--- title: สรุปสถิติการขายที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจในปี 2022 description: ลองมาดูสถิติการขายที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจในปี 2022 เพื่อเป็นแนวทางในการปรับกลยุทธ์การขายของธุรกิจของคุณ --- [Master Blog - Ourgreenfish ](https://blog.ourgreenfish.com/master-blog) # [สรุปสถิติการขายที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจในปี 2022](https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/sales-stat-in-2022) เขียนโดย [ปาริฉัตร สมสวัสดิ์](https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/author/ปาริฉัตร-สมสวัสดิ์) - 29 ก.ย. 2022, 7:00:00 [กลยุทธ์การขาย](https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/best-sales-strategy-for-success) เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้เลยสำหรับธุรกิจ เนื่องจากเป็นแนวทางในการทำงานให้กับองค์กรของคุณ ไม่ว่าจะเป็น วิธีการขายสินค้า หรือบริการ, วิธีการสื่อสารกับกลุ่มลูกค้า รวมไปถึงเครื่องมือ หรือโซลูชันที่ใช้เพื่อสนับสนุนการขายนั้น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณทำธุรกิจประเภท B2B ที่มีพนักงานขาย หรือตัวแทนขายและต้องสื่อสารโดยตรงกับลูกค้า จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีกลยุทธ์เพื่อช่วยให้ปิดการขายได้สำเร็จ  ในบทความนี้ เรามีสถิติการขายที่น่าสนใจสำหรับ[ธุรกิจ B2B](https://blog.ourgreenfish.com/%E0%B8%9E%E0%B8%B1%E0%B8%92%E0%B8%99%E0%B8%B2%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B9%81%E0%B8%9A%E0%B8%9A-b2b-%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B9%89%E0%B9%80%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%9A%E0%B9%82%E0%B8%95-%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%9A-crm-%E0%B9%84%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B9%84%E0%B8%A3) ซึ่งทาง[ HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445) ได้รวบรวมข้อมูลจากการทำแบบสำรวจจากตัวแทนขาย, ผู้จัดการ และผู้นำทั่วโลกกว่า 1,000 ราย โดยจะช่วยให้คุณสามารถนำข้อมูลไปปรับใช้ในการวางแผนกลยุทธ์การขายของคุณให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น     ***สถิติการขายที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจ *** - นักขายตัวท็อป ใช้เวลาเฉลี่ย **6 ชั่วโมงต่อทุกสัปดาห์** ในการศึกษาค้นคว้าเกี่ยวกับกลุ่มผู้ที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้า (Prospect) ของพวกเขา ([Crunchbase](https://www.crunchbase.com/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - 2 ปัจจัยที่สำคัญที่สุด ที่พนักงานขายต้องขอข้อมูลจากผู้ที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้า (Prospect) คือ **“ความต้องการ” และ “งบประมาณ”** ([Rain Group](https://www.rainsalestraining.com/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445))  - **64%** ของผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย กล่าวว่า** การติดตาม E-mail **เป็นกลยุทธ์การขายแบบ Cross-sell ที่มีประสิทธิภาพที่สุด ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - [**60%**](https://www.invespcro.com/blog/sale-follow-ups/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445) ของลูกค้า จะกล่าวปฏิเสธ** 4 ครั้ง **ก่อนที่จะทำการตอบรับ ([Invesp](https://www.invespcro.com/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - [**48%**](https://www.invespcro.com/blog/sale-follow-ups/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445) ของพนักงานขาย**ไม่เคยพยายามติดตามงาน**เลยแม้แต่ครั้งเดียว ([Invesp](https://www.invespcro.com/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - [**80%**](https://www.invespcro.com/blog/sale-follow-ups/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445) ของยอดขายต้องมีการโทรติดตามผลกว่า **5 ครั้ง** ([Invesp](https://www.invespcro.com/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - [**44%**](https://www.invespcro.com/blog/sale-follow-ups/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445) ของพนักงานขายยอมแพ้ หลังจากการ **โทรติดตามผลครั้งเดียว** ([Invesp](https://www.invespcro.com/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **การปรับหัวข้อของ E-mail** (Subject line) ให้เป็นแบบ **Personalization **ทำให้อัตราการเปิดเพิ่มขึ้น [**22%**](https://www.outreach.io/blog/will-adding-the-prospects-company-name-to-subject-line-improve-open-rates?