EP 29 l เวบินาร์ มัดรวม CRM: Support Call Center Warranty
Ourgreenfish Podcast
ในตอนที่ 29 ของ Ourgreenfish Podcast นี้ ฉันจะพาคุณไปสำรวจโลกของ CRM ที่เน้นการบริการหลังการขาย โดยเฉพาะการสนับสนุนจาก Call Center และการรับประกันสินค้า ผ่านเวบินาร์ที่เต็มไปด้วยข้อมูลเชิงลึก เราจะพูดถึงการใช้ Service Hub ในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า การจัดการเคสผ่าน Ticket Pipeline ที่ช่วยให้เห็นภาพรวมปัญหา การใช้ Automation ในการจัดการเคส และการสำรวจความคิดเห็นล ูกค้าเพื่อพัฒนาบริการ นอกจากนี้ยังมีการเชื่อมต่อกับระบบ Call Center ผ่าน API และการลงทะเบียนรับประกันสินค้าที่ช่วยเก็บข้อมูลลูกค้าโดยตรง มาร่วมเรียนรู้วิธีการใช้ข้อมูลเพื่อยกระดับการบริการและพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปด้วยกันค่ะ
Loading