--- title: วิธีวัด ความสำเร็จ Digital Transformation ในด้านการตลาด จะวัดด้วยอะไร description: ความสำเร็จ Digital Transformation จะวัดได้อย่างไร และมีเกณฑ์อย่างไรในการวัดผล แน่นอนว่าหลายองค์กรเตรียมรับการเปลี่ยนแปลงในโลกยุคดิจิทัล image: https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%98%E0%B8%B5%E0%B8%A7%E0%B8%B1%E0%B8%94-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%AA%E0%B8%B3%E0%B9%80%E0%B8%A3%E0%B9%87%E0%B8%88-digital-transformation.jpg --- [![logo](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/1-1%20OGF%20LOGO.png?width=300&height=145&name=1-1%20OGF%20LOGO.png)](https://ourgreenfish.com) [![logo](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2020/11/New-logo-Ourgreen.png?width=158&height=76&name=New-logo-Ourgreen.png)](https://ourgreenfish.com/) ![ ](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Ourgreenfish_March2018%20Theme/Images/banner_bg.jpg) # วิธีวัด ความสำเร็จ Digital Transformation ในด้านการตลาด จะวัดด้วยอะไร **Audio Version** วิธีวัด ความสำเร็จ Digital Transformation ในด้านการตลาด จะวัดด้วยอะไร 4:22 [![วิธีวัด-ความสำเร็จ-digital-transformation](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%98%E0%B8%B5%E0%B8%A7%E0%B8%B1%E0%B8%94-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%AA%E0%B8%B3%E0%B9%80%E0%B8%A3%E0%B9%87%E0%B8%88-digital-transformation.jpg) ](https://blog.ourgreenfish.com/วิธีวัด-ความสำเร็จ-digital-transformation-ในด้านการตลาด-จะวัดด้วยอะไร) 17/ 06/ 2019 [0](https://blog.ourgreenfish.com/วิธีวัด-ความสำเร็จ-digital-transformation-ในด้านการตลาด-จะวัดด้วยอะไร#comments-listing) [Digital Transformation](https://blog.ourgreenfish.com/tag/digital-transformation-th) ความสำเร็จ Digital Transformation จะวัดได้อย่างไร และมีเกณฑ์อย่างไรในการวัดผล แน่นอนว่าหลายองค์กรเตรียมรับการเปลี่ยนแปลงในโลกยุคดิจิทัล เพียรพยายามหาเครื่องไม้เครื่องมือสำหรับการทำงานให้มากขึ้น อบรมพัฒนาบุคลากรในองค์กรให้ทันเทคโนโลยีที่กำลังจะมาถึง แล้วจะวัดผลการ Digital Transformation โดยเฉพาะในด้านการตลาดจะใช้ KPI ใดในการวัด ต้องมาดูกัน #### **วัดความสำเร็จ Digital Transformation**** จากแคมเปญทางด้านการตลาด** สิ่งที่จะวัดได้เป็นอย่างแรกเลยจากการทำ Digital Transformation ในด้านการตลาด คือจำเป็นที่จะต้องลงทุนงบด้านการตลาดให้มากขึ้น โดยเฉพาะช่องทางออนไลน์ แต่ใช่ว่าจะใช้งบทั้งหมดลงใรช่องทางออนไลน์ แต่ให้แบ่งสัดส่วนมาที่ออนไลน์ให้มากขึ้น ถ้าหากตอบคำถามเหล่านี้ได้บางส่วน นั่นหมายถึงเราเริ่มวัด KPI ได้แล้วเช่นกัน - งบประมาณการตลาดที่ลงออนไลน์ ใช้เป็นจำนวนเท่าไรต่องบการตลาดทั้งหมด - การวัดผลของแต่ละช่องทางออนไลน์เป็นอย่างไร - การเข้าถึงคนในโลกออนไลน์ ได้ตรงกลุ่มเป้าหมายแค่ไหน - การวางแผนแคมเปญด้านการตลาดออนไลน์ นับเป็นสิ่งจำเป็น อย่ามาข้าม - พนักงานที่มีความรู้ความเข้าใจเรื่อง Digital Marketing มีมากพอหรือไม่ - ไม่ใช่เพียงเฉพาะแผนกการตลาดอย่างเดียว แต่แผนกที่เกี่ยวข้องอย่างฝ่าย IT, จัดซื้อ, การเงิน, HR ก็ต้องมีความรู้ในด้านเทคโนโลยีให้มากขึ้นเช่นกัน #### **เน้น KPI ****ที่วัดจากลูกค้า** **![ความสำเร็จ Digital Transformation 001](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%AA%E0%B8%B3%E0%B9%80%E0%B8%A3%E0%B9%87%E0%B8%88%20Digital%20Transformation%20001.jpg?width=886&height=591&name=%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%AA%E0%B8%B3%E0%B9%80%E0%B8%A3%E0%B9%87%E0%B8%88%20Digital%20Transformation%20001.jpg)** ต่อมาวัดกันที่การวัด KPI ที่เน้นจากลูกค้าเป็นหลัก ลูกค้าเรียกได้ว่าเป็นผู้ที่ทำให้บริษัทเติบโตอยู่ได้อย่างยั่งยืน โดยเฉพาะผลตอบรับหลังจากที่เราทำ Digital Transformation ด้านการตลาดให้สินค้าและบริการออกมาดี ตอบโจทย์กับลูกค้าให้มากที่สุด สินค้าและบริการนั้นก็จะยืนอยู่ในตลาดได้อย่างยาวนาน สิ่งที่ควรจะโฟกัสมีดังนี้ [**Digital Transformation คืออะไร…ใช้ทำอะไรได้บ้างในโลกธุรกิจ**](https://blog.ourgreenfish.com/th/what-is-digital-transformation-business-world) - วัดจากจำนวนลูกค้าใหม่ที่มาใช้บริการหรือซื้อสินค้า - ประสบการณ์ที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์ - จำนวนช่องทางต่าง ๆ ที่ผู้บริโภคสามารถเข้าแบรนด์ของเรา ว่ามาจากที่ไหนบ้าง - ผู้คนที่ Engage และสั่งซื้อสินค้าจากช่องทางดิจิทัล มีจำนวนเท่าไร - การผลักดันเพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมของลูกค้า จากออฟไลน์มาออนไลน์มากขึ้น #### **วัดจาก ROI (Return of Innovation)** ROI ในที่นี้ไม่ได้ย่อมาจาก Return of investment แต่ย่อมาจาก Return of innovation คือการที่เราลงทุนไปกับนวัตกรรม สินค้าใหม่ๆ เทคโนโลยีไปเท่าไร ก็ควรมีผลตอบแทนที่จะได้คืนมาบ้าง ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว ตัวเลขที่ควรจะวัดเช่น - จำนวนแบรนด์สินค้าหรือบริการที่เปิดตัวในตลาดหลังจากการทำ Digital Transformation - แบรนด์สินค้าหรือบริการนั้น ๆ ประสบความสำเร็จหรือไม่ - เมื่อใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วย ทำให้แบรนด์สินค้าและบริการ มียอดขายมากขึ้นไหม เปรียบกับการก่อนทำ Digital Transformation - การซื้อสินค้าและบริการของเราจากช่องทางออนไลน์เพิ่มขึ้นมากน้อยแค่ไหน รวมไปถึงการซื้อสินค้าบริการซ้ำ แต่ที่กล่าวมาทั้งหมดนี้ เราสามารถเลือกตัวชี้วัดได้ ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ ไม่จำเป็นต้องใช้หมด อาจเลือกใช้ตัวชี้วัดอยู่ที่ 5-9 ตัวชี้วัดก็เพียงพอ การทำ Digital Transformation เป็นเรื่องที่ต้องมีความกล้าเป็นอย่างมาก และอีก KPI ที่ไม่สามารถโชว์เป็นตัวเลขได้อย่างชัดเจนนักก็คงจะเป็นความรู้ความสามารถของบุคลากรเพิ่มขึ้นหรือไม่ ภาพลักษณ์องค์กรดูทันสมัย รวมไปถึงวิธีการบริหารจัดการช่วยทำงานง่ายขึ้น และใช้เวลาน้อยลงได้จริงหรือ เรียกได้ว่าค่าเหล่านี้จำเป็นที่จะต้องดูให้รอบด้านมากกว่าตัวเลขที่เห็นเช่นกัน ที่มาบางส่วนจาก [[1](https://www.gartner.com/smarterwithgartner/how-to-measure-digital-transformation-progress/)] **Thanakarn Lertsudwichai x Ourgreenfish** **[![New call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4351158/9b2259c9-b0e8-470f-93c7-a1bbbbd4f08a.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4351158/9b2259c9-b0e8-470f-93c7-a1bbbbd4f08a)** **[![New Marketing Plan MarTech Plan](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4351158/dba6a704-d515-4f2e-88ea-bcb0984917db.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4351158/dba6a704-d515-4f2e-88ea-bcb0984917db)** [Digital Transformation](https://blog.ourgreenfish.com/tag/digital-transformation-th) Share - [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/HubSpot-CRM-Module-1040x1040.png?width=300&height=300&name=HubSpot-CRM-Module-1040x1040.png) ](https://share.hsforms.com/1nDKs4D7ASWuDQSgyFMBX8w2l9di)   ### LINE Connect [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Footer%20QR-Line.png?width=200&height=200&name=Footer%20QR-Line.png) ](https://lin.ee/eBmwiwv) ### WhatsApp [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/FFNKUY6PHYXDM1.png?width=200&height=200&name=FFNKUY6PHYXDM1.png) ](https://wa.me/message/FFNKUY6PHYXDM1)   ### Recent Posts [![8 เกณฑ์เลือก AI และ CRM สำหรับสถาบันการศึกษาไทย](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/AI%20%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%20CRM.png?width=300&name=AI%20%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%20CRM.png) 8 เกณฑ์เลือก AI และ CRM สำหรับสถาบันการศึกษาไทย ทำไมสถาบันการศึกษาไทยต้องมีเกณฑ์เลือก CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/8-criteria-for-selecting-ai-and-crm-for-thai-educational-institutions) [![9 ฟีเจอร์ CRM เริ่มต้นที่ธุรกิจขนาดกลางไทยต้องมี](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/9%20CRM-1.png?width=300&name=9%20CRM-1.png) 9 ฟีเจอร์ CRM เริ่มต้นที่ธุรกิจขนาดกลางไทยต้องมี ทำไมการเลือกฟีเจอร์ CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/9-essential-crm-features-for-thai-medium-sized-businesses) [![วิธีเลือก CRM Vendor ในไทยสำหรับปี 