Churn Prediction: กลยุทธ์รักษาฐานลูกค้าด้วย AI ล่วงหน้า l EP 130
Ourgreenfish Podcast
Episode ที่ 130 ของ Ourgreenfish Podcast นี้ เราจะมาพูดถึงกลยุทธ์การรักษาฐานลูกค้าด้วย AI ที่เรียกว่า Churn Prediction หรือการพยากรณ์การสูญเสียลูกค้า ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงจากการตั้งรับแบบเดิมๆ มาเป็นการคาดการณ์ล่วงหน้า เพื่อป้องกันการสูญเสียลูกค้าในอนาคต เราจะเจาะลึกข้อมูลจากงานวิจัยระดับโลกและแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจว่าข้อมูลมหาศาลเหล่านี้สามารถบอกอนาคตได้อย่างไร และเราจะหยุดยั้งการสูญเสียลูกค้าก่อนที่จะสายเกินไปได้อย่างไร ในโลกธุรกิจปี 2026 การรักษาลูกค้าเดิมให้ได้นานที่สุดเป็นสิ่งสำคัญยิ่งกว่าการหาลูกค้าใหม่ ฟังฉันพูดคุยและวิเคราะห์แนวคิดนี้อย่างละเอียดในตอนนี้