---
title: Marketing Automation คืออะไร ช่วยอะไรได้บ้างในการทำ Digital Marketing
description: ยังมีหลายคนที่ยังไม่รู้ว่า “Marketing Automation” แท้จริงแล้วมันคืออะไร งั้นเราจะมาอธิบายว่าการทำการตลาดแบบที่ว่ามันคืออะไร แล้วจำเป็นมั้ยสำหรับธุรกิจคุณ
---

[Master Blog - Ourgreenfish ](https://blog.ourgreenfish.com/master-blog)

# [Marketing Automation คืออะไร ช่วยอะไรได้บ้างในการทำ Digital Marketing](https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/what-is-marketing-automation)

 เขียนโดย [อภิเกียรติ เตชะจารุพันธ์](https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/author/อภิเกียรติ-เตชะจารุพันธ์) - 30 ต.ค. 2018, 4:00:00

เรามาถึงยุคที่ Marketing Automation เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการทำ Digital Marketing ถึงแม้ว่าคุณจะเคยได้ยินกันมาบ้างแล้วก็ตาม แต่ก็ยังมีหลายคนที่ยังไม่รู้ว่า “การตลาดอัตโนมัติ” ที่ว่านั้น แท้จริงแล้วมันคืออะไรกันแน่ งั้นเราจะมาอธิบายว่าการทำการตลาดแบบที่ว่ามันคืออะไร แล้วมันจำเป็นมั้ยสำหรับธุรกิจคุณ

**ทำความรู้จักกับ ****Marketing Automation**

****

Marketing Automation คืออะไร ถ้าจะให้พูดง่ายๆ ก็คือ Software Platform ตัวหนึ่งที่เราจะใช้ในการทำงานให้มันเป็นไปอย่างอัตโนมัติ โดยที่เรามีหน้าที่เพียงแค่ป้อนคำสั่งไว้ในระบบให้มันทำตาม Workflows ที่เรากำหนดไว้ เพียงเท่านี้ระบบก็จะทำงานให้เราอัตโนมัติ ช่วยทำให้ลดทรัพยากรแรงงานลง หรือช่วยทำให้ Marketing Team ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยที่เราไม่ต้องไม่เปลืองแรงหรือไปนั่งเฝ้า และยังช่วยลดความผิดพลาดที่จะเกิดจากการทำงานโดยคน ในช่วงแรกๆ อาจจะต้องเข้าไปดูเข้าไปวิเคราะห์ระบบว่ามีการทำงานตามที่สั่ง หรือระบบมีติดขัดอะไรตรงไหนมั้ย เพื่อที่จะได้ Improvement ระบบให้มันทำงานได้อย่างลงตัว และยังสามารถวัดผลของการทำงานว่ามีประสิทธิภาพมากน้อยแค่ไหนได้อีกด้วย

 

### **แล้วเจ้า ****Marketing Automation ****ในปัจจุบันถูกใช้ในด้านใด**

“การตลาดแบบอัตโนมัติ” ถูกใช้นำมาใช้ในตลาด E-Commerce เป็นอย่างมาก ลองสังเกตดีเวลาที่คุณเข้าไปในเว็บไซต์อย่าง Amazon, Lazada หรือ Shopee ทุกอย่างดูเป็นปกติ แต่เมื่อคุณเริ่มเลือกดูสินค้าบางอย่างระบบก็จะเริ่มส่งสินค้าที่ Related กับสิ่งที่คุณกำลังดูอยู่ และยังสามารถแนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้อง หรือสินค้าใหม่ๆ ที่มีความคล้ายหรือใกล้เคียงสิ่งที่คุณต้องการ แม้กระทั่งคุณจะออกจากเว็บไซต์แล้วก็ตาม ก็ยังคงเห็นมันตามมาหลอกหลอนคุณในทุกๆ ที่

[เทคนิคการวางแผน DIGITAL MARKETING เบื้องต้น มาเริ่มต้นวางแผนของคุณกันเลย](https://blog.ourgreenfish.com/technique-digital-marketing-planning)

