Search Impressions Share คืออะไร ใครที่กำลังทำแคมเปญ Paid Search ใน Google Ads อยู่ อาจสังเกตเห็นผลการทำแคมเปญ โดยเฉพาะศัพท์ที่ไม่คุ้นเคยอย่าง Search Impressions Share, Search Lost IS (Rank), Search Lost IS (Budget) ซึ่งทั้ง 3 ค่านี้ นับว่าจำเป็นต่อการทำแคมเปญ
โดยถ้าอยากให้แสดง 3 ค่านี้โชว์ ไปที่ Columns > Modify Columns > Competitive Metrics > เลือกให้โชว์ทั้ง 3 ค่า ลองมาดูกันว่าในแต่ละคำ มีความหมายว่าอย่างไรบ้าง
คือจำนวนเปอร์เซ็นต์โดยเฉลี่ย ว่าโฆษณาของเราแสดงมากแค่ไหน จากจำนวนที่สามารถแสดงโฆษณาได้ทั้งหมด ในช่วงระยะเวลานั้น ๆ ลองนึกภาพตามว่าเราใช้คีย์เวิร์ดคำว่า “Digital Marketing” มีคนค้นหาคำนี้เดือนละ 10,000 ครั้ง นั่นหมายถึงมีโฆษณาของเราสามารถแสดงโชว์ได้สูงสุด 10,000 ครั้งเช่นกัน ถ้าหากเรามี Search Impressions Share อยู่ที่ 40% หมายความว่าโฆษณาของเราแสดงโชว์อยู่ที่ 4,000 ครั้ง ส่วนที่เหลือ ไม่ได้แสดงโชว์นั่นเอง
ซึ่งจำนวนอัตราเปอร์เซ็นต์ของ Search Impressions Share ขึ้นอยู่กับความพึงพอใจ (และงบในกระเป๋า) เป็นหลัก ยิ่ง Search Impressions Share สูงคือยิ่งดี และเราสามารถรู้ได้ว่าจำนวนครั้งโดยเฉลี่ยที่มีคนค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดคำนี้มีกี่ครั้ง โดยใช้ Google Keywords Planner
วิธีใช้ Negative Keywords สำหรับมือใหม่ แบบฉบับเจาะลึก ใช้เป็นแน่นอน
เป็นการตอบแบบกำปั้นทุบดินมากที่สุด แต่ก็เห็นผลเร็วมากที่สุดเช่นกัน เพราะทุกครั้งที่เจอในแคมเปญ Paid Search คือการใช้เงินต่อวันน้อยเกินไป เมื่อมีคนคลิกจนใช้เงินหมดภายในวันนั้นแล้ว ก็จะไม่แสดงโฆษณาอีก นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ทำให้ Search Impressions Share น้อยนั้นเอง
ถ้าเรื่องเงินเป็นอุปสรรค ลองเปลี่ยนมาเป็นการคัดกรองคีย์เวิร์ดดูดีกว่าไหม เลือกใช้เฉพาะคีย์เวิร์ดที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย อาจใช้คีย์เวิร์ดรูปแบบ Phase Match หรือ Exact Match แทนแบบ Broad Match และอย่าลืมใส่ Negative Keywords เพื่อคัดกรองคำที่ไม่เกี่ยวข้องออกไป
ในข้อนี้นับว่าเป็นเรื่องที่โหดหินมากที่สุด เพราะ Quality Score ของคีย์เวิร์ดนั้น จะขึ้นอยู่กับ Content ในเว็บไซต์ทั้งหมด ว่ามีความเกี่ยวข้องกันมากแค่ไหน ยิ่ง Quality Score สูง ผลดีคือทำให้ค่าใช้จ่าย Cost per Click ต่ำลง และได้อันดับสูงขึ้น เมื่อ CPC ต่ำ ก็ทำให้มีเงินต่อวันเหลือมากขึ้น ทำให้ Search Impressions Share มากขึ้นด้วย
ค่านี้บ่งบอกถึงอัตราเปอร์เซ็นต์ของโฆษณาที่ไม่โชว์ เพราะงบไม่เพียงพอ เมื่อค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดที่เราซื้อไว้ นั่นหมายความค่า Search Lost IS (Budget) ยิ่งต่ำยิ่งดี และมักจะสวนทางกับ Search Impressions Share วิธีการแก้ไข ก็ใช้วิธีเดียวกับ Search Impressions Share นั่นเอง
ส่วน Search Lost IS (Rank) คืออัตราเปอร์เซ็นต์ของโฆษณาที่ไม่โชว์ เพราะอันดับของโฆษณาต่ำจนเกินไป ค่านี้ยิ่งสูงแสดงให้เห็นถึงโฆษณาไม่ค่อยมีประสิทธิภาพ เพราะประมูลราคาคีย์เวิร์ด (Bidding) ต่ำเกินไป วิธีการแก้ไขในระยะสั้นคือต้อง Bidding คีย์เวิร์ดให้มากขึ้น ส่วนวิธีการแก้ไขในระยะยาวคือการเพิ่ม Quality Score ของคำให้มากขึ้นนั่นเอง
จะเห็นได้ว่าความสำคัญของ Search Impressions Share, Search Lost IS (Rank), Search Lost IS (Budget) เป็นสิ่งที่ห้ามมองข้ามเวลาทำ Search Campaign การที่จะให้แคมเปญดีขึ้นได้จำเป็นที่จะต้องปรับปรุง และพัฒนาอยู่เสมอ อย่าปล่อยผ่านข้อมูลต่าง ๆ ที่ทำให้แคมเปญดีขึ้นได้
อ่านบทความเพิ่มเติม : 3 วิธีค้นหาที่ GOOGLE ไม่เคยบอกคุณ
Thanakarn Lertsudwichai X Ourgreenfish