โฆษณา Facebook นั้นไม่ใช่เรื่องยาก แต่เป็นเรื่องต้องทำความเข้าใจอยู่ไม่น้อย โดยผลสำรวจของสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือเรียกสั้นๆว่า EDTA ได้เปิดเผยว่า กิจกรรมที่คนไทยใช้มากที่สุดบนโลกอินเทอร์เน็ตคือการใช้สื่อสังคมออนไลน์ โดยคิดเป็น 96.1% และ Facebook เป็นหนึ่งในสื่อสังคมออนไลน์ยอดนิยมที่มีคนใช้สูงถึง 94.8% ของคนที่ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมด
ด้วยเทรนด์การใช้สื่อสังคมออนไลน์มาแรง จำนวนคนที่ใช้งาน Facebook จึงมีจำนวนมากขึ้น การตลาดบน Facebook จึงเป็นเรื่องไม่อาจมองข้ามไปได้ ทำไมต้องลงโฆษณาบน Facebook บทความนี้มีคำตอบ
การกำหนดกลุ่มเป้าหมายของ Facebook มีให้เลือกมากมาย ไม่ว่าจะเป็นการแบ่งตามประชากรศาสตร์ (Demographic )ระบุช่วงอายุ เพศ ที่อยู่ได้ หรือจะแบ่งตามความสนใจ (Interest) ก็ได้อีก หรือแม้กระทั่งแบ่งตามระบบปฏิบัติการของสมาร์ตโฟนและคอมพิวเตอร์ หรือจะแยกย่อยรุ่นมือถือก็ยังได้ ซึ่งสามารถนำมาปรับใช้ได้ตามความเหมาะสม
เช่น ถ้าหากคุณต้องการจำหน่ายเคสมือถือสำหรับ iPhone 7 ก็สามารถเลือกโฆษณาให้แสดงเฉพาะบนผู้ที่ใช้งานบน iPhone 7 เท่านั้น หรือถ้าทำกิจการร้านอาหาร สามารถเลือกโฆษณาให้แสดงเฉพาะผู้ที่อาศัยในรัศมี 10 กิโลเมตรจากร้านก็ทำได้เช่นกัน
Facebook เปิดโอกาสให้กับผู้ที่เพิ่งเริ่มธุรกิจ รวมไปถึงธุรกิจเล็กๆ ที่ยังมีเงินทุนจำกัด ไม่ว่าจะรายเล็กรายใหญ่ ก็สามารถลงโฆษณากับ Facebook ได้ ดังนั้นถ้าหากมั่นใจว่าสินค้าและบริการของเราดี มีจุดเด่นและเอกลักษณ์ที่แตกต่างจากคนอื่น รวมไปถึงมีกลยุทธ์การโฆษณาที่ดี เงินเพียงหลักร้อยนี้อาจช่วยทำให้ขายสินค้าหรือบริการดีมากขึ้นอย่างทันตาเห็น
ในยุคก่อนที่จะมีอินเทอร์เน็ต การตลาดแบบสื่อสารสองทางจำเป็นที่จะต้องมีหน้าร้านและพนักงานขาย แต่สำหรับในยุคปัจจุบันนั้น การขายไม่ต้องมีหน้าร้านอีกต่อไป และยังคงการสื่อสารแบบสองทางไว้ สามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้โดยตรง ผิดกับการโฆษณาประเภทอื่นๆ ที่มักจะเป็นการสื่อสารทางเดียว (One Way Communication)
ข้อดีของการสื่อสารสองทางจะช่วยทำให้เรารับทราบข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากผู้ซื้อสินค้าและบริการได้โดยตรง สามารถสื่อสารได้อย่างตรงจุด ถ้าหากเปิดใจให้กว้างและมองอย่างเป็นกลางแล้วแล้ว นับว่ามีประโยชน์มาก เพราะช่วยทำให้เรารู้ถึงจุดบกพร่องของสินค้าและบริการได้ แล้วนำข้อเสนอแนะนั้นมาปรับปรุงสินค้าและบริการให้ดีขึ้นไป
การใช้วิธี Remarketing คือการแสดงโฆษณาให้กับคนที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของเรา ซึ่งมีโอกาสขายสินค้าหรือบริการได้มากกว่าการหว่านโฆษณาโดยทั่วไป เพราะคนที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา หมายถึงสนใจในสินค้าหรือบริการของเราแล้ว แต่ยังไม่อาจตัดสินใจในทันที การใช้เทคนิค Remarketing ก็จะช่วยให้ขายสินค้าหรือบริการได้มากขึ้น
สามารถติดตามข่าวสารจาก Ourgreenfish ได้ที่ Facebook และ Twitter
ที่มาบางส่วนจาก [1]
