและพูดคุยกับพวกเขา นั่นไม่ได้หมายถึงการทิ้งการทำ SEO และ keywords แต่คุณต้องการคิดเกี่ยวกับน้ําเสียง บทสนทนาและภาษาพูด ทําให้หัวข้อและธีมที่ซับซ้อนง่ายขึ้นราวกับว่าคุณกําลังพูดคุยกับเพื่อนที่บาร์ และดึงพวกเขาด้วยเรื่องราวที่ ผู้คนจําเป็นต้องรู้ถึงตอนจบ

ตัวอย่าง Mother London ทําแคมเปญให้กับ Ikea Greenwich ซึ่งพวกเขาขอให้ผู้ซื้อเดินทางไปยังร้านด้วยการเดินเท้า ซึ่งโฆษณาถูกวางไว้กลางแจ้งทั่วลอนดอน โดยแสดงจํานวนก้าวที่ต้องใช้ในการเดินทางไปยัง Ikea Greenwich แห่งใหม่

**3. เทรนด์การตลาดดิจิทัล : การตลาดที่สมจริงและโต้ตอบได้**

เราเคยพูดถึงความนิยมและความสําเร็จของการตลาดแบบ Gamification marketing หรือ การออกแบบกิจกรรมทางการตลาดให้มีลักษณะคล้ายกับการเล่นเกม สําหรับให้ลูกค้ามีส่วนร่วมมาก่อน ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจว่าทําไมประสบการณ์ที่ดื่มด่ําและโต้ตอบจึงเฟื่องฟู แต่สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณอย่างไร? ในปีนี้ คําค้นหา "การตลาดเชิงโต้ตอบ" มีปริมาณการค้นหาสูงขึ้นอย่างมากเพื่อการปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดในกลางปี ด้วยเหตุนี้ นี่คือวิธีการบางส่วนในการทําให้การตลาดของคุณให้มีการโต้ตอบมากขึ้น เพื่อให้ลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมมากขึ้น

- ** วิดีโอเชิงโต้ตอบ**

ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์การท่องเที่ยวเห็นประโยชน์อย่างมากในการให้บริการทัวร์ 3 มิติ ซึ่งผู้ใช้งานสามารถท่องไปในพื้นที่เสมือนในทิศทางใดก็ได้ที่พวกเขาต้องการ

- **เครื่องคิดเลขและเครื่องมืออื่นๆ**

หน้ายอดนิยมบางหน้าบนเว็บไซต์มีเครื่องมือแบบโต้ตอบ เช่น เครื่องคิดเลข ช่วยพวกเขาในการคำนวณคณิตศาสตร์ที่ซับซ้อนด้วยตัวเอง 

- **แบบทดสอบและโพล**

แบบทดสอบและโพล เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมที่จะได้ข้อมูลการติดต่อสําหรับอีเมล sign-ups และอีกมากมาย

- **การปรับเปลี่ยนอีเมลและโฆษณาในแบบของคุณ**

การลงชื่อลูกค้าในการทำการตลาดผ่านอีเมลหรือการกําหนดเป้าหมายโฆษณาจะเพิ่มความเป็นส่วนตัวที่แท้จริงซึ่งยากที่ลูกค้าจะเพิกเฉยได้

- **การนํา Content มาใช้**

ผู้คนสนุกกับการรับ Content ในรูปแบบต่างๆ การนํา Content มาใช้งานด้วยสร้างบล็อก วิดีโอ ทวีตสั้น ๆ หรืออินโฟกราฟิก คุณจะดึงดูดผู้ชมในวงกว้างและเพิ่มการมีส่วนร่วมได้มากขึ้น โดยทําให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น

 

