มนุษย์เงินเดือนทุกคนจำเป็นต้องมีทักษะขั้นพื้นฐาน หรือ Skills สำหรับการทำงานในออฟฟิศที่สามารถช่วยให้ตนเองทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่าปล่อยให้ตัวเองทำงานไปทุก ๆ วันโดยที่ไม่มีวิธีการทำงานที่ถูกต้อง แต่จงหาทักษะหรือความรู้ใหม่ ๆ มาทำให้การทำงานของเราง่ายขึ้นและมีผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
Business Skills คือทักษะที่พนักงานออฟฟิศทุกคนจะต้องเรียนรู้ติดตัวเอาไว้ เพราะทุก ๆ องค์กรส่วนใหญ่ล้วนเป็นองค์กรธุรกิจกันทั้งนั้น จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่เราทุกคนจะต้องศึกษาและเรียนรู้พื้นฐานการทำงานภายในองค์กร ไม่ว่าเราจะทำงานอยู่ในสายงานไหนก็ตามการเรียนรู้ทริคการทำงานอย่างเป็นระบบนั้นจะช่วยให้เราเติบโตก้าวหน้าเร็วขึ้น เช่น ทักษะด้านการจัดการ หรือทักษะด้านความสัมพันธ์ เป็นต้น โดยทักษะขั้นพื้นฐานที่พนักงานออฟฟิศยุคนี้จำเป็นต้องมีติดตัวมี 6 ด้านด้วยกัน ดังนี้
การจัดการทีมหรือการสร้างทีม คือทักษะที่พนักงานทุกคนต้องมีติดตัว ถึงแม้ว่าเราจะเป็นพนักงานระดับปฏิบัติการทั่วไปที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับฝ่ายบริหารก็ตาม การฝึกใช้ทักษะด้านการจัดการทีมกับเพื่อนร่วมงานถือว่าเป็นการเรียนรู้วิธีการจัดการทีมอีกวิธีหนึ่ง เพราะการบรรลุเป้าหมายการทำงานที่มีประสิทธิภาพมักเริ่มต้นจากความสามารถในการจัดการกับประสิทธิภาพในระดับทีม เช่น รู้จักการสร้างแรงบันดาลใจ หรือการมอบหมายงานอย่างเหมาะสมจะนำพาให้เพื่อนร่วมงานในทีมเดียวกันมีความสามารถทำงานได้ดีขึ้น
ทั้งเจ้าของกิจการหรือผู้จัดการสามารถใช้การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับพนักงาน ลูกค้า และบุคคลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในการดำเนินงานในชีวิตประจำวัน เช่น ทักษะการพูด และการเขียน ซึ่งจะช่วยให้เราสื่อสารออกไปได้ชัดเจนและเข้าใจง่าย และป้องกันการทำงานผิดพลาดจากปัญหาการสื่อสารที่ไม่ชัดเจน
เช่น การมอบหมายงานหรือหน้าที่ คือหน้าที่ของผู้จัดการและผู้นำที่ต้องแจกจ่ายงานให้กับทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยต้องพิจารณาจากความสามารถของพนักงานเป็นหลักว่างานแบบไหนที่เหมาะสมกับใครในทีม การมอบหมายงานเป็นเหมือนการสร้างสมดุลระหว่างความเป็นกันเองและความรับผิดชอบ ซึ่งพนักงานทุกคนควรได้รับอิสระอย่างเพียงพอในการทำงานให้สำเร็จภายในเวลาที่กำหนด
เป็นทักษะสำคัญที่นักธุรกิจหรือพนักงานที่มีความฉลาดจะหยิบมาใช้ได้ถูกที่ถูกเวลากับสถานการณ์ต่าง ๆ เช่น เมื่อธุรกิจหรือทีมของคุณเติบโตขึ้นเราจะมีขนาดของทีมงานที่ใหญ่ขึ้น ดังนั้น การมีวิสัยทัศน์และพันธกิจรวมกันจะทำให้เราทำงานบรรลุถึงเป้าหมายให้เห็นเป็นรูปธรรมมากขึ้น และการเป็นผู้นำคือกลยุทธ์ที่เป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่สามารถสร้างแรงจูงใจให้กันและกันเพื่อรักษาประสิทธิภาพในการทำงาน
เจ้าของธุรกิจหรือพนักงานในระดับสูงจำเป็นต้องมีทักษะการจัดการด้านการเงิน เพื่อจะได้เข้าใจความต้องการด้านการเงินของบริษัทได้อย่างถูกต้อง ไม่ใช่เพียงพนักงานระดับสูงเท่านั้นที่ต้องเข้าใจด้านการเงิน พนักงานทั่วไปก็ต้องมีความสามารถในการเข้าใจการวิเคราะห์การเงินได้ด้วย เพื่อจะได้เข้าใจปัจจัยที่เป็นสิ่งที่ส่งผลกระทบต่อองค์กร และร่วมกันแก้ปัญหา
การจัดการโครงการ คือทักษะการควบคุมการดำเนินงานของโครงการให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์และบรรลุเป้าหมายตามที่คาดหวังเอาไว้ เช่น การจัดการกับเวลาในการดำเนินโครงการว่าจะต้องแล้วเสร็จภายในวันไหน และจัดการกับงบประมาณรวมถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างไม่คาดฝัน ไม่ใช่พนักงานระดับหัวหน้าเท่านั้นที่จะต้องรับผิดชอบเพียงฝ่ายเดียว แต่พนักงานทุกระดับที่อยู่ในทีมจะต้องมีทักษะการจัดการโครงการด้วยเช่นกัน เพื่อให้การทำงานในแต่ละวันมีประสิทธิภาพ และรวมถึงความคืบหน้าโดยรวมทั้งหมดของโครงการด้วย
ทั้ง 6 ทักษะพื้นฐานการทำงานนี้ ถ้าใครมีติดตัวจะทำให้เส้นทางอาชีพเติบโตและก้าวหน้าไว เพราะทักษะพื้นฐานการทำงานในออฟฟิศเป็นเหมือนแรงเสริมให้เราทำงานได้ดีและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ในเส้นทางอาชีพทุก ๆ ตำแหน่งงานจำเป็นต้องมีทักษะพื้นฐานที่สามารถนำมาเป็นเคล็ดลับการทำงานในชีวิตประจำวันได้ เพื่อให้เราทำงานได้เป็นมืออาชีพมากขึ้น
Source [1]
เรียนรู้ทักษะภาวะผู้นำที่บทความ: ผู้บริหารต้องจัดการองค์กรอย่างไร เพื่อแก้ไขปัญหาในการสื่อสาร