Digital Transformation คืออะไร ใช้ทำอะไรได้บ้างในโลกธุรกิจ

Digital Transformation คืออะไร ก่อนจะใช้งานเราก็ต้องมาทำความเข้าใจก่อนด้วยข้อมูลจากปากของผู้บริหารที่มีการใช้งาน Digital Transformation จริง ๆ

ในยุคที่มีการแข่งขันสูง Digital transformation คือส่วนสำคัญในการสร้างศักยภาพในการแข่งขัน ทำให้ธุรกิจดำเนินไปได้อย่างเท่าทันเทคโนโลยีและมีการพัฒนาไปสู่สิ่งที่ลูกค้าคาดหวัง แต่ก็ยังมีอีกหลายองค์กรที่ยังคงไม่แน่ใจว่าจะเริ่มดำเนินการที่ตรงไหน หรือแม้แต่ Digital transformation แท้จริงแล้ว มันคืออะไร

4 อาชีพยุค Digital Transformation เฟื่องฟู มีอะไรบ้าง?

Digital Transformation ตัวเองอย่างง่าย 3 ขั้นตอนปรับตัวเข้าสู่โลกแห่งการทำงานแบบดิจิทัล

ทักษะ Digital ที่ควรมี เพื่อพัฒนาตัวเองสู่ยุค Digital Transformation

ทำไม การทำ Digital Transformation ต้องเริ่มจากคนภายในองค์กรก่อน

Digital transformation คืออะไร?

Digital Transformation เป็นการเปลี่ยนแปลงองค์กรหรือธุรกิจ โดยการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเป็นเครื่องมือในการปรับเปลี่ยนหรือปรับปรุงให้ธุรกิจหรือองค์กรมีความพร้อมในโลกดิจิตอลมากขึ้น แต่สิ่งที่ต้องเน้นย้ำสำคัญ ที่เราจะเรียกว่าเป็น Digital Transformation ได้อย่างสมบูรณ์แบบก็คือ นอกจากการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้แล้ว การวางยุทธศาสตร์ แนวคิดการมีส่วนร่วมของบุคลากรในองค์กร รวมถึงวิสัยทัศน์ของผู้นำที่พร้อมจะรับสิ่งที่เปลี่ยนแปลง การมีและใช้นวัตกรรมให้เกิดประโยชน์ และการเก็บรวบรวมข้อมูลต่าง ๆ เพื่อนำมาวิเคราะห์ การนำสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้มาใช้ครบถ้วน จึงจะนับได้ว่าเป็น Digital Transformation อย่างแท้จริง

แต่ในปัจจุบัน เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว การพัฒนาด้านเทคโนโลยีเป็นไปแบบก้าวกระโดด ดังนั้นการนำเอาเทคโนโลยีเข้ามาใช้งาน จึงควรมุ่งเน้นไปที่การตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน เพื่อส่งเสริมยุทธศาสตร์การดำเนินงานทั้งระยะสั้นและระยะยาวขององค์กรในอนาคต ดังนั้น วิสัยทัศน์ของผู้นำและการเข้าใจเรื่องการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีของบุคคลากรในองค์กร จึงนับได้ว่าเป็นส่วนสำคัญ

และหัวข้อด้านเทคโนโลยีที่พูดถึงมากที่สุดในตอนนี้คือ cloud computing, Internet of Things (IoT), Big Data และ artificial intelligence (AI), Robotics, etc.

7 นิสัยของนักการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพในการทำงานแบบ Digital Marketing Transformation

Digital Transformation หมายถึงอะไร องค์กรที่จะปรับตัวควรจะเริ่มจากอะไรบ้าง?

วิธีวัด ความสำเร็จ Digital Transformation ในด้านการตลาด จะวัดด้วยอะไร

การเปลี่ยนแปลงระบบดิจิทัลมีความสำคัญอย่างไร?

ข้อมูลจาก IDC ได้กล่าวเอาไว้ว่า การใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีการแปรรูประบบดิจิทัล - ฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์และบริการ มีมูลค่าถึง 1.3 ล้านล้านเหรียญในปี 2017 นอกจากนั้น บริษัทวิจัยด้านเทคโนโลยี คาดว่าจะมีการใช้จ่ายเกือบเท่าตัวระหว่างนี้ไป ถึงปี 2021 ในการทำกระบวนการทำให้เป็นดิจิทัล (Digitalization) ทั่วโลกจะเกิน 2.1 ล้านล้านเหรียญ
กล่าวโดยสรุปทั้งจากการสำรวจ และเวทีการประชุมระดับโลก ทุกภาคส่วนมีแนวโน้มการลงทุนเพิ่ม และมีการคาดการณ์ให้เห็นว่ามูลค่าของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับทั้งสังคมและอุตสาหกรรมสามารถเข้าถึง 100 ล้านล้านเหรียญภายในปี 2025

ความสำคัญของการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีต่อ Digital Transformation

ความสำคัญของการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีต่อ DIGITAL TRANSFORMATION

เหตุใดการเปลี่ยนแปลงระบบดิจิทัลจึงมีความสำคัญ?