**4. เทรนด์การตลาดดิจิทัล : ทําความรู้จักเพื่อนและคู่แข่งของคุณให้มากขึ้น**

การเฝ้าติดตามดูว่าคู่แข่งของเรากําลังทําอะไรอยู่นั้นจัดเป็นสิ่งที่ต้องทำ ทําไมนะหรอ? เพราะความฉลาดในการแข่งขันทําให้คุณได้ครอบครองพื้นที่บนหน้าจอ ไม่ส่าจะเป็นหน้าจอเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์มือถือของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ด้วยโลกดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูงขึ้นกว่าเดิม มีการสร้างเว็บไซต์ใหม่เกิดขึ้นกว่า 250,000 เว็บไซต์ทุกวัน การแข่งขันของคุณจําเป็นต้องเปลี่ยนไป และ คุณต้องการเครื่องมือที่มีคุณสมบัติเพื่อการวิเคราะห์คู่แข่งที่มีประสิทธิภาพ และครอบคลุมในแพลตฟอร์มเดียว

วิธีการการวิเคราะห์คู่แข่ง มีอะไรบ้าง?

- การวิเคราะห์เว็บไซต์: รับข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์และการมีส่วนร่วมของคู่แข่งของคุณ
- ช่องทางการตลาด: ดูว่าช่องทางการตลาดใดทํางานได้ดี และกลยุทธ์ของพวกเขาอาจมุ่งเน้นไปที่อะไร และดูว่าธุรกิจของคุณได้เปรียบอย่างไร
- การวิเคราะห์ Keyword: รู้เกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกเรื่องกลยุทธ์การวาง Keyword ของคู่แข่ง และ Keyword ใดทํางานได้ดีสําหรับพวกเขา
- ช่องโหวของ Keyword: ทําความเข้าใจ Keyword เช่นเดียวกับ Keyword ที่คุณพลาดไป
- กิจกรรมที่ต้องเสียเงิน: มองเห็น Keyword ที่ต้องชําระเงิน Add โฆษณา และ CPC 
- หน้ายอดนิยม: ดูหน้าที่ดีที่สุดของคู่แข่งเพื่อวิเคราะห์ว่าเหตุใดจึงทํางานได้ดี และสิ่งที่คุณสามารถนําไปใช้ในกลยุทธ์ของคุณเองได้
- กลุ่ม: เปรียบเทียบเฉพาะกลุ่มในการวิเคราะห์คู่แข่งของคุณ
- ติดตามการแข่งขัน: ติดตามทุกการเปลี่ยนแปลงด้านประสิทธิภาพและอัตราการมีส่วนร่วมของคู่แข่งของคุณ
- เครื่องมือตรวจสอบการค้นหา: จับตาดูการค้นหา ด้วยเครื่องมือตรวจสอบการค้นหา 
- การวิเคราะห์คู่แข่งนั้นให้ข้อมูลที่มากกว่ากลยุทธ์การตลาดแบบเก่า และด้วยวิธีเหล่านี้ คู่แข่งของคุณไม่ทางรู้ว่าคุณรู้สิ่งที่พวกเขารู้

**5. เทรนด์การตลาดดิจิทัล : Hyper-personalization**

personalization ไม่ใช่เทรนด์การตลาดดิจิทัลใหม่แต่อย่างใด อันที่จริง personalization ในการทำการตลาดนั้นนิยมมาสักพักใหญ่แล้ว ทำให้รู้ว่าเคล็ดลับที่ดีสําหรับการทำการตลาดแบบ personalization คือ

- **อย่ามุ่งทำ personalization ในช่องเดียว**
- **สร้างสรรค์ personalization ในแบบของคุณ**

ทุกวันนี้ การโทรหาลูกค้าแล้วกล่าวถึงชื่อจริงของพวกเขานั้นไม่ได้สำคัญ แต่การนําเสนอเนื้อหาที่ทันท่วงทีและมีความเกี่ยวข้องกับสิ่งที่พวกเขาต้องการต่างหากที่สำคัญ โดยพิจารณาว่าลูกค้าอยู่ตรงจุดใดของ customer journey และกำหนด customer persona อย่างชัด หรือการกำหนดบุคลิก การวิเคราะห์ อธิบายลักษณะของลูกค้าให้ออกมาเป็นคนที่มีตัวตนจริง ๆ อาจจะมาจากการใช้ข้อมูลวิจัยทางการตลาด หรือเกิดจากการศึกษา การเก็บข้อมูลด้านพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย ทำให้ธุรกิจเข้าใจกลุ่มเป้าหมายด้วยข้อมูลเชิงคุณภาพมากขึ้น ดังนั้น เพื่อให้การตลาดส่วนบุคคลหรือ personalization  ของคุณมีประสิทธิภาพ คุณต้องมี 3 สิ่ง ได้แก่ 1) Buyer Persona 2) content strategy ที่คิดมาอย่างดี และ 3) Data

