อะไรคือความแตกต่างระหว่าง Reach กับ Impressions ใน Facebook

สองคำ Reach กับ Impressions เป็นคำที่คุ้นเคยกับผู้ที่เคยซื้อโฆษณาทาง Facebook และเคยลองใช้ Ads Manager เพื่อจัดการโฆษณาในแฟนเพจ ซึ่งทั้งสองคำนี้เกี่ยวข้องกับการโฆษณาผ่านทาง Facebook ผ่านทางหลังบ้านเพื่อนำไปวิเคราะห์ข้อมูล

ส่วนตัวผู้เขียนเองก็เคยเข้าใจผิด และสับสนพอสมควร ระหว่างคำว่า Reach และ Impressions เชื่อได้ว่าสองคำนี้ ต้องมีหลายคนที่ใช้งานเฟซบุ๊กคงสับสนเช่นกัน ดังนั้นจึงจะมาช่วยไขข้อข้องใจกันว่าสองคำนี้แตกต่างกันอย่างไร

ความแตกต่าง Reach กับ Impressions

Reach คือจำนวนของคนหรือยูสเซอร์ที่เห็นโฆษณานั้นๆ ซึ่งไม่ว่าจะเห็นโฆษณาเดิมซ้ำสักกี่ครั้ง Reach ก็จะเท่าเดิม ไม่มากขึ้น ส่วน Impressions จะเป็นจำนวนครั้งของโฆษณาที่ถูกแสดงขึ้นมา ไม่สน Engagement ต่อให้ยูสเซอร์เดิมเห็นโฆษณาก็จะถูกนับไปเรื่อยๆ ตามจำนวนที่แสดง เช่นเราเห็นโพสต์โฆษณา แล้วกด News Feed เพื่อรีเฟรชหน้า Feed และยังเห็นโฆษณาเดิม ก็จะถูกนับจำนวนครั้งเพิ่ม

จึงไม่ต้องแปลกใจที่มักจะเห็นค่า Impressions แสดงสูงกว่า Reach เพราะคนเดียวสามารถเห็นโฆษณาซ้ำได้หลายครั้ง เมื่อได้รู้อย่างนี้แล้วหวังว่าคงจะช่วยลดความสับสนได้บ้าง

ทำไมคุณถึงต้องรู้เกี่ยวกับ คำศัพท์ Digital Marketing ก่อนที่จะทำการตลาดออนไลน์