EP 33 l ความแตกต่างและข้อดีของ CDP และ HubSpot
Ourgreenfish Podcast
ในตอนที่ 33 ของ Ourgreenfish Podcast นี้ เราจะเจาะลึกถึงความแตกต่างและข้อดีของ Customer Data Platform (CDP) และ HubSpot ซึ่งเป็นระบบ CRM ยุคใหม่ ที่สามารถช่วยธุรกิจในการจัดการข้อมูลลูกค้าที่กระจัดกระจายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฉันจะอธิบายถึงวิธีการที่ CDP รวมข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางเพื่อสร้างมุมมองลูกค้า 360 องศา และการที่ HubSpot ได้พัฒนาเป็นแพลตฟอร์มครบวงจรที่รวมการตลาด การขาย และบริการลูกค้าไว้ในที่เดียว นอกจากนี้ยังมีการพูดถึงแนวคิดการเลือกใช้เครื่องมือที่เหมาะสมกับขนาดและความต้องการของธุรกิจในแต่ละกลุ่ม เพื่อให้สามารถสร้างประสบการณ์ที่ดีและเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Loading