การอยู่รอดและพาธุรกิจก้าวต่อไปท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ทั้งระบบเศรษฐกิจ ระบบสาธารณสุข และโครงสร้างสังคม เป็นความท้าทายอย่างหนึ่งที่หลายธุรกิจต้องเผชิญ ทำให้ธุรกิจมากมายที่ได้รับผลกระทบทางตรงและทางอ้อมต้องปรับเปลี่ยนและพยายามหากลยุทธ์ใหม่เพื่อเอาตัวรอดในช่วงเวลาที่ยากลำบาก 3 กลยุทธ์ทางการตลาดยุคใหม่ที่จะกล่าวต่อไปจึงอาจกลายเป็นอีกหนึ่งทางออกให้ธุรกิจของคุณได้เดินหน้าต่อ และเป็นพื้นฐานในการดำเนินธุรกิจต่อไป
เพราะทุกวันนี้คุณไม่ได้แข่งขันกับคู่แข่งเพียงอย่างเดียว แต่ต้องแข่งขันกับสถานการณ์ที่ไม่แน่นอนด้วย ดังนั้น เครื่องมือสำคัญที่จะช่วยสร้างความได้เปรียบและแตกต่าง ก็คือความเร็ว โดยคุณต้องเริ่มต้นเร่งความเร็วจาก
เมื่อความคุ้มค่าไม่ใช่ราคาอีกต่อไป ผู้บริโภคหลายคนเริ่มมองข้ามเรื่องราคา แล้วหันมาให้ความสำคัญกับคุณภาพและความปลอดภัยมากขึ้น จะเห็นได้ชัดเจนในสินค้าเพื่อสุขภาพและอาหารที่มีมาตรฐานความสะอาดสูง น่าเชื่อถือ ตรวจสอบได้ และมีบริการที่น่าประทับใจ อย่างเช่น บริการจัดส่งสินค้าที่รวดเร็ว แม้จะมีราคาสูงผู้บริโภคก็ยินดีที่จะจ่าย หากเป็นสิ่งจำเป็นและผลที่พวกเขาได้รับนั้นคุ้มค่า
การคงคุณภาพ ปรับปรุงให้ดีขึ้น และเสริมสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการจึงเป็นหนทางที่ดีที่คุณจะสามารถรักษาฐานลูกค้าเก่าที่เสมือนเป็นฐานรากทางธุรกิจของคุณ อีกทั้งยังถือเป็นการประชาสัมพันธ์แบรนด์หรือธุรกิจเพื่อสร้างโอกาสในการหาลูกค้าใหม่ได้ด้วย
เมื่อการลดต้นทุนด้านการผลิตอาจส่งผลต่อคุณภาพของสินค้า คุณจึงจำเป็นต้องจัดการกับต้นทุนส่วนอื่นอย่างรอบคอบ โดยจะต้องใช้ต้นทุนที่มีอยู่ให้เกิดประสิทธิภาพ และคุ้มค่าสูงสุด
ในภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ หลายบริษัทและองค์กรเลือกที่จะลดการจ้างงานลง เพื่อลดต้นทุนของบริษัท ทั้งที่จริงแล้วการที่บริษัทจะอยู่รอดได้นั้นไม่ใช่แค่การลดต้นทุนเพียงอย่างเดียว แต่ต้องอาศัยการพยุงยอดขายและผลประกอบการไปพร้อมกันด้วย ซึ่งพนักงานก็คือฟันเฟืองสำคัญที่จะขับเคลื่อนสิ่งเหล่านี้ให้เดินหน้าต่อไปได้
ดังนั้น การลดต้นทุนด้วยการเลิกจ้างอาจไม่ใช่ทางออกที่ดีเสมอไป นอกจากนี้การรักษาคนทำงานไว้ได้ ก็เปรียบได้กับการรักษาความน่าเชื่อและสร้างการรับรู้ที่ดีต่อบริษัทและองค์กรในระยะยาวได้อีกด้วย
วิธีที่ดีในการจัดการกับต้นทุนการจ้างงานโดยที่ยังรักษาคนทำงานไว้ได้ คือ การไม่จ้างพนักงานใหม่ แต่หันมาพัฒนาศักยภาพและเพิ่มทักษะด้านต่าง ๆ ให้พนักงานของคุณสามารถทำงานได้อย่างหลากหลายและมีประสิทธิภาพ อย่างการอบรมออนไลน์ ซึ่งเป็นช่องทางที่เหมาะสมที่สุดในขณะนี้
การเข้ามาของไวรัสโควิด ได้ตอกย้ำให้เห็นชัดว่าออนไลน์ได้กลายเป็นช่องทางหลักในการทำการตลาด ชึ่งในยามวิกฤตคุณจำเป็นต้องใช้งบประมาณอย่างประหยัด การตลาดแบบหว่านแห่จึงไม่สามารถทำได้ แต่อย่างไรก็ตามคุณก็สามารถจัดการกับงบประมาณส่วนนี้ให้คุ้มค่าและเกิดประโยชน์สูงสุดได้ หากคุณรู้จัก เข้าใจลูกค้าตัวจริงที่ซื้อสินค้าของคุณเป็นประจำ รวมทั้งตระหนักถึงความต้องการของลูกค้า
ซึ่ง Data คือ เครื่องมือสำคัญช่วยให้ทำการตลาดได้ตรงเป้าหมายแม้ในยามงบน้อย โดยคุณจะต้องนำ Data จากแหล่งต่าง ๆ ที่มีอยู่มาวิเคราะห์ จะช่วยให้ลดความเสี่ยง และทำให้คุณรู้จักและคาดเดาความต้องการของลูกค้าได้แม่นยำ ทำให้ทำการตลาดและโฆษณาได้ตอบโจทย์และตรงเป้าหมายมากขึ้น ซึ่งเท่ากับการรักษาและเพิ่มยอดขายและผลประกอบการให้แก่บริษัท
เพราะทั้งความเร็ว คุณภาพ และต้นทุนนั้นส่งผลโดยตรงด้านการแข่งขันและการอยู่รอดของธุรกิจมาโดยตลอด ยิ่งต้องดำเนินธุรกิจในสถานการณ์เช่นนี้ ก็ยิ่งต้องวางแผนอย่างถี่ถ้วนและหากลยุทธ์เพื่อจัดการสิ่งเหล่านี้อย่างรัดกุม ซึ่ง 3 กลยุทธ์นี้ก็เป็นอีกหนึ่งแนวทางที่ดี ที่คุณสามารถนำไปปรับใช้ได้ทั้งในยามวิกฤตและสถานการณ์ปกติ เพื่อให้ธุรกิจยังเดินหน้าต่อไปได้จนกว่าจะผ่านพ้นช่วงเวลาที่ยากลำบาก
ORAPIM SAPPRADIT x OURGREENFISH
บทความที่เป็นประโยชน์สำหรับคุณ
8 แนวทางหลักใน การทำ DIGITAL MARKETING พร้อมวิธีการใช้งาน