หรือแม้แต่เว็บไซต์ทั่วไปที่นอกเหนือจากพวก E-commerce บางทีเราเข้าเว็บไซต์แล้วมีการกรอกข้อมูลหรือกด Subscribe อีกสักพักจะมีอีเมลส่งมาให้เรา ราวกับว่ามีคนนั่งเฝ้าเราอยู่ตลอดเวลา เพื่อทำการส่งอีเมลให้เรา แต่จริงๆแล้ว สิ่งที่เกิดขึ้นมันไม่ใช่ฝีมือของมนุษย์โดยตรง แต่มันเป็นฝีมือของการตลาดอัตโนมัติ **“****ถามจริงมันรู้ได้ยังไง****”** ที่มันรู้เพราะสิ่งที่เกิดทั้งหมดนี้ เกิดจากระบบได้ถูกป้อนข้อมูลไว้ล่วงหน้า และมี Algorithm ที่ใช้เรียนรู้พฤติกรรมของแต่ละคนนั่นเอง

 

### **เราจะใช้ ****Marketing Automation ****กับอะไรได้บ้าง?**

****

- Email marketing

- Landing page

- Cross-channel marketing campaign

- Lead generation

- Segmentation

- Lead nurturing และ Scoring

- Cross-sell และ Up-sell

- Retention

- Measuring ROI

- Website personalization

กลยุทธ์เหล่านี้มีความคล้ายคลึงและสัมพันธ์กัน ถ้าหากเลือกใช้ได้ถูกวิธีก็จะยิ่งทำให้ระบบทุกอย่างเป็นไปตาม Flows ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณก็จะทำงานได้อย่างสบาย

 

อ่านบทความอื่น ๆ เกี่ยวกับ Marketing Automation

[มาเช็กธุรกิจของคุณง่ายๆ การทำ MARKETING AUTOMATION สำคัญและจำเป็นสำหรับคุณอย่างไร?](https://blog.ourgreenfish.com/%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%8A%E0%B9%87%E0%B8%81%E0%B8%98%E0%B8%B8%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93%E0%B8%87%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B9%86-%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%97%E0%B8%B3-marketing-automation-%E0%B8%AA%E0%B8%B3%E0%B8%84%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%88%E0%B8%B3%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B9%87%E0%B8%99%E0%B8%AA%E0%B8%B3%E0%B8%AB%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B9%84%E0%B8%A3)

[MARKETING AUTOMATION เทคโนโลยีใหม่ที่น่าจับตามอง](https://blog.ourgreenfish.com/marketing-automation-%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B9%82%E0%B8%99%E0%B9%82%E0%B8%A5%E0%B8%A2%E0%B8%B5%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B9%88%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%88%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%95%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%AD%E0%B8%87)

[อยากทำ MARKETING AUTOMATION ใช้ซอฟต์แวร์ตัวไหนดี ?](https://blog.ourgreenfish.com/%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B8%B2%E0%B8%81%E0%B8%97%E0%B8%B3-marketing-automation-%E0%B9%83%E0%B8%8A%E0%B9%89%E0%B8%8B%E0%B8%AD%E0%B8%9F%E0%B8%95%E0%B9%8C%E0%B9%81%E0%B8%A7%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B8%A7%E0%B9%84%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B8%94%E0%B8%B5)

[MARKETING AUTOMATION ของ HUBSPOT ช่วยอะไรคุณได้บ้าง?](https://blog.ourgreenfish.com/marketing-automation-hubspot-help-you?hs_preview=KGrdoFpA-28126994792)

สามารถติดตามข่าวสารจาก [Ourgreenfish](https://ourgreenfish.com/) ได้ที่ [Facebook](https://www.facebook.com/ourgreenfish/) และ [Twitter](https://twitter.com/ogfonlinemedia)

**Aphikiat Techajarupun X Ourgreenfish**

[ดูโพสต์ฉบับเต็ม](https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/what-is-marketing-automation)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "อภิเกียรติ เตชะจารุพันธ์"
  },
  "dateModified" : "2024-07-18T08:30:46.684Z",
  "datePublished" : "2018-10-30T04:00:00Z",
  "headline" : "Marketing Automation คืออะไร ช่วยอะไรได้บ้างในการทำ Digital Marketing",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 800,
    "url" : "https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/marketing-automation-%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%B0%E0%B9%84%E0%B8%A3.jpg",
    "width" : 1200
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/what-is-marketing-automation",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "Master Blog"
  }
}
```