เทคโนโลยีและนวัตกรรมในปัจจุบันนั้นพัฒนาและเติบโตแบบก้าวกระโดด มีการใช้ Third Party เข้ามาร่วมในการทำงานมากขึ้น หลาย ๆ องค์กรเริ่มมองหา Solution ที่จะทำให้การทำงานของพนักงานในองค์กรและการทำงานของผู้ใช้บริการสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น รับส่งข้อมูลและบริการกันได้สะดวก ทุก ๆ โปรแกรมสามารถเชื่อมหากันได้ ดังนั้น API จึงเป็นอีกหนึ่ง Solution ที่ทุกธุรกิจควรมองหาและใช้งาน ว่าแต่ว่า API คืออะไร ทำงานอย่างไร วันนี้ เราจะพาไปหาคำตอบกัน
API (Application Programming Interface) เป็นอีกหนึ่ง Solution ของเทคโนโลยีที่พัฒนามาเพื่อให้สามารถเชื่อมต่อระหว่างระบบหนึ่งไปอีกระบบหนึ่งได้ โดยมี API เป็นตัวกลางในการรับคำสั่งจาก Application และทำการนำคำสั่งเหล่านั้นไปประมวลผลข้อมูล แล้วทำการส่งข้อมูลที่ตรงกันกลับไป และ Application ก็สามารถนำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้งานได้ต่อไป แถมยังสามารถเชื่อมต่อกับ Social Media ได้สะดวกมากขึ้นอีกด้วย
ซึ่งเรื่องของ API ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับคนไทย เพราะ API ได้ถือกำเนิดมานานและคนไทยก็คุ้นเคยกับการใช้งานของมันอยู่แล้ว เพียงแต่แค่ยังไม่รู้ว่า API นั้นสามารถนำมาปรับใช้กับธุรกิจหรืองานของตัวเองอย่างไร ช่วยให้ธุรกิจสามารถพัฒนาธุรกิจของตัวเองให้เติบโตเร็วขึ้นได้อย่างไร ผู้ใช้งานไม่จำเป็นต้องมีความรู้ทางด้านนี้โดยเฉพาะก็สามารถใช้งานได้ หลาย ๆ บริษัทชั้นนำต่างมี API เป็นของตัวเองทั้งนั้น ไม่ว่าจะเป็น Google, Facebook, Youtube, LINE หรือแม้แต่ Twitter ก็มีเป็นของตัวเอง แถมยังปล่อยให้ผู้ที่สนใจใช้งาน API ของบริษัทตัวเอง สามารถเข้ามาใช้งานได้ด้วยเช่นกัน
ปัจจุบันรูปแบบของ API มีหลากหลายรูปแบบ และรูปแบบที่นำไปใช้งาน มีดังนี้
ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยีทำให้ปัจจุบัน ธุรกิจเริ่มนำ API เข้ามาใช้งานมากขึ้น ธุรกิจไหนที่ไม่มีก็เหมือนกับว่าตัวเองนั้นตัดขาดจากเทคโนโลยีไปอย่างสิ้นเชิง เหตุผลหลัก ๆ ที่ทำให้ API มีความสำคัญมากกับธุรกิจและตลาดสมัยใหม่ มีดังนี้
Google Map API - ธุรกิจนำ Google Map API เข้ามาใช้งานบนเว็บไซต์ เพื่อให้ลูกค้าหรือผู้ที่ติดตามเว็บไซต์ของธุรกิจ สามารถรู้ได้ว่า ธุรกิจของคุณตั้งอยู่ที่ไหน มีบริษัทหรือที่ตั้งอยู่จริงหรือเปล่า
Facebook API - สามารถติดตามกลุ่มเป้าหมายที่จะกลายมาเป็นลูกค้า เพื่อเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน ความสนใจ และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด
Youtube API - สามารถนำคลิปวิดีโอจากแพลตฟอร์ม Youtube มาใส่บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของตัวเองได้
BOT API - มี REST API ให้ค้นหาและตรวจสอบข้อมูล และ Service อื่น ๆ ได้
Twitter API - ตรวจสอบข้อมูลของเทรนด์ในแต่ละวัน ดึงข้อมูลจาก Twitter ขึ้นมาโชว์ ส่งข้อมูลเข้า-ออก แลกเปลี่ยนกันด้วย API
API เป็นหนึ่งใน Solution ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเข้าไปสู่ตลาด หรือกลุ่มเป้าหมายที่คุณไม่เคยเจอ คุณอาจได้พบกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ที่ทำให้ธุรกิจของคุณมีรายได้มากขึ้น ผู้ที่ต้องการเริ่มต้นใช้งาน API ในช่วงแรก จะสามารถขยายรายได้ โดยการผนึกกำลังกับธุรกิจใดธุรกิจหนึ่ง ที่มีการใช้ API อยู่แล้ว และที่เขาใช้นั้นมีประสิทธิภาพพอที่จะช่วยให้ธุรกิจของเราก้าวหน้าได้ในอนาคต
การใช้กลยุทธ์แบบเดิมที่ต้องอาศัยพนักงานในการทำงานจำนวนมาก ๆ ยังต้องใช้เอกสารในการทำงาน การเชื่อมต่อของระบบที่ซับซ้อน และอื่น ๆ ที่ทำให้ธุรกิจของคุณช้า อาจทำให้ธุรกิจของคุณก้าวตามไม่ทันโลก API จึงเป็น Solution ที่ช่วยพัฒนาศักยภาพของธุรกิจคุณให้เติบโตและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ธุรกิจก็จะสามารถทำงานเชื่อมต่อกับทุก ๆ ระบบบนโลกนี้ได้อย่างไม่มีสะดุด เผลอ ๆ อาจจะนำอีกหลายธุรกิจที่เป็นคู่แข่งธุรกิจไปได้ไกลอีกด้วย นอกจากนี้ เหตุผลที่ทำให้หลายธุรกิจ ที่พร้อมเติบโตเลือกใช้ API เพราะช่วยประหยัดทั้งงบประมาณและทรัพยากรที่มีอยู่ในองค์กรไม่ให้สิ้นเปลืองไปโดยใช่เหตุ และแน่นอนในอนาคต ธุรกิจไทยเกินกว่าครึ่งจะนำ API เข้ามาใช้ในการพัฒนาระบบในองค์กรของตัวเองมากขึ้นอย่างแน่นอน
อ่านบทความเพิ่มเติม : เทคนิคการรับมือกับ DISRUPTIVE CHALLENGER: คู่แข่งที่คุณต้องรู้ในยุคดิจิทัล
Supattra Ammaranon x Ourgreenfish