Gamification Loyalty: เปลี่ยนจากซื้อแล้วได้แต้ม สู่ Loyalty ที่ทำให้ลูกค้าอยากมีส่วนร่วม l EP 123
Ourgreenfish Podcast
Ourgreenfish Podcast ตอนที่ 123 กับหัวข้อ Gamification Loyalty ที่จะเปลี่ยนมุมมองของคุณต่อโปรแกรมสะสมแต้มแบบเดิมๆ ผมจะพาคุณสำรวจว่าแบรนด์ชั้นนำในปัจจุบันก้าวข้ามความเหนื่อยล้าจาก Loyalty Fatigue ได้อย่างไร โดยใช้กลยุทธ์ Gamification ที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกมีส่วนร่วมมากขึ้น ไม่ใช่แค่การสะสมแต้มจาก การซื้อของเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการให้รางวัลกับพฤติกรรมที่สร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า เช่น การรีวิวสินค้า การแชร์คอนเทนต์ หรือการเชิญเพื่อนมาร่วมกิจกรรม มาร่วมกันเจาะลึกถึงกลไกที่ทำงานกับสมองมนุษย์เพื่อสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าอยากกลับมามีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องในตอนนี้กันครับ