Customer Experience 2026 วัดผลได้จริง ด้วย Customer Platform l EP 94
Ourgreenfish Podcast
Episode ที่ 94 ของ Ourgreenfish Podcast นี้ เราจะพาคุณไปสำรวจอนาคตของ Customer Experience ในปี 2026 ที่สามารถวัดผลได้จริงด้วย Customer Platform โดยอ้างอิงจากรายงาน The State of Marketing ของ HubSpot เราจะพูดถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่ทำให้ CX กลายเป็น Game Changer ที่วัดผลได้จริง ไม่ใช่แค่เรื่องของความรู้สึกอีกต่อไป แต่เป็นข้อมูลที่จับต้องได้และส่งผลโดยตรงต่อรายได้ของบริษัท เราจะมาดูว่าทำไมการเปลี่ยนแปลงนี้ถึงเกิดขึ้นและธุรกิจจะปรับตัวรับมือกับมันอย่างไร พร้อมทั้งสำรวจปัจจัยสำคัญที่ทำให้ CX กลายเป็นกลยุทธ์หลักในการแข่งขันทางธุรกิจในอนาคต มาร่วมค้นหาคำตอบไปด้วยกันในตอนนี้