Data Silos ตัวการทำลาย AI และระบบสมาชิก l EP 128
Ourgreenfish Podcast
Episode ที่ 128 ของ Ourgreenfish Podcast นี้ เราจะพาคุณไปสำรวจปัญหาที่ซ่อนอยู่ในระบบข้อมูลของธุรกิจที่เรียกว่า Data Silos ซึ่งเป็นตัวการสำคัญที่ทำลายความเชื่อมั่นของลูกค้าและระบบสมาชิก (Loyalty Program) ของแบรนด์ต่าง ๆ เราจะพูดถึงกรณีตัวอย่างที่เกิดขึ้นเมื่อแบรนด์ส่งโปรโมชั่นผิดเวลาให้กับลูกค้าที่เพิ่งซื้อสินค้าไปในราคาเต็ม ทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์พังทลายลงในพริบต า เราจะเจาะลึกถึงวิธีการที่ข้อมูลลูกค้าถูกจัดเก็บแยกส่วนกันเป็นเกาะแก่งไม่เชื่อมโยงถึงกัน และจะอธิบายว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเป็นพิษที่ขัดขวางการพัฒนาของเทคโนโลยีระดับโลกอย่าง AI มาร่วมค้นหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ไปด้วยกันในตอนนี้