Web Marketing คืออะไร มีความสำคัญแค่ไหน และอาชีพไหนที่เกี่ยวข้องบ้าง?

Web Marketing คืออะไร หลายคนอาจเข้าใจว่า Web Marketing คือการทำการตลาดโดยใช้เว็บไซต์เป็นหลัก ซึ่งในความเป็นจริงแล้วก็ถูกต้องเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้น แต่ในความเป็นจริงแล้ว ความหมายของ Web Marketing กว้างกว่านั้นมาก

Web Marketing คืออะไร สำคัญขนาดไหน?

Web Marketing คือการทำการตลาดโดยใช้อินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือ ซึ่งความหมายนี้เป็นความหมายเดียวกับ Internet Marketing นั่นเอง โดยในไทยนั้นการนำเม็ดเงินมาลงโฆษณาในออนไลน์ยังคงสูงขึ้น ถึงแม้ว่ายังคงจะห่างชั้นจากทีวีดิจิทัลอยู่มากก็ตาม แต่ในอนาคตมีการคาดการณ์แล้วว่า สื่อโฆษณาออนไลน์มีแนวโน้มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง

จึงทำให้ Web Marketing เป็นหนึ่งในช่องทางหลักในการทำโฆษณาของแบรนด์ใหญ่ แบรนด์เล็ก ต่างมาสนใจ โฟกัสการทำโฆษณาออนไลน์มากยิ่งขึ้น แต่ในการทำการตลาดบนออนไลน์ไม่ใช่เพียงแค่ซื้อโฆษณาแล้วจบไป ต้องมีความเข้าในใจเครื่องมือระดับหนึ่ง จนถึงหลักการที่ต่างจากการตลาดแบบดั้งเดิมโดยสิ้นเชิง ถ้าให้จำแนกการตลาดออนไลน์ก็สามารถแบ่งได้เป็นหลายส่วนด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็น

เว็บไซต์จำเป็นไหม ที่ต้องมี และความสำคัญของเว็บไซต์ที่คุณอาจไม่เคยนึกถึงมาก่อน

Social Media Marketing
เป็นการทำการตลาดผ่าน Social Media ทั้งหมด ซึ่งแต่ละ Social Media นั้นก็มีความแตกต่างที่ไม่เหมือนกัน ในไทยแน่นอนที่คนนิยมใช้คงจะหนีไม่พ้น Line, Facebook, Instagram แต่ละ Social Media ก็มีจุดประสงค์ที่แตกต่างกันออกไป ทำให้การทำการตลาดในนี้ต้องมีความเข้าใจกับพฤติกรรมของคนค่อนข้างสูง
Display Marketing
การใช้แบนเนอร์ในโลกออนไลน์นับว่าอีกหนึ่งวิธียอดนิยม โดยหลักการทำงาน ของ Display Marketing คือการปล่อยแบนเนอร์ไปยังเว็บไซต์หรือที่ต่าง ๆ ในโลกออนไลน์ เพื่อให้ผู้คนได้เห็น หรือคลิกโฆษณานั้น ๆ ซึ่งรูปแบบของแบนเนอร์ต่างพัฒนาขึ้นไปทุกปี
Search Engine Marketing (SEM)
SEM สามารถแบ่งได้ออกเป็นหน่วยย่อยได้ 2 รูปแบบด้วยกัน คือ ทำการตลาดผ่านเครื่องมือ Search เช่น Google Ads ซึ่งแน่นอนว่าเราจำเป็นที่จะต้องจ่ายเงินเพื่อให้โฆษณาของเราไปปรากฏ อีกส่วนคือการทำ SEO เพื่อให้เว็บไซต์ หรือบทความที่เราเขียนติดอันดับการค้นหาโดยที่ไม่จำเป็นต้องจ่ายเงิน ซึ่งทั้งสองแบบนั้นมีความแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง
Video Marketing
แน่นอนว่าการตลาดที่ใช้วิดีโอก็ต้องมาตาม ในปัจจุบันนี้เราใช้งานเกี่ยวกับ Video Streaming มากขึ้น โดยเฉพาะ YouTube ซึ่งประเภทของการโฆษณาด้วยวิดีโอมีหลากหลายรูปแบบ ในแต่ละแบบก็ย่อมมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกันออกไป
Inbound Marketing
เรียกได้ว่าเป็นการตลาดแนวใหม่ที่เน้นให้คนเข้ามาหาเราเองด้วย Content ที่ลงเว็บไซต์ จากนั้นจึงค่อยเปลี่ยน Visitor ให้กลายเป็น Lead และลูกค้าตามลำดับ ด้วยขบวนการอื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็น Email Marketing เพื่อฟูมฟัก Lead จนกว่าจะพร้อมซื้อสินค้าและบริการของเราเอง

