EP 31 l Webinar: มัดรวม CRM สำหรับ E-Commerce
Ourgreenfish Podcast
ในตอนที่ 31 ของ Ourgreenfish Podcast นี้ ผมจะพาคุณเข้าสู่โลกของ CRM สำหรับธุรกิจ E-Commerce ที่หลายคนอาจกำลังปวดหัวกับข้อมูลลูกค้าที่กระจัดกระจายจากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น WooCommerce, Shopify, หรือ Marketplace อย่าง Shopee และ Lazada เราจะพูดถึงวิธีการใช้ CRM อย่าง HubSpot และระบบ Automation เพื่อรวมข้อมูลลูกค้าให้เป็นระบบเดียวกัน การเห็นภาพรวม 360 องศาของลูกค้าช่วยให้เราเข้าใจ Customer Journey ได้ดีขึ้น และสามารถใช้ข้อม ูลนี้ในการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้เรายังพูดถึงการใช้ Loyalty Program เพื่อดึงข้อมูลจาก Marketplace และการกู้คืนตะกร้าสินค้าเพื่อเพิ่มยอดขาย ฟังแล้วคุณจะเห็นว่าการจัดการข้อมูลลูกค้าไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป
Loading