สถานการณ์เศรษฐกิจไทยในครึ่งปีหลัง 2568 ส่งผลให้ พฤติกรรมผู้บริโภคไทย เปลี่ยนไป โดยเฉพาะเรื่อง สุขภาพ (Health), ความคุ้มค่า (Value) และ ความยืดหยุ่น...

ทำไม Startup ต้องสนใจเรื่อง Retention มากกว่า Acquisition?หากคุณคือเจ้าของธุรกิจ Startup ที่กำลังทุ่มงบไปกับการหาลูกค้าใหม่ คุณอาจต้องหยุดและคิดใหม่ เพราะ...

ทำไม Startup ต้องโฟกัส Marketing KPIs ตอนนี้ในยุคที่เงินทุนหายากและนักลงทุนโฟกัสที่ “Unit Economics” มากกว่าการเติบโตแบบเผาเงิน การวัดผลด้วย Marketing...

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ Startup การได้ลูกค้าใหม่อาจยาก แต่การเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นลูกค้าประจำคือกุญแจสู่การเติบโตที่ยั่งยืน Touchpoints หลังการขาย (After‑Sale...

"เลือก CRM ที่ดีต้องมีมากกว่าแค่เก็บข้อมูล" การเติบโตของธุรกิจ Startup ไทยในช่วง 5 ปีที่ผ่านมาเติบโตอย่างรวดเร็ว...

เมื่อธุรกิจ Startup เผชิญกับข้อจำกัดเรื่องงบโฆษณา การโฟกัสหนักไปที่ กลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน จะช่วยลดค่า CAC (Cost per Acquisition) และเพิ่ม ROI...

Internal KB แก้ปัญหา daily chaos ใน Startup ได้จริงหรือ? เพราะการสื่อสารที่ไม่เป็นระบบ สามารถนำไปสู่ความวุ่นวายในการทำงานประจำวัน เช่น การถามคำถามซ้ำ ๆ...

ธุรกิจ Startup ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การมีระบบจัดการความรู้ภายในหรือ Internal Knowledge Base (IKB) ที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็น...

สำหรับธุรกิจ Startup ที่มีการแข่งขันสูง การปิดดีลไม่ใช่เรื่องง่าย สถิติจาก HubSpot ระบุว่า 28% ของดีลที่สูญเสียไปเกิดจากกระบวนการขายที่ยืดเยื้อ...

Startup Sales 2025 การขายแบบเดิม ๆ ที่ใช้วิธีการเดียวกับลูกค้าทุกคนเริ่มไม่เพียงพออีกต่อไป ลูกค้าคาดหวังประสบการณ์ที่ปรับแต่งเฉพาะตัวมากขึ้น...

ในยุคที่ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จ การเข้าใจเส้นทางของลูกค้า “Customer Journey Map” ตั้งแต่การรู้จักแบรนด์จนถึงหลังการซื้อ (Awareness...

ในยุคที่การค้นหากำลังถูกปฏิวัติด้วย AI การทำ AEO (Answer Engine Optimization) กลายเป็นหัวใจของกลยุทธ์คอนเทนต์ที่แบรนด์และ Startup ต้องรู้! โดยเฉพาะเมื่อ...

“Culture eats strategy for breakfast.” คำพูดของ Peter Drucker นักคิดด้านการจัดการระดับตำนาน สะท้อนความจริงที่ว่า ต่อให้มียุทธศาสตร์ดีแค่ไหน...

ทำไม Customer Satisfaction จึงสำคัญกับธุรกิจการศึกษา?ในโลกของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าอุปโภคบริโภคหรือบริการดิจิทัล...

LINE OA, Facebook, Email และ CRM เมื่อทำงานร่วมกันอย่างไรให้ได้ผลแบบ Omni-Channel ในยุคที่ผู้เรียนกระจายตัวอยู่หลายช่องทาง ทั้ง LINE, Facebook, Email...

ในโลกของธุรกิจการศึกษา ความสัมพันธ์ไม่ได้สิ้นสุดแค่วันจบการศึกษา แต่ “หลังเรียนจบ” คือช่วงเวลาทองของการสร้าง Brand Loyalty ระยะยาว และนี่คือจุดที่ ...

ทำไม “Enrollment Growth” ถึงเป็นเรื่องเร่งด่วนในยุคนี้?สถาบันการศึกษาในปัจจุบันเผชิญกับการแข่งขันสูงขึ้น ความต้องการจากผู้เรียนที่เปลี่ยนไป...

ระบบ CRM พลิกเกมการแข่งขันด้วยข้อมูลผู้เรียน การสื่อสารแบบ Automation และประสบการณ์เรียนรู้ที่แตกต่าง

ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในทุกอุตสาหกรรม ธุรกิจการศึกษา เองก็ไม่อาจหลีกเลี่ยงกระแสดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน (Digital Transformation) ได้อีกต่อไป...

หลายธุรกิจยังคงนิยามกลุ่มเป้าหมายว่า “ผู้หญิง อายุ 25-35 ปี อาศัยในกรุงเทพฯ มีรายได้ระดับกลางถึงสูง” แล้วหวังให้แคมเปญยิงโฆษณาโดนใจ...

ในโลกที่ผู้บริโภคคาดหวังการตอบกลับใน “ไม่กี่นาที” ไม่ใช่ “ไม่กี่วัน” การตลาดแบบหยุดพักไม่ได้อีกต่อไป “Always-on Marketing” กลายเป็นยุทธศาสตร์สำคัญ...

ในปี 2025 โลกของการตลาดกำลังเปลี่ยนผ่านจากการเน้น “ราคาถูก” และ “โปรโมชันแรง” มาสู่การสร้างความหมาย (meaning) และคุณค่าร่วม (shared values)...

ยุคที่ความสนใจคือ "สินค้า" การตลาดต้องคิดใหม่ วัดผลใหม่ ในยุค Attention Economy ที่ผู้คนถูกถาโถมด้วยคอนเทนต์ตลอด 24 ชั่วโมง การได้มาซึ่ง “ความสนใจ”...

Emotional Intelligence (EQ) คือความสามารถในการรับรู้ เข้าใจ และจัดการกับอารมณ์ของตนเองและผู้อื่น ซึ่งแตกต่างจาก IQ ที่เน้นด้านสติปัญญา EQ...