ทีมเกี่ยวกับ Web Marketing ต้องมีตำแหน่งอะไรบ้าง

แน่นอนว่าการทำการตลาดบนออนไลน์ เป็นไปได้ยากมากที่จะทำสำเร็จได้ด้วยเพียงคนเดียว แต่ถ้ามีเป็นทีม ทำให้การทำการตลาดออนไลน์ประสบความสำเร็จได้ง่ายขึ้น สามารถก้าวถึงจุดมุ่งหมายได้เร็วกว่า จึงทำให้เกิดอาชีพใหม่มากมายที่เกี่ยวข้องกับ Web Marketing เป็นจำนวนมาก เช่น

Web Developer / App Developer
ดูเหมือนจะไม่เกี่ยวข้องกับการตลาด แต่ในความเป็นจริงแล้วการสร้างเว็บไซต์ หรือแอพพลิเคชัน จำเป็นที่จะต้องได้มาตรฐาน โครงสร้างแอพและเว็บไซต์ต้องตอบโจทย์ผู้ใช้บริการ และทีมการตลาดด้วย อย่าว่าแค่สร้างให้สวยพอแล้วจบ แต่ยังต้องเป็นมิตรกับผู้ใช้ และสนับสนุนเกี่ยวกับทางด้านการตลาดด้วย
Social Media Marketing Executive
คนที่คอยดูแลโฆษณาทางด้าน Social Media ทั้งหมดคือตำแหน่งหน้าที่นี้ อย่าคิดว่าตำแหน่งนี้คือแอดมินที่มาถามตอบลูกค้า ซึ่งไม่ใช่เลย แต่กลับกลายเป็นว่าตำแหน่งนี้ คอบควบคุมและบริหารจัดการโฆษณาทั้งหมด รวมไปถึงการวางแผนใน Social Media อีกด้วย
Google Ads Specialist
ในตำแหน่งนี้เป็นการเรียกแบบรวม ๆ กัน เพราะ Google Ads ลงโฆษณาได้หลากหลายรูปแบบมาก ไม่ว่าจะเป็น Paid Search, Display, Video, Application ในหนึ่งคนอาจเรียนรู้ครบทุกอย่าง หรือแยกตามแต่ละความถนัดก็ย่อมได้ แต่แน่นอนว่ายิ่งมีความรู้ในด้านนี้มากเท่าไร
Content Writer
การเขียนคอนเทนต์นับว่าเป็นสิ่งที่จำเป็นมาก เพราะสามารถนำไปต่อยอดได้ทั้งใน Social Media หรือในเว็บไซต์เองก็ตาม โดยเฉพาะการเขียนคอนเทนต์ที่มีทักษะของ SEO เข้าไปประกอบ จะช่วยให้บทความที่เราเขียน ติดอันดับในหน้าแรกได้ง่ายขึ้น
Graphic Designer
กราฟิกดีไซน์เนอร์มีบทบาทมากขึ้นทั้งในเว็บไซต์ การออกแบบเว็บไซต์จำเป็นต้องทำงานร่วมกับ Web Developer เพื่อให้เว็บไซต์ออกมาสวยงาม และยังถูกใจผู้ใช้งาน รวมไปถึงการทำรูปภาพต่าง ๆ ทำให้ กราฟิกดีไซน์เนอร์ในปัจจุบันเป็นที่ต้องการตัวเป็นอย่างมาก
Video Editor
เมื่อมีการทำ Video Marketing ก็ย่อมต้องมี Video Editor ตามมาอย่างแน่นอน ทั้งการถ่ายทำ และการตัดต่อ เพื่อให้วิดีโอออกมาสวยงาม รวมไปถึงกำหนดจำนวนนาที และรูปแบบฟอร์แมตต่าง ๆ ให้เข้ากับที่เราจะนำวิดีโอนั้นไปโปรโมต

จะเห็นได้ว่า Web Marketing ไม่ได้มีความสำคัญเฉพาะเว็บไซต์เท่านั้น แต่มีความสำคัญในทุกด้านของการทำการตลาดออนไลน์ ดังนั้นธุรกิจใดที่ให้ความสำคัญในด้านนี้จึงควรเฟ้นหาบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถ เพื่อให้บรรลุการทำงานของการทำ Web Marketing นั่นเอง

ที่มาบางส่วนจาก [1]