ถ้าไม่มี Customer Platform ธุรกิจจะใช้ AI ได้ไม่เต็มศักยภาพจริงหรือ? l EP 90
Ourgreenfish Podcast
Episode ที่ 90 ของ Ourgreenfish Podcast นี้ เราจะพาคุณสำรวจคำถามที่ว่า "ถ้าไม่มี Customer Platform ธุรกิจจะใช้ AI ได้ไม่เต็มศักยภาพจริงหรือ?" ในยุคที่องค์กรต่างๆ ลงทุนมหาศาลกับ AI แต่ผลตอบแทนกลับไม่เป็นไปตามคาด เราจะเจาะลึกถึงปัญหาที่ซ่อนอยู่ นั่นคือการขาดโครงสร้างข้อมูลลูกค้าที่แข็งแกร่ง หรือที่เรียกว่า customer platform ข ้อมูลที่กระจัดกระจายและไม่เชื่อมโยงกัน หรือ data silos เป็นอุปสรรคสำคัญที่ทำให้ AI ไม่สามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ เราจะอธิบายถึงผลกระทบที่เกิดขึ้น และวิธีการแก้ไขปัญหานี้ เพื่อให้ AI สามารถสร้างมูลค่าให้กับธุรกิจได้อย่างแท้จริง มาร่วมกันค้นหาคำตอบในตอนนี้