แนวคิด Digitalisation ช่วยส่งเสริมให้เกิดธุรกิจใหม่ ๆ ที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงการทางเศรษฐกิจ การบริโภค การใช้ชีวิตของผู้คน และมีผลกระทบที่มีอยู่ทุกหนทุกแห่งในปัจจุบัน

จากอิทธิพลของ Amazon ในด้านการค้าปลีกจนถึงผลกระทบของ Facebook ในสื่อสังคม Grab ธุรกิจขนส่ง Netflix และ Spotify ในกลุ่มภาพยนตร์และเพลง ทำให้ภาคธุรกิจแบบดั้งเดิมกำลังถูกท้าทายจากผู้ประกอบการที่คล่องแคล่วและเข้าใจง่าย อย่างไรก็ตาม ในขณะที่เกือบสามในสี่ของผู้นำธุรกิจตระหนักว่าองค์กรของตนอยู่ภายใต้การคุกคามจากการหยุดชะงัก Digital Disruption แต่ก็ยังมีอีกหลายธุรกิจที่ยังไม่ได้รับความเสี่ยงของการเปลี่ยนแปลงอย่างจริงจัง

แต่ถ้าหากคุณยังไม่เตรียมพร้อมรับมือและปรับตัวให้ทัน ก็อาจจะหลุดจากสนามการแข่งขันนี้ไปเพราะอีกไม่ช้า Digital transformation จะกลายมาเป็นสิ่งสำคัญ อย่างที่เราเห็นในหลาย ๆ ธุรกิจเริ่มใช้เทคโนโลยีเข้ามาเกี่ยวข้องกันมากขึ้น ในการขับเคลื่อนธุรกิจและปรับเปลี่ยนโครงสร้างการทำงานทางธุรกิจให้เปลี่ยนไปจากที่เคยเป็น

ด้วยการทำให้ทุกกระบวนการทำงานขององค์กรอยู่ในรูปแบบของดิจิทัลที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามการนำไปใช้งาน หากธุรกิจของคุณยังคงต้องอยู่ในการแข่งขันที่ดุเดือดทางธุรกิจ การเสริมเขี้ยวเล็บให้กับตัวเองก็ยังคงเป็นสิ่งจำเป็น เพราะไม่ใช่แค่ต้องตามตลาดให้ทันแต่ต้องมีศักยภาพมากพอที่จะต่อกรกับคู่แข่ง และที่สำคัญต้องสามารถสนองความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าไปด้วยพร้อม ๆ กัน

เมื่อเข้าสู่ยุคดิจิทัล ธุรกิจก็ต้องปรับตัว แบรนด์ L'Oréal's กับ Digital Transformation
5 แนวทางที่ CIOS สามารถทำให้ DIGITAL TRANSFORMATION เกิดขึ้นจริงได้ภายในองค์กร

ถึงแม้ทุกอย่างจะมีการเปลี่ยนแปลงและธุรกิจจะต้องปรับตัวอยู่ตลอดเวลา แต่ก็มีกลยุทธ์นึง ที่ยังสามารถใช้งานได้ในยุค Digital Transformation นั่นก็คือ การตลาดแบบดึงดูด หรือ Inbound Marketing ที่ยังคงเป็นกลยุทธ์ที่สามารถใช้ได้อยู่ตลอดเวลา ถึงแม้จะมีการเปลี่ยนแปลงไปมากแค่ไหนก็ตาม เพราะหลาย ๆ อย่างในตลาดตอนนี้ ยังเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการและใช้งานอยู่ หากธุรกิจสามารถปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ในแต่ละช่วงได้ ก็จะสามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้

ยุคนี้ถ้าใครปรับตัวเร็วกว่าย่อมได้เปรียบ ซึ่งในโลกของธุรกิจเราได้เห็นธุรกิจเล็ก ๆ ล้มธุรกิจเจ้าได้ได้ด้วยการใช้เทคโนโลยีเข้ามาเป็นแกนกลางในการขับเคลื่อน หมดเวลาแล้วสำหรับการทำงานแบบเดิม ๆ ที่ไม่ก่อให้เกิดผลดีกับธุรกิจ ดังนั้นถ้าเราอยากเติบโต และแข่งขันกับคู่แข่งหน้าใหม่ที่มาแรงหรือคู่แข่งหน้าเก่าที่กำลังปรับตัว ลองเช็กดูทรัพยากรของตนเองว่ามีศักยภาพเพียงพอหรือไม่ ไม่ว่าจะเป็นบุคคลากร เครื่องมือในการทำงาน กระบวนการทำงาน หรือมุมมองของผู้บริหารเองเป็นคนที่มี Digital Mindset หรือไม่ สิ่งสำคัญที่จะนำพาองค์กรให้ไปถึงฝั่งฝันคือการปลูกฝังตั้งแต่ฐานรากและวัฒนธรรมขององค์กร ถ้าต้องการเปลี่ยนแปลงไปสู่ความก้าวหน้าด้านเทคโนโลยี การปรับจุดยืนแลัวิสัยทัศน์ขององค์กรคือสิ่งสำคัญ

Time never waits for anyone If you want your business to develop further Take action from today. Keep improving until you reach your goal. 

Cr. [1], [2], [3], [4], [5], [6], [7]