ในตลาดที่การแข่งขันสูง การมีสินค้าและบริการที่ดีเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของความสำเร็จ อีกครึ่งหนึ่งคือการนำเสนอสินค้าให้ถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายอย่างถูกวิธี กลยุทธ์ Go-to-Market (GTM) จึงเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการวางแผนเพื่อนำเสนอสินค้าออกสู่ตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเราจะมาดูกันว่ากลยุทธ์ GTM คืออะไร มีองค์ประกอบอะไรบ้าง และสามารถใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร
Go-to-Market (GTM) คือแผนกลยุทธ์ที่ครอบคลุมการดำเนินการเพื่อนำสินค้าและบริการใหม่ออกสู่ตลาด โดยมุ่งเน้นให้ถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว กลยุทธ์นี้มีความสำคัญต่อการสร้างความสำเร็จให้กับธุรกิจ เนื่องจากจะช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงสินค้าและช่วยสร้างยอดขายให้เติบโตในระยะยาว
การสร้างกลยุทธ์ GTM ที่มีประสิทธิภาพควรประกอบด้วยองค์ประกอบหลัก ดังนี้
การระบุตลาดเป้าหมาย (Target Market Definition)
การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าที่เป็นเป้าหมาย เป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกที่ต้องทำ ธุรกิจควรทำความเข้าใจว่าลูกค้ากลุ่มใดที่มีความต้องการสินค้าและบริการของเรา และควรมีคุณลักษณะหรือความต้องการแบบใด
การสร้างคุณค่า (Value Proposition)
จุดแข็งของสินค้าและบริการคืออะไร? คำตอบนี้ควรบอกได้ชัดเจนว่าทำไมลูกค้าจึงควรเลือกสินค้าของเรา และจะช่วยแก้ปัญหาหรือเพิ่มคุณค่าให้ลูกค้าได้อย่างไร
ช่องทางการจัดจำหน่าย (Distribution Channels)
เลือกช่องทางที่จะใช้ในการนำเสนอสินค้าสู่ตลาด อาจเป็นช่องทางออนไลน์ เว็บไซต์ของบริษัท หรือการขายผ่านตัวแทนจำหน่าย ทั้งนี้ควรเลือกช่องทางที่เข้าถึงลูกค้าได้ดีที่สุด
การตั้งราคา (Pricing Strategy)
การกำหนดราคาเป็นสิ่งสำคัญต่อการกระตุ้นการซื้อ ควรพิจารณาว่ากลยุทธ์การตั้งราคาจะทำให้สินค้าแข่งขันได้หรือไม่ รวมถึงสามารถสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าได้หรือไม่
กลยุทธ์การตลาดและการขาย (Marketing and Sales Approach)
กำหนดวิธีการสร้างความสนใจและการทำการตลาดให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เช่น การใช้โฆษณาออนไลน์ การทำคอนเทนต์เพื่อสร้างการรับรู้ การดูแลลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ
การนำกลยุทธ์ GTM ไปใช้ไม่ใช่เพียงแค่การวางแผนแต่เป็นการนำไปปรับใช้จริงในแต่ละขั้นตอน:
กลยุทธ์ GTM ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ตรงจุด เพิ่มยอดขาย และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ในการวางแผนนี้ ธุรกิจควรคำนึงถึงลูกค้าเป็นศูนย์กลาง พร้อมปรับกลยุทธ์ตามการเปลี่ยนแปลงและข้อมูลใหม่ๆ ที่ได้รับ
ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในการใช้กลยุทธ์ GTM อย่างเต็มประสิทธิภาพจะสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และยกระดับประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าเกิดความภักดีและกลับมาซื้อสินค้าหรือบริการอีกครั้ง
อ่านบทความเพิ่มเติม : 8 แนวทางหลักใน การทำ Digital Marketing พร้อมวิธีการใช้งาน