ความแตกต่าง Reach Impressions และ View เป็นศัพท์ในโลก Digital Marketing ที่ดูเหมือนง่ายๆ แต่ในเบื้องต้นแล้ว ทั้ง 3 คำนี้ มีความแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง และการวัดผลที่ไม่เหมือนกัน ถ้าหากไม่ศึกษาให้ดีแล้ว อาจทำให้การแปลงผลผิดพลาดได้ ดังนั้นทาง Ourgreenfish จึงได้นำเสนอความแตกต่างระหว่าง 3 คำนี้ ว่าเป็นอย่างไร
Impressions คือจำนวนครั้งที่แสดงโฆษณาออกไป ถึงแม้ว่าจะแสดงโฆษณาซ้ำกับคนเดิมก็ตาม ก็จะมีการนับเรื่อยๆ ยิ่งแสดง เพราะฉะนั้นแล้วเมื่อเปรียบเทียบกับ Reach แล้ว Impression จะมากกว่า Reach เสมอในทางทฤษฎี ซึ่งในแพลตฟอร์ม Social Media ชื่อดังอย่าง Facebook นั้นมีให้เลือกการโปรโมตโพสต์เน้น Impressions จำนวนครั้งที่โชว์โฆษณามากกว่าการโปรโมตเพื่อ Engagement เช่นกัน
ทำไมคุณถึงต้องรู้เกี่ยวกับ คำศัพท์ Digital Marketing ก่อนที่จะทำการตลาดออนไลน์
Reach จะไม่เหมือนกับ Impressions คือ ถ้าให้กล่าวง่ายๆ คือจะนับเป็นจำนวนคนที่เห็นโฆษณาของเรานั่นเอง ยกตัวอย่างเช่น เมื่อเราส่งโฆษณาออกไป มีคนเห็นจำนวน 1 คน แต่คนเดิมเห็นโฆษณานี้ซ้ำจำนวน 5 ครั้ง ดังนั้นจึงนับเป็น 1 Reach และ 5 Impressions นั่นเอง โดย Facebook มีให้เลือกโปรโมตเพื่อเน้นจำนวน Reach เพื่อให้เข้าถึงแต่ละคน นับว่าเป็นอีกทางเลือกหนึ่งของการโปรโมตได้เหมือนกัน
ส่วน View นั้น จะปรากฏให้เห็นเมื่อเราลงโฆษณาที่ใช้คอนเทนต์เป็นวิดีโอ จะมีการวัดผลเป็นจำนวนวิว หรือยอดรับชมนั่นเอง ซึ่งในแต่ละ Social Media จะมีการนับจำนวน View ที่แตกต่างกันไป เช่นใน Facebook และ Instagram จะเริ่มนับ View ก็ต่อเมื่อมีผู้รับชมวิดีโอนานเกิน 3 วินาทีขึ้นไป ถึงแม้ว่าคอนเทนต์วิดีโอนั้น จะมี Impressions มากขนาดไหน หรือ Reach มากเพียงใด แต่ถ้าคนไม่กดเล่นวิดีโอ เกิน 3 วินาที ก็ไม่นับวิวให้นั่นเอง (แต่ค่าเริ่มต้นของผู้ใช้งาน Facebook ทั่วไป วิดีโอจะเป็นการเล่นอัตโนมัติ แน่นอนว่าส่วนมากเล่นเกิน 3 วินาที)
ในแพลตฟอร์มของ Facebook นั้น เมื่อเรียงลำดับ จำนวน Impressions จะมีตัวเลขสูงสุด รองลงมาคือ Reach และสุดท้ายคือ View นั่นเอง
แต่ในบางกรณี และในSocial Media บางแพลตฟอร์ม อย่าแปลกใจที่จะมียอด Impressions = ยอด View เช่น การลงโฆษณา Bumper Ads ใน YouTube ที่มีความยาวของวิดีโอเพียง 6 วินาทีเท่านั้น ไม่สามารถกด Skip เพื่อข้ามโฆษณาได้ ถ้าเป็นในกรณีนี้ Impressions จะเท่ากับยอด View เสมอ
เมื่อได้เห็นความแตกต่าง Reach Impressions และ View กันไปแล้ว ก็สามารถเลือกวิธีการโฆษณาได้อย่างถูกต้อง ว่าแบบไหนเหมาะสมกับอะไร
สามารถติดตามข่าวสารจาก Ourgreenfish ได้ที่ Facebook และ Twitter
Aphikiat Techajarupun X Ourgreenfish