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445) ([Outreach.io](https://www.outreach.io/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - [**33%**](https://www.superoffice.com/blog/email-open-rates/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445) ของผู้คนจะ **เปิดอีเมลตามหัวข้อ E-mail** เพียงอย่างเดียว ([SuperOffice](https://www.superoffice.com/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - การส่งข้อมูลการตลาดทาง** E-mail** สามารถหาลูกค้าใหม่ได้ดีกว่า Facebook และ **Twitter** เกือบ [**40**](https://blog.thebrevetgroup.com/21-mind-blowing-sales-stats?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445) เท่า ([The Brevet Group](https://www.thebrevetgroup.com/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445))  - **มากกว่า 43%** ของนักขายมืออาชีพ กล่าวว่า **E-mail** เป็นช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - [**69%**](https://about.crunchbase.com/wp-content/uploads/2020/01/Cold_Calling_Tips_Sale_Reps-V4.pdf?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445) ของผู้ซื้อยอมรับการโทรขาย แบบ** Cold call** จากผู้ให้บริการรายใหม่ ๆ  ([Crunchbase](https://www.crunchbase.com/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - [**57%**](https://about.crunchbase.com/wp-content/uploads/2020/01/Cold_Calling_Tips_Sale_Reps-V4.pdf?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445) ของผู้ซื้อระดับ **C-Level **ชอบการติดต่อผ่านทาง**โทรศัพท์**มากกกว่า ([Crunchbase](https://www.crunchbase.com/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - องค์กรที่ไม่เคยมีการโทรขาย แบบ **Cold call** เติบโตน้อยกว่าองค์กรที่เคยทำถึง [42%](https://about.crunchbase.com/wp-content/uploads/2020/01/Cold_Calling_Tips_Sale_Reps-V4.pdf?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445) ([Crunchbase](https://www.crunchbase.com/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - การโทรขาย แบบ **Cold call** ต้องโทรเฉลี่ยประมาณ [**8**](https://about.crunchbase.com/wp-content/uploads/2020/01/Cold_Calling_Tips_Sale_Reps-V4.pdf?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445) ครั้ง กว่าจะได้ผู้ที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้า (Prospect) ([Crunchbase](https://www.crunchbase.com/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445))  - ก่อนจะ**ปิดการขาย**ได้ ต้องได้พูดคุยกับผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจประมาณ [**6**](https://about.crunchbase.com/wp-content/uploads/2020/01/Cold_Calling_Tips_Sale_Reps-V4.pdf?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445) ครั้ง ([Crunchbase](https://www.crunchbase.com/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **เวลาที่ดีที่สุด **ของการโทรขาย คือ เวลาระหว่าง [**16.00 - 17.00 น.**](https://callhippo.com/blog/marketing/best-day-time-make-business-call?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445) ([Callhippo](https://callhippo.com/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **วันที่ดีที่สุด **ในการโทรหาผู้ที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้าของคุณ (Prospect) คือ [**วันพุธ**](https://callhippo.com/blog/marketing/best-day-time-make-business-call?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445) ([Callhippo](https://callhippo.com/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **ช่วงเวลาที่ดีที่สุดเป็นอันดับที่ 2** ในการโทรหาผู้ที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้า (Prospect) คือ เวลาระหว่าง [**11.00 - 12.00 น.**](https://callhippo.com/blog/marketing/best-day-time-make-business-call?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445) ([Callhippo](https://callhippo.com/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **ช่วงเวลาที่ดีที่สุด **ในการโทรขาย คือ [**ภายใน 1 ชั่วโมง**](https://callhippo.com/blog/marketing/best-day-time-make-business-call?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445) หลังจากลูกค้าได้รับการตอบคำถามเบื้องต้น ([Callhippo](https://callhippo.com/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **ช่วงเวลาที่แย่ที่สุด**ในการโทรหาผู้ที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้า (Prospect) คือ [**วันจันทร์ และครึ่งวันหลังของวันศุกร์**](https://callhippo.com/blog/marketing/best-day-time-make-business-call?