2026](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/CRM%20Vendor-1.png?width=300&name=CRM%20Vendor-1.png) วิธีเลือก CRM Vendor ในไทยสำหรับปี 2026 ทำไมการเลือก CRM Vendor ในไทยจึงซับซ้อนกว่าที่คิด ](https://blog.ourgreenfish.com/how-to-choose-a-crm-vendor-in-thailand-for-2026) [![ธุรกิจไทยต้องการอะไรจาก CRM แพลตฟอร์มแรก](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/CRM%20%E0%B9%81%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B8%95%E0%B8%9F%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%A1%E0%B9%81%E0%B8%A3%E0%B8%81.png?width=300&name=CRM%20%E0%B9%81%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B8%95%E0%B8%9F%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%A1%E0%B9%81%E0%B8%A3%E0%B8%81.png) ธุรกิจไทยต้องการอะไรจาก CRM แพลตฟอร์มแรก ทำไม CRM จึงสำคัญสำหรับธุรกิจไทยที่กำลังเติบโต ... ](https://blog.ourgreenfish.com/what-do-thai-businesses-want-from-their-first-crm-platform) [![9 เกณฑ์เปรียบเทียบพาร์ทเนอร์ CRM ในไทย](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/%E0%B8%9E%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%97%E0%B9%80%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%20CRM-2.png?width=300&name=%E0%B8%9E%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%97%E0%B9%80%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%20CRM-2.png) 9 เกณฑ์เปรียบเทียบพาร์ทเนอร์ CRM ในไทย ทำไมการเลือกพาร์ทเนอร์ CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/9-criteria-for-comparing-crm-partners-in-thailand) [![](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/free-hubspot-crm-%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%B0%E0%B9%84%E0%B8%A3.jpg)](https://blog.ourgreenfish.com/free-hubspot-crm-คืออะไร-ใช้บริการโดยไม่เสียเงินจริงหรือไม่) ###### [Free Hubspot CRM คืออะไร ใช้บริการโดยไม่เสียเงินจริงหรือไม่](https://blog.ourgreenfish.com/free-hubspot-crm-คืออะไร-ใช้บริการโดยไม่เสียเงินจริงหรือไม่) [Previous ](https://blog.ourgreenfish.com/free-hubspot-crm-คืออะไร-ใช้บริการโดยไม่เสียเงินจริงหรือไม่) [![](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/%E0%B9%80%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%99%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%98%E0%B8%B5%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%81%E0%B9%81%E0%B8%9A%E0%B8%9A-Landing-pages-.jpg)](https://blog.ourgreenfish.com/เรียนรู้วิธี-ออกแบบ-landing-pages-ให้เหมาะกับเว็บไซต์ของคุณ) ###### [เรียนรู้วิธี ออกแบบ Landing pages ให้เหมาะกับเว็บไซต์ของคุณ](https://blog.ourgreenfish.com/เรียนรู้วิธี-ออกแบบ-landing-pages-ให้เหมาะกับเว็บไซต์ของคุณ) [Next ](https://blog.ourgreenfish.com/เรียนรู้วิธี-ออกแบบ-landing-pages-ให้เหมาะกับเว็บไซต์ของคุณ) ##### No Comments ### OGF Podcast [mailto:contact@ourgreen.co.th](mailto:contact@ourgreen.co.th) 024-609-599 contact@ourgreen.co.th [![](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2021/01/headset.svg)](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2021/01/headset.svg)[Help Center](https://help.ourgreenfish.com/) WHATSAPP  ![D64ORWVZBNF6M1-New WhatsApp QR](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/D64ORWVZBNF6M1-New%20WhatsApp%20QR.webp?width=161&height=161&name=D64ORWVZBNF6M1-New%20WhatsApp%20QR.webp)   ### WHY US - [Why Ourgreenfish](https://ourgreenfish.com/new-marketing-plan-solutions/) - [Case Studies](https://app.ourgreenfish.com/case-studies) - [Go INBOUND](https://ourgreenfish.com/inbound)   LINE [![Footer QR-Line](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Footer%20QR-Line.png?width=145&height=145&name=Footer%20QR-Line.png)](https://lhco.li/3yg0mcj)   Copyright © 2025 Ourgreenfish. All rights reserved.     [Privacy Policy](https://ourgreenfish-4351158.hs-sites.com/privacy-policy)