เริ่ม Inbound Marketing ด้วยตัวเองจากตรงไหน และต้องทำอะไรบ้าง?

เริ่ม Inbound Marketing ด้วยตัวเองอย่างไรดี? ต้องอธิบายก่อนว่า การทำการตลาดด้วย Outbound Marketing ซึ่งเป็นการส่งสารให้กับผู้รับสาร ขัดจังหวะสิ่งที่ผู้รับสารต้องการเสพอยู่ โดยเราจะเห็นโฆษณาที่เป็น Outbound Marketing แบบออฟไลน์เป็นหลัก เช่นป้ายบิลบอร์ด โฆษณา TVC โฆษณาในนิตยสาร ฯลฯ ส่วน Outbound Marketing แบบออนไลน์ที่เราเห็นมักจะเป็นในส่วนของ GDN โฆษณาบน YouTube ฯลฯ

ต่างจากภาพรวมของการทำการตลาดแบบ Inbound Marketing คือ ให้คนเข้ามาหาเราเองด้วยคอนเทนต์ในเว็บไซต์ โดยพยายามเปลี่ยนจากคนเข้าเว็บไซต์ธรรมดา (Visitors) ให้กลายเป็น Lead โดยการใช้ Premium Content เน้นการดึงดูดให้คนเข้ามาหารเราเองมากกว่านั่นเอง

เริ่ม Inbound Marketing ด้วย Content ในเว็บไซต์

คอนเทนต์นับว่าเป็นหัวใจสำคัญของการทำ Inbound Marketing เลยทีเดียว แต่อยู่ ๆ นึกจะสร้างคอนเทนต์ขึ้นมาเลยเฉย ๆ ก็คงจะไม่ต่างจากคนอื่น ต้องมีการคิดคอนเซปต์ในการเขียน รวมไปถึงการเลือกใช้ Keywords ต่าง ๆ

• เป็นคอนเทนต์ที่มีประโยชน์ต่อผู้อ่าน
• ต้องช่วยแก้ไขปัญหาให้กับผู้อ่านได้
• คอนเทนต์เป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการ แต่ไม่ใช่แบรนด์ต้องการ
• เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการของแบรนด์
• ใช้เทคนิคการเขียนแบบ SEO เพื่อให้บทความติดอันดับผลการค้นหาในลำดับต้น ๆ

ธุรกิจที่คุณทำอยู่เหมาะกับ Inbound Marketing หรือไม่

อย่างที่กล่าวไปเบื้องต้น Inbound Marketing เน้นการทำคอนเทนต์ ดังนั้นแล้วจึงเหมาะกับสินค้าและบริการที่มีราคาสูงประมาณหนึ่ง เป็นสิ่งที่คนค้นหาเพื่อเปรียบเทียบราคา หรือการใช้งาน เพื่อใช้เวลาในการตัดสินใจ อาจไม่เหมาะกับสินค้า Consumer Product ทั่วไปที่มีราคาไม่สูงนัก แต่เหมาะกับบางธุรกิจเช่น

• ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์
• ธุรกิจยานยนต์
• ธุรกิจการเงิน สินเชื่อ บัตรเครดิต
• ธุรกิจการศึกษา
• ธุรกิจสุขภาพ และความงาม
• ฯลฯ
• อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ของการทำ Inbound Marketing และธุรกิจแบบไหนที่ควรทำ

จัดกลุ่ม Content ด้วย Topic Clusters และอย่าลืม Premium Content

Topic Cluster คือการจัดคอนเทนต์เป็นกลุ่ม โดยคอนเทนต์ย่อยใส่ลิงก์เชื่อมโยงไปยังคอนเทนต์หลัก (Pillar Content) ซึ่งหลักการการจัดกลุ่มคอนเทนต์ Topic Cluster สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่ ประโยชน์ของการทำ Topic Clusters มีหลายอย่างเช่น

• เพิ่มจำนวน Traffic ได้มากกว่าการทำคอนเทนต์แบบเดี่ยว ๆ
• ถ้าหากคอนเทนต์ใดคอนเทนต์หนึ่งติดอันดับ จะช่วยเพิ่ม Traffic ให้กับคอนเทนต์อื่น ๆ ด้วย
• ลดอัตรา Bounce Rate ได้มาก (การเข้ามาที่หน้าเว็บไซต์เพียงหน้าเดียวแล้วปิด)

จากนั้นอย่าลืมทำ Premium Content สำหรับให้ดาวน์โหลดได้ฟรี โดยใช้ Call to Action เข้ามาช่วย จำเป็นที่จะต้องให้ผู้อ่านกรอกข้อมูล ชื่อ เบอร์โทร และอีเมล เพื่อเปลี่ยนจาก Visitors ให้กลายเป็น Lead ให้ได้ ซึ่ง Premium Content นั้นควรเป็นคอนเทนต์ที่ให้ความรู้มากกว่าปกติ หรืออาจเป็นการกรอกข้อมูลต่าง ๆ เพื่อรับส่วนลด สำหรับมาใช้ที่หน้าร้าน หรือเว็บไซต์ ก็ทำได้เช่นกัน

Inbound Marketing ต้องหวังผลในระยะยาว

หลายคนหวังว่า Inbound Marketing จะช่วยให้การทำธุรกิจดีขึ้นในระยะเวลาอันรวดเร็ว แต่ในความเป็นจริงแล้ว Inbound Marketing จำเป็นต้องอาศัยเวลา ยาวนานหลายเดือน หรืออาจจะเป็นปีเลยด้วยซ้ำ เพราะกว่าบทความจะติดอันดับผลการค้นหา กว่าที่คนจะคลิกเข้ามาอ่าน กว่าที่จะเปลี่ยนจาก Visitors จนกลายเป็น Lead นั้น จำเป็นที่จะต้องใช้เวลา ดังนั้นการทำ Inbound Marketing จำเป็นที่จะต้องวางแผนในระยะยาว

เริ่ม Inbound Marketing จำเป็นที่จะต้องเข้าใจในภาพรวมให้มาก จำเป็นต้องใช้เวลา และต้องการวางแผนในระยะยาว แต่เชื่อว่าก็ไม่ยากเกินความสามารถอย่างแน่นอน

Thanakarn Lertsudwichai X Ourgreenfish