เปลี่ยน Email Marketing ให้กลายเป็นเครื่องมือสร้าง Loyalty
ทุกวันนี้การทำ Email Marketing ไม่ได้มีเป้าหมายเพียงส่งโปรโมชั่นเพื่อปิดการขายอีกต่อไป แต่กำลังก้าวเข้าสู่ยุคของ Loyalty Marketing...
15/
11/
2025
Continue reading
14/
11/
2025
Continue reading
5 ฟีเจอร์ใน Email Marketing Tools ที่ช่วยเพิ่มยอดขายได้จริง
Email Marketing Tools สมัยใหม่ไม่ได้มีดีแค่ส่งอีเมลจำนวนมาก ๆ เท่านั้น...
13/
11/
2025
Continue reading
Health & Value แรงขับเคลื่อนใหม่ของการใช้จ่ายในยุคเศรษฐกิจผันผวน
ในภาวะเศรษฐกิจที่ผันผวน ผู้บริโภคปรับพฤติกรรมการใช้จ่ายอย่างชัดเจนเพื่อความอยู่รอดทางการเงิน ความคุ้มค่า (Value)...
07/
11/
2025
Continue reading
Agile Content 2026 ทำเร็ว ปรับตัวทัน อยู่เหนือคู่แข่งแน่นอน
การตลาดที่เปลี่ยนแปลงเร็วจนแทบตามไม่ทัน แผนการตลาด 5 ปี หรือแม้แต่แผนรายปีที่เคยใช้นั้น กลายเป็นเพียงเอกสารที่ล้าสมัยอย่างรวดเร็ว โลกกำลังเคลื่อนสู่ปี...
06/
11/
2025
Continue reading
Resilience Marketing Playbook คู่มือเอาตัวรอดในยุคที่ไม่แน่นอน
คุณคงคุ้นเคยกับคำว่า "วิกฤต" (Crisis) ที่เคยหมายถึงเหตุการณ์ชั่วคราว แต่ในปัจจุบัน โลกธุรกิจได้เปลี่ยนไปแล้ว เรากำลังอยู่ในยุคที่เรียกว่า “SNAFU”...
04/
11/
2025
Continue reading
Brand Purpose & Sustainability Marketing 2026
Brand Purpose & Sustainability Marketing เมื่อผู้บริโภคปี 2026 คาดหวังมากกว่าผลิตภัณฑ์ที่ดี
ในยุคที่สินค้าและบริการที่ดีกลายเป็นมาตรฐานขั้นพื้นฐาน...
03/
11/
2025
Continue reading
5 พฤติกรรมผู้บริโภคปี 2026 ที่นักการตลาดต้องรู้
ในฐานะเจ้าของธุรกิจ การมองเห็นอนาคตก่อนใครคือความได้เปรียบที่ประเมินค่าไม่ได้ และในปี 2026 ที่กำลังจะมาถึง พฤติกรรมผู้บริโภคปี 2026...
31/
10/
2025
Continue reading
5 ความผิดพลาดที่ธุรกิจมักเจอ เมื่อเริ่มใช้ Loop Marketing
Loop Marketing กำลังเป็นที่พูดถึงอย่างมากในวงการตลาด ด้วยแนวคิดที่พลิกโฉมการตลาดที่จบลงแค่การซื้อขาย ให้กลายเป็น "วงจร" การเรียนรู้ที่ไม่สิ้นสุด...
29/
10/
2025
Continue reading
Express & Tailor จากเรื่องเล่าของแบรนด์ สู่ข้อความที่เฉพาะเจาะจง
ในยุคที่คอนเทนต์ถูกผลิตขึ้นมาอย่างล้นหลามด้วย AI คุณเคยสงสัยไหมว่าทำไมข้อความทางการตลาดของคุณถึงดูจืดชืด และไม่สามารถสร้างความประทับใจได้เท่าที่ควร?...
28/
10/
2025
Continue reading
Loop Marketing สูตรลับที่ทำให้ AI และมนุษย์ร่วมกันสร้างการตลาดที่ดี
คุณเคยรู้สึกไหมว่ากลยุทธ์การตลาดแบบเดิมๆ ที่เคยใช้ได้ผล เริ่มให้ผลลัพธ์ที่ไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป? การทุ่มงบประมาณไปกับ "กรวยการตลาด" ( Marketing Funnel)...
