ความผิดพลาดโฆษณา ไม่ว่าจะเป็นทั้ง Facebook Ads หรือ Google Ads ก็ตาม เป็นสิ่งที่หลายคนไม่อยากจะเจอ ไม่ว่าจะผิดพลาดจากระบบ หรือผิดพลาดจากตัวเองก็ตาม เพราะการทำโฆษณามีความเกี่ยวพันไปถึงการใช้เงิน และประสิทธิภาพของโฆษณา ทาง Ourgreenfish จึงได้รวบรวมข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้ เมื่อโฆษณาลงใน Google Ads และ Facebook Ads
การทำโฆษณาเป็นส่วนหนึ่งของงบประมาณในการทำการตลาดอยู่ แล้ว แน่นอนว่าทุกครั้งที่เราจะใช้เงินโฆษณา เราจะจัดสรรงบประมาณ แบ่งในแต่ละช่องทาง หรือแต่ละแคมเปญมาเรียบร้อย แต่สิ่งที่จะพบเจอมากที่สุด คือการตั้งงบประมาณผิดพลาด
โดยปกติแล้วทั้ง Facebook Ads และ Google Ads มักจะแบ่งงบประมาณออกเป็น 2 รูปแบบใหญ่ ๆ ด้วยกัน คือการโฆษณาแบบรายวัน (Daily) และโฆษณาแบบทั้งแคมเปญ (Lifetime) ถ้าเรามีงบประมาณ 10,000 บาท ต่อเดือน แต่ถ้าเราไปใส่เป็น โฆษณาต่อวัน อาจเรียกได้ว่าเป็นความผิดพลาดอย่างใหญ่หลวงเลยทีเดียว อาจทำให้งบประมาณบานปลายได้ ดังนั้นจึงควรเช็กหัวข้อต่อไปนี้เพื่อป้องกันการตั้งงบประมาณผิด
หลายคนก็ต้องการที่จะทำให้โฆษณาของเราได้ประสิทธิภาพสูงสุด แต่เป็นราคาที่ต่ำที่สุด แน่นอนจึงทำให้เกิดการควบคุม Bidding ราคาของโฆษณาขึ้นมา และนั่นทำให้เกิดปัญหา เมื่อเรา Bidding ราคาของโฆษณาต่ำเกินไปมากจากความเป็นจริง ทำให้โฆษณาของเราไม่สามารถสู้กับเจ้าอื่นได้ (อย่าลืมว่าระบบของโฆษณาเป็นแบบประมูลราคาแข่งกัน) เป็นเหตุผลให้โฆษณาของเราไม่สามารถแสดงโฆษณาได้เต็มที่อย่างที่ควรจะเป็น ทำให้เกิดปัญหาใหญ่ตามมาอีกนั่นคือ
แล้วจะรู้ได้อย่างไรว่าเรา Bidding ต่ำเกินไป สำหรับใน Facebook และ Google ควรเริ่มจากการรันโฆษณาในรูปแบบราคาที่ต่ำที่สุด แบบที่ระบบคิดเองให้ก่อน แล้วจึงค่อยดูราคามาตรฐาน ว่าราคาที่เราทำลังทำอยู่นั้น อยู่ที่เท่าไร สมมติว่าราคา CPA โดยเฉลี่ยของเราอยู่ที่ 3,000 บาท ใน Google Ads ส่วนของ Paid Search ถ้าเราตั้งค่า CPA ในราคาที่ 100 บาท แทน นั่นเรียกได้ว่าแทบจะเป็นไปได้ยากมาก หรือแทบเป็นไปไม่ได้เลยทีเดียว เพราะราคานั้นต่ำเกินไป แต่ถ้าเราลองตั้ง CPA ให้อยู่ที่ 2,500 บาท แน่นอนว่ามีโอกาสเป็นไปได้มากกว่า
เรียน Digital Marketing สำหรับบุคคลทั่วไป ควรเลือกจากอะไร
โฆษณาทั้งใน Facebook Ads และ Google Ads มีหลายประเภท หลายวัตถุประสงค์ (Objective) ให้เลือก แต่จุดประสงค์โฆษณาบางอย่าง อาจไม่เหมาะกับสินค้าหรือบริการบางประเภท เช่นถ้าเราต้องการ Awareness ต้องการเปิดตลาดสินค้าใหม่ ทำ Branding ต้องการให้คนเห็นเป็นจำนวนมาก แน่นอนว่า Google Ads ในส่วนของ Paid Search แทบจะไม่ตอบโจทย์เลย เพราะคนค้นหาคำที่เกี่ยวข้องต่อวันมีจำกัด จึงควรไปทำโฆษณาในรูปแบบอื่นจึงจะดีกว่า แต่ถ้าเป็นสินค้าที่เราต้องการจะขายผ่านทางออนไลน์ หรือเป็นสินค้าและบริการที่มีราคาจำนวนหนึ่ง เร่งการตัดสินใจของคน Paid Search กลับหลายเป็นโฆษณาที่ทรงพลังมาก ที่จะช่วยทำให้คุณขายได้เช่นกัน
ที่ยกมาข้างต้นนี้เป็นเพียงแค่ความผิดพลาดที่อาจเจอได้บ่อยในการทำโฆษณาออนไลน์ ซึ่งในความเป็นจริงแล้ว ต้องเจออุปสรรคและปัญหาให้แก้มากกว่านี้อย่างแน่นอน นักการตลาดออนไลน์จำเป็นที่จะต้องเรียนรู้วิธีการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าด้วยเช่นกัน
Thanakarn Lertsudwichai x Ourgreenfish