ถ้าพูดถึงการทำการตลาดแบบ Inbound Marketing ในตลาดไทยยังไม่เป็นที่ฮือฮาเท่ากับต่างประเทศมากนัก เพราะกลุ่มคนที่รู้จัก และรู้วิธีในการทำการตลาดในรูปแบบนี้ยังมีน้อย จึงทำให้หลายๆ ธุรกิจต่างยังพากันโฟกัสกับการทำการตลาดในรูปแบบของ Traditional กันมากกว่า เพราะเป็นการทำการตลาดแบบ Short term ระยะสั้นและเห็นผลไว แต่ข้อเสียคือถ้าจบแคมเปญโฆษณาก็หยุดหมด แต่ถ้าหากคุณชอบการทำการตลาดแบบ Long term แล้วล่ะก็ การตลาดแบบดึงดูด ถือว่าเป็นสิ่งที่น่าจะตอบโจทย์สำหรับคุณ
การทำการตลาดแบบดึงดูด คุณไม่จำเป็นจะต้องไปแข่งขันกับใคร โดยจะเป็นการทำเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความต้องการ หรือเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ลงในบล็อก เพื่อดึงดูด Traffics ที่เป็นกลุ่มเป้าหมายให้เข้ามายังเว็บไซต์ของเราเอง จากนั้นเราก็จะพยายามเก็บข้อมูลของคนที่เข้ามา เพราะโดยปกติทั่วไปแล้วเราก็จะรับรู้แค่ว่าในแต่ละเดือนมีคนเข้ามาในเว็บไซต์ว่ามีกี่คน เช่น เดือนนี้มีคนเข้ามาในเว็บไซต์ของเรา 50,000 คน โดยที่เราไม่ได้ไปทำอะไร ซึ่งก็อาจจะ Convert มาเป็นลูกค้าได้ประมาณ 0.01-1% แต่ส่วนใหญ่ก็จะเป็นลูกค้าที่มีความต้องการอยู่แล้ว แค่เข้ามาหาข้อมูลเพิ่มเติมในการตัดสินใจแค่นั้น ส่วนอีก 49,000 กว่าคนที่เข้ามาก็จะ Lost สูญหายไปฟรีๆ ทั้งที่พวกเขาก็มีโอกาสจะมาเป็นลูกค้าคุณได้เหมือนกัน
การทำการตลาดแบบ Inbound Marketing จะไม่ยอมปล่อยให้เหล่า Visitors ที่เข้ามายังในเว็บไซต์ทั้ง 50,000 กว่าคนนั้นเข้ามาแล้วออกไปเฉยๆ โดยจะพยายามที่จะ Capture ด้วยการกรอกฟอร์ม หรือ Subscribe พยายามที่จะขอข้อมูลจากพวกเขา โดยอาจจะแลกกับข้อมูลบางอย่างจากเรา เพื่อให้ได้ข้อมูลของเขามาเก็บไว้เป็น Leads และพยายามที่จะ Nurturing โดยการส่งข้อมูลหรือพยายามที่จะทำอะไรบางอย่างที่ให้เขามีส่วนร่วมกับเรามากขึ้น เพื่อทำให้คนเหล่านั้นเป็น Leads ที่มีคุณภาพ “เพื่อช่วยเพิ่มโอกาสให้คนที่เข้ามานั้นมาเป็นลูกค้าของเราเพิ่มขึ้น” ทำให้คุณมีข้อมูลของลูกค้าที่จะส่งต่อให้กับทางทีม Sales เพื่อเข้าไปปิดการขายกับลูกค้าที่มี Potential มากกว่าการโทรหว่านหาลูกค้าโดยที่เขาไม่ได้มีความสนใจหรือมีความต้องการ
เพราะเครื่องมือในการทำการตลาดแบบดึงดูดก็คือ “คอนเทนต์” ยิ่งเรามีคอนเทนต์ลงในเว็บไซต์มาก ก็ยิ่งทำให้คนสามารถเข้าถึงเราได้มากขึ้น เราก็จะมี Traffics ที่เพิ่มขึ้น และยังสามารถจัดการกับข้อมูลที่ได้ใช้วิเคราะห์ข้อมูล หรือทำแคมเปญต่างๆ ได้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย และยังนำไปต่อยอดในการทำการตลาดในรูปแบบต่างๆ ได้อีกด้วย แต่ถ้าหากเราไปทำการตลาดอยู่ใน Social Medias ต่างๆ เราไม่สามารถดึงข้อมูลเหล่านั้นมาเป็นข้อมูลของตัวเองได้ ถ้าหากวันใดวันหนึ่ง Social ที่ใช้นั้นปิดตัวลงไป ข้อมูลเหล่านั้นก็จะหายไปด้วย
การสร้างเนื้อหาที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาและความต้องการของลูกค้าในอุดมคติของคุณ จะเป็นสิ่งที่ทำให้คุณดึงดูดคนที่มีโอกาสจะเป็นลูกค้าที่มีคุณภาพ สร้างความไว้วางใจ และความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณ
สามารถติดตามข่าวสารจาก Ourgreenfish ได้ที่ Facebook และ Twitter
Aphikiat Techajarupun X Ourgreenfish
บทความที่เป็นประโยชน์สำหรับคุณ
เริ่มต้นทำ INBOUND MARKETING อย่างไร?
ประโยชน์ของการทำ INBOUND MARKETING และธุรกิจแบบไหนที่ควรทำ