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445) ([Callhippo](https://callhippo.com/?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **56%** ของนักขายมืออาชีพใช้** Social Media** ในการค้นหาผู้ที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้าใหม่ ๆ ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **67% **ของนักขายมืออาชีพที่ใช้ Social Media ในการค้นหาผู้ที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้าใหม่ ๆ โดยกล่าวว่า **Facebook** เป็น 1 ในแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **63%** ของนักขายมืออาชีพที่ใช้ Social Media ในการค้นหาผู้ที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้าใหม่ ๆ โดยกล่าวว่า **LinkedIn** เป็น 1 ในแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **62%** ของนักขายมืออาชีพที่ใช้ Social Media ในการค้นหาผู้ที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้าใหม่ ๆ โดยกล่าวว่า** Instagram** เป็น 1 ในแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **51%** ของนักขายมืออาชีพที่ใช้ Social Media ในการค้นหาผู้ที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้าใหม่ ๆ โดยกล่าวว่า **Youtube** เป็น 1 ในแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **48%** ของนักขายมืออาชีพที่ใช้ Social Media ในการค้นหาผู้ที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้าใหม่ ๆ โดยกล่าวว่า **TikTok** เป็น 1 ในแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **55%** ของนักขายมืออาชีพใช้** Social Media** ในการศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้า และธุรกิจของพวกเขา ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **74%** ของนักขายมืออาชีพที่ใช้ Social Media ในการศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้า และธุรกิจของพวกเขา กล่าวว่า **LinkedIn** เป็น 1 ในแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **66%** ของนักขายมืออาชีพที่ใช้ Social Media ในการศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้า และธุรกิจของพวกเขา กล่าวว่า **Facebook** เป็น 1 ในแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **60%** ของนักขายมืออาชีพที่ใช้ Social Media ในการศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้า และธุรกิจของพวกเขา กล่าวว่า Instagram เป็น 1 ในแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **45%** ของนักขายมืออาชีพที่ใช้ Social Media ในการศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้า และธุรกิจของพวกเขา กล่าวว่า **Twitter** เป็น 1 ในแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **45%** ของนักขายมืออาชีพที่ใช้ Social Media ในการศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้า และธุรกิจของพวกเขา กล่าวว่า **Youtube** เป็น 1 ในแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **47%** ของหัวหน้าทีมขาย **ใช้ข้อมูล CRM **เป็นตัวชี้วัดในการปรับปรุงประสิทธิภาพ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **41%** ของหัวหน้าทีมขาย ใช้ข้อมูลการติดตาม**การโทร**เป็นตัวชี้วัดในการปรับปรุงประสิทธิภาพ ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **37%** ของหัวหน้าทีมขาย ใช้ข้อมูลจากการรับส่ง **E-mail **เป็นตัวชี้วัดในการปรับปรุงประสิทธิภาพ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **36% **ของหัวหน้าทีมขาย ใช้ข้อมูลของ **การสนทนา **เป็นตัวชี้วัดในการปรับปรุงประสิทธิภาพ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **35%** ของหัวหน้าทีมขาย ใช้ข้อมูลของ**การใช้งานเครื่องมือการขาย **เป็นตัวชี้วัดในการปรับปรุงประสิทธิภาพ ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **33%** ของหัวหน้าทีมขาย ใช้การตอบกลับของ **การยื่นข้อเสนอให้ลูกค้า **เป็นตัวชี้วัดในการปรับปรุงประสิทธิภาพ ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **31%** ของหัวหน้าทีมขาย ใช้**จำนวนLead ที่มีคุณภาพ** เป็นตัวชี้วัดในการปรับปรุงประสิทธิภาพ ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **30%** ของหัวหน้าทีมขาย ใช้ข้อมูลของ **การนัดประชุม **เป็นตัวชี้วัดในการปรับปรุงประสิทธิภาพ ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **54%** ของหัวหน้าทีมขาย กล่าวว่า **การโทร **เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดในการปรับปรุงประสิทธิภาพ ที่สำคัญที่สุดในการติดตาม ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **54%** ของหัวหน้าทีมขาย กล่าวว่า **จำนวนการติดตาม Lead ที่มีคุณภาพ **เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดการปรับปรุงประสิทธิภาพ ที่สำคัญที่สุดในการติดตาม ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **54%** ของหัวหน้าทีมขาย กล่าวว่า **การใช้งาน CRM** เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดการปรับปรุงประสิทธิภาพ ที่สำคัญที่สุดในการติดตาม ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **54%** ของหัวหน้าทีมขาย กล่าวว่า **การยื่นข้อเสนอให้ลูกค้า **เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดการปรับปรุงประสิทธิภาพ ที่สำคัญที่สุดในการติดตาม ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **52%** ของหัวหน้าทีมขาย กล่าวว่า **การสนทนา **เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดการปรับปรุงประสิทธิภาพ ที่สำคัญที่สุดในการติดตาม ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **50%** ของหัวหน้าทีมขาย กล่าวว่า **การนำเสนอการขายหรือนัด Demo **เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดการปรับปรุงประสิทธิภาพ ที่สำคัญที่สุดในการติดตาม ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **48%** ของหัวหน้าทีมขาย กล่าวว่า **การโต้ตอบสื่อสารผ่านทาง Social Media** เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดการปรับปรุงประสิทธิภาพ ที่สำคัญที่สุดในการติดตาม ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **47%** ของหัวหน้าทีมขาย กล่าวว่า **การใช้เครื่องมือการขาย **เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดการปรับปรุงประสิทธิภาพ ที่สำคัญที่สุดในการติดตาม ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **47%** ของหัวหน้าทีมขาย กล่าวว่า จำนวน **E-mail ที่ส่ง** เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดการปรับปรุงประสิทธิภาพ ที่สำคัญที่สุดในการติดตาม ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **56%** ของนักขายมืออาชีพได้ผู้มีโอกาสมาเป็นลูกค้า (Lead) จาก**การบอกต่อของลูกค้าเดิม** ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **66.5%** ของนักขายมืออาชีพ กล่าวว่า ผู้มีโอกาสมาเป็นลูกค้า (Lead) ที่เกิดจากการบอกต่อของลูกค้า คือ ผู้มีโอกาสมาเป็นลูกค้า (Lead) **ที่มีคุณภาพสูงสุด** ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **22% **ของหัวหน้าทีมขาย กล่าวว่า **การใช้ประโยชน์จาก CRM ให้เต็มศักยภาพ** เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดการปรับปรุงประสิทธิภาพ ที่สำคัญที่สุดในการติดตาม ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **32%** ของหัวหน้าทีมขายระบุว่า ข้อมูลจาก CRM มีประโยชน์ในการ **“ช่วยติดตาม Lead ของคุณได้”** ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **25%** ของนักขายมืออาชีพที่ใช้ประโยชน์จาก CRM ระบุว่า **“​CRM ช่วยจัดระเบียบข้อมูลเพื่อให้เป็นฐานข้อมูลกลางได้”** เป็นหนึ่งในประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของ CRM ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445))  - **24%** ของนักขายมืออาชีพที่ใช้ประโยชน์จาก CRM ระบุว่า **“เพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าได้”** เป็นหนึ่งในประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของ CRM ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445))  - **22%** ของนักขายมืออาชีพที่ใช้ประโยชน์จาก CRM ระบุว่า **“สามารถนำเสนอรายงานโดยละเอียดและนำข้อมูลไปวิเคราะห์ต่อได้”** เป็นหนึ่งในประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของ CRM ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445))  - **22%** ของนักขายมืออาชีพที่ใช้ประโยชน์จาก CRM ระบุว่า **“CRM ช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้า และความต้องการของพวกเขา”** เป็นหนึ่งในประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของ CRM ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **20%** ของนักขายมืออาชีพที่ใช้ประโยชน์จาก CRM ระบุว่า **“ทำให้ Sales Cycle มีประสิทธิภาพมากขึ้น”** เป็นหนึ่งในประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของ CRM ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445)) - **19%** ของนักขายมืออาชีพที่ใช้ประโยชน์จาก CRM ระบุว่า **“ช่วยให้คุณค้นพบโอกาสที่ดีได้”** เป็นหนึ่งในประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของ CRM ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445))  - **19%** ของนักขายมืออาชีพที่ใช้ประโยชน์จาก CRM