Personalization สู่ Predictive Loyalty เมื่อ AI รู้ว่า “ควรทำอะไรกับลูกค้าคนนี้ต่อ” l EP 124
Ourgreenfish Podcast
Episode ที่ 124 ของ Ourgreenfish Podcast นี้ เราจะพาคุณเข้าสู่โลกของการตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปด้วย AI และระบบ Predictive Loyalty ที่สามารถทำนายความต้องการของลูกค้าได้ล่วงหน้า เราจะพูดถึงเหตุผลที่ระบบสะสมแต้มแบบเดิม ๆ ไม่ได้ผลอีกต่อไป และทำไม AI ถึงสามารถรู้ใจลูกค้าได้ดีกว่าเดิม ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลจากทุกจุดส ัมผัสของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรมการซื้อ การมีส่วนร่วมกับแคมเปญ หรือความชอบส่วนตัวของลูกค้า มาร่วมสำรวจว่า AI สามารถสร้างประสบการณ์ที่เฉพาะเจาะจงและตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างไรในยุคที่การตลาดต้องก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว