สร้างแบรนด์ แบบไหนดีถึงจะโดนใจเหล่า Millennials เป็นคำถามที่เจ้าของธุรกิจตั้งคำถามอยู่เสมอ เนื่องจากเหล่า Millennials คือคนที่เกิดในช่วง ค.ศ. 1980-1996 จะเป็นกำลังหลักของสังคมในอนาคต โดยเฉพาะในเรื่องของการใช้จ่าย พฤติกรรมโดยรวมของคน Millennials นั้น มีความเป็นตัวของตัวเอง มีความคิดสร้างสรรค์ ก้าวทันเทคโนโลยี ใช้สื่อออนไลน์เป็นประจำ ที่อยู่ในกลุ่ม
ดังนั้น ถ้าเราสามารถสร้างแบรนด์ที่จับกลุ่มคน Millennials ไว้ได้ เท่ากับทำเงินได้อย่างมหาศาล โดยมีตัวแปรสำคัญอยู่ 3 อย่าง คือเวลา ความเชื่อใจ และการจดจำ ซึ่งตัวแปรทั้ง 3 อย่างนี้สามารถเริ่มต้นได้จาก
คิดจะสร้างคอนเทนต์เจาะกลุ่ม Millennials โดยเฉพาะคอนเทนต์บน Facebook นั้น คอนเทนต์ที่ดีควรมีลักษณะดังนี้
เคยสังเกตกันหรือไม่ว่า สิ่งที่เราแชร์ออกไปใน Social Media นั่นคือเรากำลังบอกตัวตนของเราอยู่ ว่าตัวเราเป็นคนอย่างไร โดยเฉพาะเหล่าคน Millennials จะแคร์ภาพลักษณ์ค่อนข้างมาก เช่น ผจญภัย รักสัตว์ ชอบดูหนัง น่าเชื่อถือ เป็นกันเอง การเงินการธนาคาร นักวิจารณ์ นักชิม ออกกำลังกาย ใจบุญ ท่องเที่ยว บ้างาน รักธรรมชาติ ฯลฯ การแชร์นับว่าเป็นการบ่งบอกภาพลักษณ์ของคนคนนั้น ว่าตัวตนเป็นอย่างไร
[rev_slider alias="Banner-OGF-1200x315px"][/rev_slider]
แล้วลองกลับมาสำรวจดูว่า คอนเทนต์ของแบรนด์เรานั้นจัดอยู่ในหมวดหมู่ใด มีความน่าเชื่อถือหรือไม่ หรือเน้นเป็นกันเอง ดังนั้นจึงต้องสร้างแบรนด์ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่ใช่ จะช่วยได้มาก
Millennials เป็นกลุ่มที่ใช้ Device มากกว่า 1 เครื่อง ซึ่งในปัจจุบันมือถือคือจอหลัก มีการใช้อย่างเป็นประจำ และมีแนวโน้มที่เติบโตมากยิ่งขึ้น การใช้งานนานขึ้น ดังนั้นสื่อต่างๆ ควรรองรับทั้งมือถือ เดสก์ท็อป และแท็บเล็ต ซึ่งบน Social Media ไม่น่าห่วง เพราะจะเข้ากับหน้าจอได้กับทุกรูปแบบ แต่กับเว็บไซต์ควรปรับให้รองรับแบบ Responsive เข้ากันได้หลายหน้าจอ ถ้าหากเว็บไซต์ไม่รองรับมือถือ เท่ากับคุณเสียลูกค้ากลุ่มนี้ไปแน่นอน
จะเห็นได้ว่าการสร้างแบรนด์ พุ่งเป้าหมายไปที่กลุ่ม Millennials เป็นเรื่องที่ยาก แต่ก็ใช่ว่าจะเป้นเรื่องที่เป้นไปไม่ได้ ถ้าหากสามารถจับกลุ่มนี้ได้อยู่หมัด รับรองได้เลยว่า แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จได้อย่างแน่นอน
[rev_slider alias="cta-1"][/rev_slider]
ติดตามบทความและสาระดีๆ จาก Digitalmarketing Wow พร้อมเสิร์ฟถึงมือคุณได้ที่ Facebook, Twitter และ Line @marketingwow