ระบุว่า **“CRM ช่วยวางแผน และจัดลำดับความสำคัญของกระบวนการทำงานได้”** เป็นหนึ่งในประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของ CRM ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445))  - **18%** ของนักขายมืออาชีพที่ใช้ประโยชน์จาก CRM ระบุว่า **“สามารถเพิ่มผลผลิตและลดเวลาการทำงานลงได้”** เป็นหนึ่งในประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของ CRM ([HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445))    ส่วนหนึ่งจากสถิติของทาง HubSpot จะเห็นได้ว่า ระบบ CRM (Customer Relationship Management) เป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยบริหารจัดการงานขายให้กับธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลองมาดูตัวอย่างของประโยชน์ในการใช้ระบบ CRM เข้ามาช่วยงานขายของคุณได้  - **เป็นศูนย์กลางในการเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้า **ระบบจะสามารถ[เก็บข้อมูล](https://blog.ourgreenfish.com/%E0%B9%80%E0%B8%81%E0%B9%87%E0%B8%9A%E0%B8%90%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%82%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A5%E0%B8%A5%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B9%89%E0%B8%87%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%82%E0%B8%B6%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B9%84%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2-line-hubspot-crm)ของกลุ่มเป้าหมาย หรือกลุ่มลูกค้าให้อยู่ในศูนย์กลางอย่างเป็นระบบ  ทำให้ทุกฝ่ายในองค์กรสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ ซึ่งทีมขายเองก็สามารถนำข้อมูลของกลุ่มเป้าหมายไปใช้ประโยชน์ต่อได้ เช่น การศึกษาข้อมูลส่วนตัว, พฤติกรรม, ความสนใจ ฯลฯ เพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย และสามารถปิดดีลการขาย ทำให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าได้ในที่สุด - **การทำ** [**Lead Scoring**](https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/lead-scoring-101) หรือจัดลำดับความสำคัญของผู้มีโอกาสมาเป็นลูกค้า (Lead) โดยระบบสามารถให้คะแนน Lead แต่ละรายตามพฤติกรรม หรือความสนใจของพวกเขา เพื่อค้นหา Lead ที่มีคุณภาพที่สุด และส่งต่อ Lead คุณภาพนี้ไปยังทีมขาย เพื่อให้ทำการปิดการขายได้ง่ายขึ้น ลดเวลาการทำงาน โดยพวกเขาไม่ต้องเสียเวลาไปกับ Lead ที่ไม่มีคุณภาพ - **การติดตามกระบวนการขาย **และวัดประสิทธิภาพของทีมขายได้อย่างเป็นระบบ และมีประสิทธิภาพ โดยระบบจะสามารถแบ่งกระบวนการขายในแต่ละขั้นตอน ทำให้คุณสามารถเห็นว่าดีลแต่ละดีลอยู่ในขั้นตอนใด และจะทำอย่างไรต่อไป ส่งผลให้คุณสามารถมอนิเตอร์การทำงานของทีมขายได้ อีกทั้งยังช่วยให้คุณไม่พลาดดีลของลูกค้าที่มีทั้งหมด ทำให้ดีลไม่ตกหล่น หรือหายไปอย่างน่าเสียดาย    และนี่ก็เป็นแค่ประโยชน์ส่วนหนึ่งเท่านั้น [ระบบ CRM](https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/hubspot-crm-help-business) ยังสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อีกหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็น ด้านการตลาด และด้านการให้บริการลูกค้า เป็นต้น ซึ่งคุณสามารถเลือกเครื่องมือทางเทคโนโลยีทางการตลาดที่เหมาะสม เพื่อพัฒนาการทำงานและสร้างการเติบโตในระยะยาวให้กับธุรกิจของคุณได้   **Source : [HubSpot](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics?_ga=2.171552040.908015263.1663321884-1013911207.1650435445) **   **บทความที่เป็นประโยชน์สำหรับคุณ** [**สร้างกลยุทธ์การขายของคุณอย่างไร ให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น**](https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/how-to-improve-sales-strategy) [ดูโพสต์ฉบับเต็ม](https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/sales-stat-in-2022) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "ปาริฉัตร สมสวัสดิ์" }, "dateModified" : "2023-02-15T08:04:51.448Z", "datePublished" : "2022-09-29T07:00:00Z", "headline" : "สรุปสถิติการขายที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจในปี 2022", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 800, "url" : "https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/MarTech-Blog-Sep-2022-2-1.png", "width" : 1200 }, "mainEntityOfPage" : "https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/sales-stat-in-2022", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60, "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png", "width" : 60 }, "name" : "Master Blog" } } ```