ตัวอย่างที่รู้จักกันดีของการตลาดส่วนบุคคล ได้แก่ Amazon มีรายการแนะนําผลิตภัณฑ์ตามประวัติการซื้อของคุณ, Spotify สร้าง ‘taste profile’ ให้คุณเพื่อส่ง Discover Weekly, Spotify Wrapped และเพลย์ลิสต์ส่วนบุคคลอื่น ๆ และการแนะนําหนัง และซีรี่ดูที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของ Netflix ตามการดูล่าสุดของคุณตัวอย่างทั้งสามนี้เป็นการพัฒนาและปรับปรุงกลยุทธ์ personalization มาอย่างต่อเนื่อง คุณก็ควรทำเช่นกัน ยิ่งคุณได้รับข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกมากเท่าไร คุณก็ยิ่งสามารถปรับปรุงการตลาดส่วนบุคคลของคุณให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้เท่านั้น

 

**6. เทรนด์การตลาดดิจิทัล : โซเชียลมีเดียเป็น search engine**

การพัฒนาของโซเชียลมีเดียตั้งแต่เริ่มจนถึงตอนนี้มีผู้คนกว่า 4.80 พันล้านคนทั่วโลกใช้โซเชียลมีเดีย โดยมี 150 ล้านคนเข้ามาสู่โลกออนไลน์ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา โดยคนทั่วไปใช้แอปโซเชียลมีเดียเฉลี่ย 6.6 แอปในแต่ละเดือน แต่วิธีที่เราใช้งานแพลตฟอร์มเหล่านี้ก็แตกต่างกันออกไป โดยธุรกิจและผู้คนได้เรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย และมันก็ได้ผลจริง ๆ 

67% ของผู้ใช้ TikTok ใช้แอปเพื่อค้นหาแบรนด์และสถานที่ใหม่ๆ ในการซื้อของ และ 63% ของผู้บริโภคใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาร้านอาหารใหม่ๆ หรือสํารวจรายการเมนูใหม่ๆ จึงไม่แปลกที่ส่วนใหญ่จะเปลี่ยนจากการค้นหาผ่าน Google มาค้นหาในโซเชียลมีเดียแทน เพราะมีรูปแบบ Content ที่เราต้องการเสพ คือ วิดีโอสั้นตัวอย่าง เมื่อ Google พยายามทําฟังก์ชั่นการค้นหาด้วยเสียง แต่มันไม่ได้ผลเพราะไม่ใช่วิธีที่ผู้บริโภคอย่างเราต้องการ

 

ทั้งหมดนี้คือเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่คุณควรรู้ เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการออกแบบกลยุทธ์ทางการตลาดในปี 2024 ให้แบรนด์หรือองค์กรของคุณก้าวต่อไปสู่ความสำเร็จได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

อ้างอิงจาก : [6 Digital Marketing Trends to Watch Out For in 2024](https://www.similarweb.com/blog/marketing/marketing-strategy/digital-marketing-trends/)

อ่านบทความเพิ่มเติม [คลิกเลย](https://blog.ourgreenfish.com/2017/02/10/thailand-40-%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%AD-digital-marketing)

 

[ดูโพสต์ฉบับเต็ม](https://blog.ourgreenfish.com/marketing-trends-2024)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "OURGREENFISH TEAM"
  },
  "dateModified" : "2024-04-11T07:40:44.999Z",
  "datePublished" : "2023-11-15T06:00:00Z",
  "headline" : "6 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่ควรรู้ในปี 2024",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 800,
    "url" : "https://app.ourgreenfish.com/hubfs/4-Blog-Marketing-Automation-Oct23-1200x800.png",
    "width" : 1200
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://blog.ourgreenfish.com/marketing-trends-2024",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "Digital Blog"
  }
}
```