สร้างความยืดหยุ่นหรือ Resilience เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจอยู่รอดและเติบโตอย่างยั่งยืน...

การให้บริการลูกค้าในยุคปัจจุบันกลายเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า โดยเฉพาะในปี 2025...

Loyalty Hub ทำไมความภักดีของลูกค้าถึงสำคัญ?ในโลกธุรกิจยุคปัจจุบันที่การแข่งขันสูงขึ้นทุกวัน การได้ลูกค้าใหม่อาจมีต้นทุนสูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึง 5 เท่า...

ข้อมูล : ขุมทรัพย์ที่ธุรกิจต้องใช้ให้เป็นในยุคดิจิทัล ข้อมูลไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่สะสมไว้เท่านั้น...

Omnichannel CRM รวมทุกช่องทางการสื่อสารทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียว โดยธุรกิจสามารถมอบประสบการณ์ที่เชื่อมโยงกันได้ ไม่ว่าจะเป็นช่องทางอีเมล, โซเชียลมีเดีย,...

เปลี่ยนแปลงอย่างไรให้สำเร็จ?ในยุคที่การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งหลีกเลี่ยงไม่ได้ ผู้บริหารที่สามารถปรับตัวและนำพาองค์กรไปในทิศทางที่ถูกต้อง...

โอกาสใหม่ในการตลาดผ่าน Social Mediaปี 2025 ส่งสัญญาณใหม่แห่งโอกาสทางการตลาดในไทย โดยการศึกษาล่าสุดจาก Milieu Insight (Thailand)...

ในโลกที่เปลี่ยนแปลงเร็ว ธุรกิจต้องปรับตัวอย่างไร?พลิกโฉมธุรกิจในยุคดิจิทัลด้วย MarTech ในโลกดิจิทัลเต็มไปด้วยความเปลี่ยนแปลง เทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้นทุกวัน...

ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SME) จำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว...

ทุก ๆ ปี คุณจำเป็นต้องปรับ กลยุทธ์การขาย ให้มีประสิทธิภาพ โดยในด้านการขาย การใช้ CRM จะช่วยในการระบุและจัดลำดับความสำคัญของโอกาสการขาย...

ปีที่ผ่านมา แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของ CRM ในการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า B2B...

ปี 2024 ได้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของ CRM ในการช่วยให้ Startup เติบโตและรับมือกับความท้าทายใหม่ ๆ ได้อย่างดี...

การศึกษาออนไลน์ ปี 2025 เป็นที่นิยมและการแข่งขันสูง การมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและตอบโจทย์ผู้เรียนเป็นสิ่งสำคัญที่ธุรกิจการศึกษาออนไลน์ต้องใส่ใจ CRM...

เจาะลึกถึงกระบวนการ วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า (Customer Analytics) จากทุกมิติของ CRM ทั้งการตลาด การขาย การสนับสนุน และความภักดี...

เนื่องจากโลกของเรามีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ การคาดการณ์แนวโน้ม Content Marketing จึงเป็นเรื่องที่ซับซ้อน...

TikTok ได้กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก โดยเฉพาะในหมู่คนรุ่นใหม่อย่าง Gen Z และ Millennials...

อุตสาหกรรม E-commerce กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เนื่องจากเทคโนโลยีใหม่ ๆ และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปตลอดเวลา...

คุณเคยสงสัยไหมว่าผู้คนยังใช้ Facebook อยู่หรือไม่? BeReal ยังคงเป็น Social Media Platforms ที่ได้รับความนิยมอยู่หรือเปล่า? และ TikTok...

ยกระดับธุรกิจของคุณให้แข่งขันกับคู่แข่งในตลาดได้อย่างทัดเทียม การเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับการทำการตลาดและการขายที่มีประสิทธิภาพ CRM...

แพลตฟอร์ม E-Commerce ต่างๆ เช่น Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce และ Salesforce Commerce Cloud นำเสนอโซลูชันที่มีความเข้ากันได้เป็นอย่างดีกับ...

Social Proof คือ หนึ่งในกลยุทธ์ที่ทรงพลังที่สุดใน E-commerce ที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและเพิ่มยอดขาย โดยการแสดงให้เห็นว่าลูกค้าคนอื่นๆ...

จากข้อมูลล่าสุด Facebook ยังคงเป็น Social Media Platforms ที่ได้รับความนิยมและมีผู้ใช้งานมากที่สุดในโลก ด้วยจำนวนผู้ใช้งานรายเดือนถึง 3.06 พันล้านคน...

วิธีการใช้ CRM เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายใน ตลาด B2B ที่เน้นไปที่การประสานงานระหว่างทีมขายและการตลาด...

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่ากลยุทธ์ E-Commerce ของคุณมีประสิทธิภาพและสัมฤทธิ์ผล หากไม่มีการวัดผล ซึ่งการวัดผลและปรับกลยุทธุ์ที่ดีคือการใช้ข้อมูลเพื่อนำทาง...

สร้างแบรนด์ Startup ที่ลูกค้ารักด้วย CRM แบรนด์ของคุณต้องโดดเด่นและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าจากจุดแรกของการติดต่อ...

คุณอาจจำเป็นต้องปรับกลยุทธ์การตลาด SME ด้วย CRM เมื่อทุกสายตาจับจ้องมาที่การแข่งขันทางธุรกิจที่เข้มข้น เทคโนโลยี CRM (Customer Relationship Management)...

ยินดีต้อนรับสู่อนาคตของการเติบโตที่ HubSpot ในปีนี้ เราตื่นเต้นที่จะประกาศฟีเจอร์ใหม่ และการปรับปรุงต่างๆ ใน Marketing Hub และ Content Hub รวมถึงเอนจิน AI...

การสร้างความภักดีผ่าน Loyalty Program กลายเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จทางธุรกิจ โดยเฉพาะสำหรับ SME ที่ต้องการรักษาลูกค้าและเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน...

Goal Completion Rate Metrics เพราะการตั้งเป้าหมายเป็นหัวใจสำคัญของทุกกลยุทธ์ทางธุรกิจ...

ธุรกิจ E-Commerce สามารถใช้ CRM ในการสร้างและรักษาความภักดีของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยความสะดวกสบายและความรวดเร็วเป็นหัวใจหลักของธุรกิจ E-Commerce...