23/
10/
2025
Continue reading
5 เหตุผลที่ Closing Agent ทำให้ปิดดีลเร็วขึ้น
ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณรู้ดีว่า "เวลา" คือหนึ่งในตัวแปรที่สำคัญที่สุดในการขาย ทุกวินาทีที่ผ่านไปหลังจากส่งใบเสนอราคา...
22/
10/
2025
Continue reading
Closing Agent คำตอบใหม่ของการปิดการขายในยุค AI
ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณคงคุ้นเคยกับสถานการณ์นี้ดี ทีมขายทำงานอย่างหนักเพื่อนำเสนอสินค้าหรือบริการจนลูกค้าสนใจขอใบเสนอราคา แต่หลังจากส่งใบเสนอราคาไปแล้ว...
21/
10/
2025
Continue reading
Breeze Assistant VS Custom Assistant เลือกแบบไหนให้ธุรกิจคุณ
เมื่อ “AI ผู้ช่วย” กลายเป็นทีมงานด่านหน้าในยุคดิจิทัล ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้เปลี่ยนบทบาทจากเครื่องมือเสริม มาเป็น “ผู้ช่วยหลัก”...
20/
10/
2025
Continue reading
Breeze Data Agent จะเปลี่ยนเกม Customer Experience ในปี 2025 อย่างไร
ในปี 2025 Customer Experience กลายเป็นปัจจัยชี้ขาดความสำเร็จของธุรกิจ โดย 89% ของธุรกิจระบุว่าจะแข่งขันกันด้วย Customer Experience เป็นหลัก...
16/
10/
2025
Continue reading
Breeze Data Agent ตัวช่วยสำหรับเจ้าของธุรกิจที่อยากเข้าใจลูกค้า
Breeze Data Agent เมื่อข้อมูลกระจัดกระจาย การตัดสินใจจึงยากขึ้น ทุกวันนี้เจ้าของธุรกิจมักเผชิญกับปัญหา ข้อมูลลูกค้าที่กระจัดกระจาย อยู่ในหลายระบบ...
15/
10/
2025
Continue reading
Personalization vs Segmentation ความต่างที่พลิก Conversion ได้จริง
Personalization vs Segmentation ความต่างของการแบ่งกลุ่มผู้ชมกับการสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคล ผสานรวมกับ HubSpot AI และข้อมูลเรียลไทม์อาจช่วยเพื่อเพิ่ม...
14/
10/
2025
Continue reading
เคล็ดลับ Personalization ของ Breeze จากข้อมูลใน CRM สู่ข้อความที่โดนใจ
ทุกวันนี้ลูกค้าคาดหวังประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคล การส่งข้อความแบบเหมรวมให้ทุกคนเหมือนกัน (Broad Message) เริ่มใช้ไม่ได้ผล จากสถิติพบว่า 72%...
11/
10/
2025
Continue reading
3 ตัวเลขที่บอกชัดว่า ทำไม AI Prospecting ถึงคุ้มกว่าที่คิด
ในการทำธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง การค้นหาลูกค้ารายใหม่ (prospecting) มักเป็นงานที่ทั้งใช้เวลามากและเต็มไปด้วยความท้าทาย เราทุกคนอยากเพิ่มยอดขาย...
07/
10/
2025
Continue reading
INBOUND 25 : เมื่อ HubSpot กำหนดทิศทางใหม่ของ AI CRM
ปี 2025 คือปีที่ HubSpot ไม่ได้แค่เปิดตัวเทคโนโลยีใหม่ แต่ประกาศแนวคิดที่พลิกเกม CRM ทั่วโลก HubSpot INBOUND 25...
04/
10/
2025
Continue reading
Breeze Knowledge Base Agent ทางลัดสู่ Self-Service Experience
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าลูกค้าคาดหวังความรวดเร็วและความเป็นอิสระ แต่ประสบการณ์ลูกค้า (CX) กลับถดถอยลงอย่างน่าตกใจ โดยดัชนี CX ของ Forrester ในปี 2024...
