ธุรกิจเครื่องดื่มและร้านอาหาร Line@ จะช่วยอะไรได้บ้าง

ร้านอาหาร Line@ นับว่าเป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่มีประโยชน์มากในการตลาด โดยเฉพาะธุรกิจร้านอาหารและเครื่องดื่ม นิยมใช้เพื่อเป็นสื่อกลางสำหรับการสื่อสารหลักกับลูกค้า โดยเฉพาะในประเทศไทย Line เป็นที่นิยมอย่างมาก เรียกได้ว่าเป็นแอพพลิเคชันสำหรับส่งข้อความเป็นอันดับหนึ่ง ลองมาดูกันว่าเราจะใช้ประโยชน์จาก Line@ ได้อย่างไรบ้าง

• การตลาด ร้านอาหาร INSTAGRAM จะเริ่มอย่างไร และทำไม IG ถึงเหมาะกับร้านอาหาร
• DIGITAL MARKETING สำหรับร้านอาหาร จะเริ่มจากไหน และวางแผนอย่างไรดี?
• การทำ DIGITAL MARKETING การตลาดออนไลน์ จะช่วย ธุรกิจร้านอาหาร ของคุณได้อย่างไร

แจ้งเมนูและโปรโมชันใหม่ ๆ

เป็นวิธีที่ง่ายและเบสิคที่สุด เนื่องจากข้อดีของ Line@ นั้นสามารถบรอดแคสข้อความได้ และมีแจ้งเตือน ส่งตรงหน้าจอของลูกค้า ทำให้ลูกค้ารับรู้ถึงโปรโมชันได้ทันที และอีกหนึ่งช่องทางคือการแจ้งเมนูใหม่ เนื่องจากการทำร้านอาหาร ย่อมต้องมีเมนูใหม่ ๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าอยู่แล้ว

ส่วนเวลาที่ควรบรอดแคส ก็ขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าเราเป็นใคร ถ้าเป็นร้านอาหารทั่วไป ที่ราคาเข้าถึงได้ไม่ยากนัก เน้นลูกค้ากลุ่มมนุษย์เงินเดือนเป็นหลัก ควรบรอดแคสในช่วงเวลาเที่ยงวัน เนื่องจากเป็นเวลาพักเที่ยง อาจทำให้อัตราการเปิดข้อความสูงกว่าเวลาอื่น และควรบรอดแคสโปรโมชันในวันพุธหรือพฤหัส เพื่อให้ลูกค้าวางแผนได้ว่าจะมาที่ร้านในวันไหน ซึ่งปกติแล้วช่วงไพร์มไทม์ของร้านอาหาร มักจะเป็นวันศุกร์ เสาร์ และอาทิตย์นั่นเอง

บัตรสะสมแต้มสำหรับธุรกิจเครื่องดื่ม หรือชานมไข่มุก

เหมาะมากกับธุรกิจที่ขายเครื่องดื่มเป็นแก้ว โดยเฉพาะชานมไข่มุกที่กำลังฮิตอยู่ในขณะนี้ ธุรกิจเครื่องดื่มเหล่านี้นิยมการใช้บัตรสะสมแต้มเป็นแบบใช้ตรายางปั๊มเป็นหลัก ซึ่งข้อดีคือการทำให้ลูกค้าเกิด Loyalty เพื่อที่จะซื้อซ้ำนั่นเอง

ซึ่งฟีเจอร์นี้ก็มีอยู่ใน Line@ เช่นกัน โดยเปลี่ยนจากการปั๊มตรายางทั่วไป เป็นการสะสมแต้มแบบอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งปลอมแปลงได้ยากกว่า มีหลักการคือการใช้ QR Code เป็นหลัก สามารถสะสมได้ตั้งแต่ 1-50 แต้ม ให้ลูกค้าแสกน QR Code ก็จะได้แต้มสะสมในมือถือลูกค้า ไม่จำเป็นที่จะต้องพกบัตรสะสมอีกต่อไป เพราะคะแนนสะสมอยู่ในมือถือของลูกค้าอยู่แล้ว

ร้านอาหาร Line@ มีระบบคูปองให้ด้วย ช่วยเพิ่ม Follower ได้เป็นอย่างดี

เคยกังวลไหมว่า เวลาจะทำโปรโมชั่นหรือส่วนลด จะเริ่มจากที่ไหน ก็ไม่ต้องไปไกล เริ่มจาก Line@ นี่แหละ นอกเหนือจากการมีบัตรสะสมแต้มแล้ว Line@ ยังมาพร้อมกับคูปองส่วนลด ซึ่งวิธีการใช้ก็ไม่ใช่เรื่องยุ่งยากเพียงแค่เข้าไปในหน้า Line@ แล้วเลือกที่คูปอง จากนั้นกดใช้คูปองได้เลย

ส่วนวิธีการสร้างคูปองก็ไม่ใช่เรื่องยุ่งยากแต่อย่างใด ซึ่งทำให้เราสามารถเก็บสถิติได้ว่ามีคนใช้คูปองไปแล้วจำนวนเท่าไร ซึ่งยิ่งมีจำนวนคนใช้คูปองมาก นั่นหมายความว่าการทำแคมเปญการตลาดออกมาดี อีกทั้งการใช้คูปอง ยังช่วยเพิ่มยอด Follower ได้มากขึ้นทุกครั้งเมื่อมีคนมาใช้คูปอง เพราะจำเป็นที่จะต้องแอดเป็นผู้ติดตามก่อนที่จะใช้นั่นเอง

ซึ่งแพ็กเกจของ Line@ นั้นมีหลายราคา เริ่มที่ราคาเริ่มต้นอยู่ที่ 198 บาท/เดือน 

Thanakarn Lertsudwichai X Ourgreenfish