ข้อมูลเชิงลึก Facebook (Facebook Insights) คือข้อมูลขั้นสูงที่อยู่ใน Page หลายคนที่เพิ่งเริ่มทำการตลาดออนไลน์ หรือเริ่มทำธุรกิจด้วยการเปิดเพจบน Facebook อาจไปโฟกัสวิธีการบูสต์โพสต์ในเบื้องต้น แต่ความสำคัญของข้อมูลเชิงลึกอาจถูกมองข้ามไป ซึ่งในความเป็นจริง ข้อมูลเชิงลึกของ Facebook นั้น สามารถทำมาต่อยอดเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆได้ ไม่ว่าจะเป็น
อัลกอริทึม Facebook ปัจจัยไหนที่ส่งผลต่อโพสต์ใน Facebook สูงสุด
การที่เพจของเรามีคนติดตามเป็นจำนวนมาก แน่นอนว่าเป็นเรื่องที่ดี แต่จะดีกว่าเมื่อเราทำความเข้าใจกับคนที่ไลค์เพจของเรา วิธีการดูข้อมูลเชิงลึกในเพจเกี่ยวกับคน ดูได้ที่ Page > Insights > People จะบอกข้อมูลเชิงลึกว่าคนที่ติดตามเพจของเรานั้นแบ่งเป็นเพศชายและหญิงจำนวนกี่เปอร์เซ็นต์ รวมถึงบอกช่วงอายุ เราสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์ได้ว่า ข้อมูลที่เราเผยแพร่ควรจะไปในทิศทางไหน เช่น ถ้าเป็นเพจเกี่ยวกับความงามหรือเครื่องสำอาง คนที่ติดตามเพจควรจะมีสัดส่วนผู้หญิงที่มากกว่าผู้ชาย และช่วงอายุควรมากกว่า 20 ปีขึ้นไป เพราะนั่นหมายถึงเป็นบุคคลที่มีกำลังซื้อสินค้าเกี่ยวกับความงาม ทำให้ธุรกิจของเราเติบโตขึ้น
ไม่เพียงแค่ดูได้เฉพาะเพศและช่วงอายุเท่านั้น แต่ยังดูได้ถึงประเทศและจังหวัด ข้อมูลเหล่านี้จะทำให้การใช้ประสบการณ์ร่วมให้เกิดประโยชน์ เช่นถ้าคนที่ไลค์เพจเราเป็นคนภาคอีสานเป็นจำนวนมาก เราสามารถใช้ภาษาอีสานผสานรวมกับคอนเทนต์ในเพจของเรา ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอ รูปภาพ รวมถึงข้อความต่างๆ เพื่อให้ตอบสนองต่อกลุ่มคนอีสาน จะทำให้เกิดยอด Engagement ดีมากกว่าปกตินั่นเอง และทำให้เกิดการแชร์โพสต์รวมถึงยอดไลค์เพจจากคนภาคอีสานได้มากขึ้น
[rev_slider alias="Banner-OGF-1200x315px"][/rev_slider]
แคมเปญในการตลาดมีมากมาย การใช้สื่อโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook จะเป็นการกระตุ้นทำให้เกิดความสำเร็จของแคมเปญได้ง่ายขึ้น แต่ถ้าหากใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกข้อง Facebook แล้ว จะทำให้แคมเปญสำเร็จได้ง่ายถึง เช่นถ้าต้องการจัดอีเวนต์ หรือคอนเสิร์ต ก็สามารถใช้เพจที่เราต้องการโพสต์เชิญชวนไปอีเวนต์ โดยกำหนดกลุ่มเป้าหมายอย่าง เพศ อายุ รวมถึงกำหนดโลเคชันได้ ทำให้โพสต์ที่เราต้องการสื่อ ส่งตรงไปถึงกลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการ
ข้อมูลเชิงลึกของ Facebook นับว่าเป็นเครื่องมือหนึ่งของ Facebook มีคุณค่าเป็นอย่างมากในการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ ดังนั้นจึงไม่ควรมองข้าม ต้องศึกษากลุ่มเป้าหมายของคุณให้ลึก และสร้างคอนเทนต์ที่ตอบสนองต่อกลุ่มเป้าหมาย ทำให้เกิดผลดีต่อธุรกิจของคุณอีกด้วย
ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์ และแก็ดเจ็ตใหม่ๆ ได้ที่
Facebook, Twitter