03/
10/
2025
Continue reading
Self-Service ที่ลูกค้ารัก : ปิดเคสจาก KB ด้วย Breeze Customer Agent
พลิกโฉมงานบริการสู่การเติบโตด้วย Breeze Customer Agent ในยุคที่ Generative AI กลายเป็นเครื่องมือสำคัญทางธุรกิจ "ความไว้วางใจ"...
27/
09/
2025
Continue reading
Tool Sprawl ศัตรูเงียบที่ทำให้ CX Metrics ของคุณพัง
หลายองค์กร “ลงทุนกับเครื่องมือ” มากขึ้น แต่ลูกค้ากลับรู้สึกว่าแบรนด์ช้าลง สะดุด และไม่ต่อเนื่อง ปรากฏการณ์นี้มีชื่อว่า Tool Sprawl...
26/
09/
2025
Continue reading
ทำไม Self-Service Customer Experience คือก้าวใหม่ของ Loyalty 2025
ในปี 2025 พฤติกรรมและความคาดหวังของผู้บริโภคได้เปลี่ยนไปอย่างมีนัยสำคัญ ลูกค้าต้องการการบริการที่รวดเร็ว ง่าย และสามารถควบคุมได้ด้วยตนเอง คำว่า ...
24/
09/
2025
Continue reading
AI-Driven Risk Monitoring จากการรายงานความเสี่ยงสู่การคาดการณ์เชิงรุก
การติดตามและรายงานความเสี่ยงแบบเดิม (Traditional Risk Monitoring & Reporting) การติดตามความเสี่ยงแบบดั้งเดิม หมายถึง...
22/
09/
2025
Continue reading
จัดการกับ Supply Chain Risk เพื่อ CX ที่ดีกว่า
ปัญหา Supply Chain คือจุดเปราะบางของแบรนด์ ห่วงโซ่อุปทาน หรือ Supply Chain ถือเป็นจุดเปราะบางที่อาจสร้างวิกฤตให้กับแบรนด์ได้ง่ายดาย ...
19/
09/
2025
Continue reading
Crisis Management สู่ Proactive CRM ใช้ CDP เพื่อลด Reputational Risk
ทุกวันนี้โซเชียลมีเดียกลายเป็นดาบสองคมสำหรับแบรนด์ ธุรกิจสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสื่อสารและสร้างโอกาสทางการตลาดกับลูกค้าได้โดยตรง...
17/
09/
2025
Continue reading
AI-Powered CDP & Predictive Analytics เครื่องมือคาดการณ์ความเสี่ยง
เจ้าของธุรกิจจำเป็นต้องมีเครื่องมือช่วยบริหารความเสี่ยงเชิงรุก เพราะการรอให้ปัญหาเกิดขึ้นก่อนแล้วค่อยแก้ (Reactive) อาจไม่ทันการณ์ แนวทางใหม่อย่าง ...
16/
09/
2025
Continue reading
Netflix Effect กับบทเรียนการใช้ CRM และ CDP เพื่อป้องกัน Disruption
"Netflix Effect" มักถูกกล่าวถึงว่าเป็นตำนานแห่งชัยชนะของเทคโนโลยีสตรีมมิ่งที่เหนือกว่าร้านเช่าดีวีดี แต่สำหรับเจ้าของธุรกิจ...
12/
09/
2025
Continue reading
SWOT Analysis & Predictive Analytics สร้างความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์
เจ้าของธุรกิจไทยหลายคนอาจสงสัยว่าเครื่องมือวิเคราะห์กลยุทธ์แบบดั้งเดิมอย่าง SWOT Analysis ยังมีความจำเป็นอยู่หรือไม่เมื่อมีเครื่องมือไฮเทคมากมายให้ใช้...
10/
09/
2025
Continue reading
เปลี่ยน Data Research เป็น Content Strategy ที่ขายได้
เพราะเหตุใดข้อมูลอย่างเดียวไม่พอ : พลังของ Data Storytelling ใน Content Strategy “ข้อมูล” อย่างเดียวอาจไม่พออีกต่อไป สำหรับการทำการตลาด...
No Comments