Digital Transformation ในธุรกิจการศึกษา เริ่มต้นยังไงให้รอดไม่เปลืองงบ
ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในทุกอุตสาหกรรม ธุรกิจการศึกษา เองก็ไม่อาจหลีกเลี่ยงกระแสดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน (Digital Transformation) ได้อีกต่อไป...
อยากขายดีต้องเลิก ‘เดา’ กลุ่มเป้าหมาย แล้วมารู้จัก ICP ให้ชัด
หลายธุรกิจยังคงนิยามกลุ่มเป้าหมายว่า “ผู้หญิง อายุ 25-35 ปี อาศัยในกรุงเทพฯ มีรายได้ระดับกลางถึงสูง” แล้วหวังให้แคมเปญยิงโฆษณาโดนใจ...
พนักงานขาย vs AI Sales Agent : ใครปิดการขายได้ดีกว่ากันในปี 2025?
Always-on Marketing คือคำตอบ ถ้าไม่อยากโดนทิ้งไว้ข้างหลัง!
ในโลกที่ผู้บริโภคคาดหวังการตอบกลับใน “ไม่กี่นาที” ไม่ใช่ “ไม่กี่วัน” การตลาดแบบหยุดพักไม่ได้อีกต่อไป “Always-on Marketing” กลายเป็นยุทธศาสตร์สำคัญ...
ทำไม Brand-led Campaign กลับมายิ่งใหญ่ในปี 2025
ในปี 2025 โลกของการตลาดกำลังเปลี่ยนผ่านจากการเน้น “ราคาถูก” และ “โปรโมชันแรง” มาสู่การสร้างความหมาย (meaning) และคุณค่าร่วม (shared values)...
ทำไมธุรกิจที่เติบโตจริงมอง ROI ก่อน Reach
ยุคที่ความสนใจคือ "สินค้า" การตลาดต้องคิดใหม่ วัดผลใหม่ ในยุค Attention Economy ที่ผู้คนถูกถาโถมด้วยคอนเทนต์ตลอด 24 ชั่วโมง การได้มาซึ่ง “ความสนใจ”...
Emotional Intelligence ในธุรกิจสุขภาพ Soft Skill ที่ขาดไม่ได้
Emotional Intelligence (EQ) คือความสามารถในการรับรู้ เข้าใจ และจัดการกับอารมณ์ของตนเองและผู้อื่น ซึ่งแตกต่างจาก IQ ที่เน้นด้านสติปัญญา EQ...
Post-Treatment Marketing สำหรับธุรกิจความงาม จบคอร์สไม่จบความสัมพันธ์
ทำไมจบคอร์สแล้วลูกค้าถึง “หายไป”? หนึ่งในความท้าทายที่พบบ่อยในธุรกิจคลินิกความงามคือ “ลูกค้าซื้อคอร์สครั้งเดียวแล้วไม่กลับมา” ทั้งที่บริการก็มีคุณภาพ...
Customer Service vs. Customer Relationship อะไรคือสิ่งที่ลูกค้าคาดหวัง
หลายธุรกิจยังคงเน้นเพียงแค่การตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้บริการลูกค้าในแบบ “Reactive” หรือรอให้เกิดปัญหาก่อนค่อยตอบสนอง นั่นคือ Customer Service แบบดั้งเดิม...
หยุดเสียเงินกับการหาลูกค้าใหม่ด้วยกลยุทธ์ Customer Relationship ที่ใช่
ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจดุเดือดโดยเฉพาะในสาย Healthcare & Wellness การหาลูกค้าใหม่อาจดูเหมือนเป็นคำตอบเดียวของการเติบโต แต่คุณอาจไม่รู้ว่า กลยุทธ์ ...
21 วิธีสร้างสายสัมพันธ์ลูกค้าในธุรกิจ Wellness และความงาม
ในยุคที่ลูกค้ามีทางเลือกมากมายและความคาดหวังสูงขึ้น “ความสัมพันธ์กับลูกค้า” ไม่ใช่แค่เรื่องของการขายอีกต่อไป แต่คือการสร้างความไว้วางใจ ความผูกพัน...
Podcast Advertising 2025 โอกาสใหม่ในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภค
ผู้ฟังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดย Podcast กลายเป็นสื่อที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2025
ลูกค้าเลิกติดตาม เพราะ CRM ไม่ตรงใจ? สัญญาณที่ธุรกิจสุขภาพต้องรีบแก้
ในยุคที่ผู้บริโภคสามารถเปลี่ยนใจได้ในไม่กี่คลิก ความสัมพันธ์กับลูกค้ากลายเป็น “ทรัพย์สิน” ที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ โดยเฉพาะในวงการ Healthcare & Wellness...
