อัลกอริทึม Facebook ปัจจัยไหนที่ส่งผลต่อโพสต์ใน Facebook สูงสุด

อัลกอริทึม Facebook นั้นได้เปลี่ยนไปมาก โดยเฉพาะในช่วงปีที่ผ่านมา ซึ่งเราคงได้ยินข่าวกันบ่อยๆ ว่ามีการปรับลด Reach ลง สำหรับโพสต์ที่มาจากเพจ และเพิ่มให้เห็นโพสต์จากเพื่อนและครอบครัวมากยิ่งขึ้น แต่เราจะรู้ได้อย่างไรว่ามีปัจจัยอื่น ที่จะทำให้เห็นโพสต์มากขึ้น ก็ขึ้นอยู่กับอัลกอริทึมของ Facebook ในช่วงเวลาขณะนั้น

อัลกอริทึม Facebook ที่มีผลต่อโพสต์ต่างๆ มี 3 ปัจจัยด้วยกัน

Inventory (content available)
คือมีที่สำหรับให้คอนเทนต์นั้นเผยแพร่มากแค่ไหน ปัจจัยนี้ขึ้นอยู่กันหลายอย่างด้วยกัน ซึ่งโดยเฉพาะในปัจจุบัน ในหน้า News Feed แต่ละคนมีจำกัด การที่โพสต์ของเราจะไปแทรกได้ขึ้นอยู่กับการกด See First หรือคนที่มีเพื่อนน้อย หรือติดตามเพจไม่มาก ก็จะมีโอกาสเห็นโพสต์ได้มากขึ้น
Signals (considerations about content)
เป็นลักษณะของคอนเทนต์ที่เราได้ส่งออกไป ซึ่งนักการตลาดสามารถควบคุมปัจจัยในส่วนของ Signal ได้เท่านั้น (จะอธิบายอย่างละเอียดในย่อหน้าลำดับถัดไป)
Predictions (considerations about person)
การตัดสินใจของแต่ละบุคคล ซึ่งบางคนชอบกดไลค์ กดแชร์เป็นทุนเดิม หรือบางคนอาจจะชอบคลิก หรือแค่กดอ่านข้อความเฉยๆ นับว่าเป็นปัจจัยภายนอกที่นักการตลาดคาดการณ์ได้ยาก

โดยจะนำคะแนนโดยรวมจากปัจจัยทั้ง 3 อย่างนี้เข้าด้วยกัน เพื่อให้รู้ว่าโพสต์หนึ่งโพสต์บน Facebook นั้นจะขยายไปในวงกว้างได้เท่าไรนั่นเอง ดังนั้นแล้วการโพสต์แต่ละครั้งย่อมต้องมีการวางแผนเป็นขั้นเป็นตอน

Signals : สัญญาณสำคัญของคอนเทนต์ ที่มีผลว่าโพสต์จะอยู่ในลำดับต้นๆ ของ News Feed ผู้ใช้งานได้อย่างไร

ระยะเวลาที่ใช้ไปกับคอนเทนต์
เช่นเมื่อเลื่อนมากเจอคอนเทนต์ แล้วหยุด เพื่ออ่าน หรือดูรูป ยิ่งดูเป็นระยะเวลานาน ในช่วงเวลาหนึ่ง Facebook จะคิดว่าเราสนใจคอนเทนต์ประเภทนี้อยู่
โพสต์ไปเมื่อไร
ระยะเวลาที่โพสต์ก็สำคัญ ไปไม่น้อย ลองคิดดูว่าโพสต์ในช่วงเวลาที่เงียบเหงา จะทำให้ไม่ค่อยเกิดรีแอคชัน ดังนั้นควรเลือกโพสต์ให้เหมาะกับช่วงเวลาด้วย เพราะรีแอคชันนั้นมีส่วนสำคัญที่จะทำให้กระตุ้นโพสต์ขยายไปในวงกว้าง
มีการแชร์บ้างหรือไม่
การแชร์ในที่นี่ ย่อมมีระบบการคิดคะแนนด้วยเหมือนกัน ในปัจจุบันการแชร์โพสต์ผ่าน Messenger ก็จะนับด้วยเช่นกัน ย่อมแสดงให้เห็นถึง Facebook เริ่มให้ความสำคัญเกี่ยวกับการแชร์ในรูปแบบส่วนตัวผ่าน Messenger เทียบเท่าการแชร์แบบสาธารณะนั่นเอง
ประเภทของโพสต์
โพสต์แต่ละประเภทของ Facebook ย่อมมีปัจจัยในการส่งเสริม Reach ให้เห็นที่แตกต่างกัน ในปัจจุบัน Live Video มีผลมากที่สุดในการส่งเสริม Reach แบบ Organic
สำหรับโพสต์วิดีโอ ยิ่งมีคอมเมนต์ เป็นเรื่องดี
โพสต์ที่เป็นวิดีโอ ยิ่งมีคอมเมนต์ จะแสดงให้เห็นถึงว่า โพสต์ของเรามีประสิทธิภาพ แต่ถ้าโพสต์เป็นประเภทรูปภาพ การกด Reaction และคอมเมนต์ ก็ย่อมสำคัญเช่นกัน
เป็นโพสต์จากใคร เพจแบรนด์หรือของเพื่อน
ในช่วงต้นปีที่ผ่านมา Facebook ได้ปรับอัลกอริทึมครั้งใหญ่ ที่ทำให้สะเทือนวงการมาร์เก็ตติ้งกันเลยทีเดียว ที่จะปรับลดความสำคัญจากโพสต์ของเพจที่เป็นแบรนด์ลง เห็นได้น้อยลง และเพิ่มความสำคัญให้เห็นโพสต์จากเพื่อนและครอบครัวมากยิ่งขึ้น