สองคำ Reach กับ Impressions เป็นคำที่คุ้นเคยกับผู้ที่เคยซื้อโฆษณาทาง Facebook และเคยลองใช้ Ads Manager เพื่อจัดการโฆษณาในแฟนเพจ ซึ่งทั้งสองคำนี้เกี่ยวข้องกับการโฆษณาผ่านทาง Facebook ผ่านทางหลังบ้านเพื่อนำไปวิเคราะห์ข้อมูล
ส่วนตัวผู้เขียนเองก็เคยเข้าใจผิด และสับสนพอสมควร ระหว่างคำว่า Reach และ Impressions เชื่อได้ว่าสองคำนี้ ต้องมีหลายคนที่ใช้งานเฟซบุ๊กคงสับสนเช่นกัน ดังนั้นจึงจะมาช่วยไขข้อข้องใจกันว่าสองคำนี้แตกต่างกันอย่างไร
Reach คือจำนวนของคนหรือยูสเซอร์ที่เห็นโฆษณานั้นๆ ซึ่งไม่ว่าจะเห็นโฆษณาเดิมซ้ำสักกี่ครั้ง Reach ก็จะเท่าเดิม ไม่มากขึ้น ส่วน Impressions จะเป็นจำนวนครั้งของโฆษณาที่ถูกแสดงขึ้นมา ไม่สน Engagement ต่อให้ยูสเซอร์เดิมเห็นโฆษณาก็จะถูกนับไปเรื่อยๆ ตามจำนวนที่แสดง เช่นเราเห็นโพสต์โฆษณา แล้วกด News Feed เพื่อรีเฟรชหน้า Feed และยังเห็นโฆษณาเดิม ก็จะถูกนับจำนวนครั้งเพิ่ม
จึงไม่ต้องแปลกใจที่มักจะเห็นค่า Impressions แสดงสูงกว่า Reach เพราะคนเดียวสามารถเห็นโฆษณาซ้ำได้หลายครั้ง เมื่อได้รู้อย่างนี้แล้วหวังว่าคงจะช่วยลดความสับสนได้บ้าง
ทำไมคุณถึงต้องรู้เกี่ยวกับ คำศัพท์ Digital Marketing ก่อนที่จะทำการตลาดออนไลน์
สามารถติดตามข่าวสารจาก Ourgreenfish ได้ที่ Facebook และ Twitter