Sales Qualification Questions : เริ่มต้นความสำเร็จด้วยคำถามที่ใช่!
Sales Qualification Questions : การตั้งคำถามที่ใช่ เปลี่ยนทุกโอกาสเป็นยอดขายในปี 2025ในยุคที่ความเร็วและข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ...
มัดรวมเทคนิคใช้ CRM เพิ่มยอดขายสำหรับ SME
ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SME) จำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว...
5 Customer Feedback Management เปลี่ยนความคิดเห็นให้กลายเป็นกลยุทธ์
เจาะ Niche Market สายสุขภาพ วิธีเลือกตลาดเฉพาะที่ใช่และไปได้ไกล
Niche Market คือ “ตลาดเฉพาะกลุ่ม” ที่มีความต้องการเฉพาะเจาะจง แตกต่างจาก Mass Market ซึ่งเน้นขายในวงกว้าง เช่น สินค้าอุปโภคบริโภคที่ทุกคนใช้ได้ ในขณะที่...
Customer-Centric Culture การเติบโตระยะยาวสำหรับ Healthcare & Wellness
Customer-Centric Culture สำคัญสำหรับ ธุรกิจ Healthcare & Wellness ซึ่งไม่เหมือนธุรกิจทั่วไป เพราะ “ความไว้วางใจ” และ “ความต่อเนื่อง”...
ทำคอนเทนต์ให้ได้ลูกค้า โดยไม่เหนื่อยฟรี ต้องทำยังไง?
เจ้าของธุรกิจจำนวนมากเริ่มต้น ทำคอนเทนต์ให้ได้ลูกค้า ด้วยแรงบันดาลใจ แต่พอเริ่มยุ่ง ก็หายเงียบไปเป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือน นี่คือ “กับดักการโพสต์แบบสุ่ม”...
พฤติกรรมผู้บริโภคปี 2025 เมื่อสุขภาพกลายเป็นการลงทุนระยะยาว
พฤติกรรมผู้บริโภคปี 2025 “สุขภาพ” ได้กลายเป็นหนึ่งในรูปแบบการลงทุนที่ได้รับความสนใจมากที่สุดของผู้บริโภค...
เริ่มต้นใช้ CDP สำหรับคลินิกหรือ Wellness Center ที่มีงบประมาณจำกัด
อัปเดต HubSpot's AI Sales and Marketing Tools สำหรับมือใหม่
FOMO Marketing ปิดการขายให้ธุรกิจ Healthcare & Wellness แบบมืออาชีพ
Metaverse CX อนาคตใหม่ของ CX ในโลกเสมือนจริง
Metaverse CX (Customer Experience) คือการออกแบบและบริหารประสบการณ์ของลูกค้าในโลกเสมือนจริง โดยใช้เทคโนโลยี AR (Augmented Reality), VR (Virtual Reality)...
Dark Patterns in Customer Journey กลยุทธ์กระตุ้นลูกค้าให้ตัดสินใจซื้อ
Dark Patterns คืออะไรในโลกของ Customer Journey? Dark Patterns คือรูปแบบการออกแบบ UX/UI ที่ใช้ “กลยุทธ์แฝง” เพื่อชักนำให้ผู้ใช้งานทำสิ่งที่อาจไม่ตั้งใจ...
Post-Purchase Experience ทำไมแบรนด์ให้ความสำคัญกับลูกค้าหลังการขาย
AI Customer Personas สร้างลูกค้าเสมือนจริงแม่นยำกว่าคนจริง
เพราะข้อมูลเปลี่ยนแปลงเร็วพอ ๆ กับพฤติกรรมผู้บริโภค การทำความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งแบบเรียลไทม์กลายเป็นความได้เปรียบของธุรกิจ โดยเฉพาะในโลกของ B2B และ...
Digital Workplace : Google Workspace VS Microsoft 365 เลือกอะไรดี
ในปี 2025 การทำงานไม่ถูกจำกัดอยู่แค่ภายในออฟฟิศอีกต่อไป เทรนด์ Remote Work และ Hybrid Work ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยรายงานจาก Gartner ระบุว่า 39%...
Multi-Cloud VS Single Cloud เลือกกลยุทธ์ Cloud ให้ตอบโจทย์ธุรกิจ
ธุรกิจยุคใหม่ต่างรู้ดีว่า "Cloud" ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีเก็บข้อมูลอีกต่อไป แต่คือรากฐานสำคัญของการเติบโตอย่างรวดเร็ว ยืดหยุ่น และพร้อมปรับตัวสู่อนาคต...
No Comments