Niche Market คือ “ตลาดเฉพาะกลุ่ม” ที่มีความต้องการเฉพาะเจาะจง แตกต่างจาก Mass Market ซึ่งเน้นขายในวงกว้าง เช่น สินค้าอุปโภคบริโภคที่ทุกคนใช้ได้ ในขณะที่...

Customer-Centric Culture สำคัญสำหรับ ธุรกิจ Healthcare & Wellness ซึ่งไม่เหมือนธุรกิจทั่วไป เพราะ “ความไว้วางใจ” และ “ความต่อเนื่อง”...

เจ้าของธุรกิจจำนวนมากเริ่มต้น ทำคอนเทนต์ให้ได้ลูกค้า ด้วยแรงบันดาลใจ แต่พอเริ่มยุ่ง ก็หายเงียบไปเป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือน นี่คือ “กับดักการโพสต์แบบสุ่ม”...

พฤติกรรมผู้บริโภคปี 2025 “สุขภาพ” ได้กลายเป็นหนึ่งในรูปแบบการลงทุนที่ได้รับความสนใจมากที่สุดของผู้บริโภค...

Metaverse CX (Customer Experience) คือการออกแบบและบริหารประสบการณ์ของลูกค้าในโลกเสมือนจริง โดยใช้เทคโนโลยี AR (Augmented Reality), VR (Virtual Reality)...

Dark Patterns คืออะไรในโลกของ Customer Journey? Dark Patterns คือรูปแบบการออกแบบ UX/UI ที่ใช้ “กลยุทธ์แฝง” เพื่อชักนำให้ผู้ใช้งานทำสิ่งที่อาจไม่ตั้งใจ...

เพราะข้อมูลเปลี่ยนแปลงเร็วพอ ๆ กับพฤติกรรมผู้บริโภค การทำความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งแบบเรียลไทม์กลายเป็นความได้เปรียบของธุรกิจ โดยเฉพาะในโลกของ B2B และ...

ในปี 2025 การทำงานไม่ถูกจำกัดอยู่แค่ภายในออฟฟิศอีกต่อไป เทรนด์ Remote Work และ Hybrid Work ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยรายงานจาก Gartner ระบุว่า 39%...

ธุรกิจยุคใหม่ต่างรู้ดีว่า "Cloud" ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีเก็บข้อมูลอีกต่อไป แต่คือรากฐานสำคัญของการเติบโตอย่างรวดเร็ว ยืดหยุ่น และพร้อมปรับตัวสู่อนาคต...

ลูกค้าเจอกับโฆษณาวันละหลายพันชิ้น “การเข้าใจสมองและอารมณ์ของลูกค้า” กลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดของนักการตลาด เพราะกว่า 95%...

Google Workspace API เป็นชุดเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถผสานการทำงานของแอปพลิเคชันในชุด Google Workspace เช่น Gmail, Google Drive, Google Sheets,...

การตลาดยุคใหม่ "ข้อมูล" อาจเป็นเชื้อเพลิงของกลยุทธ์ แต่ "อารมณ์" คือพวงมาลัยที่กำหนดทิศทางการตัดสินใจของลูกค้า...

ข้อมูลคือพลัง และ Customer Experience คือหัวใจของการตลาด เครื่องมือทางการตลาดแบบดิจิทัล หรือที่เรียกว่า MarTech Stack กลายเป็นกลไกสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจ...

พฤติกรรมผู้ซื้อ (B2B Buyer) เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว การทำรายได้แบบ“ครั้งเดียวจบ”(One-Time Sales)...

Content Marketing Strategy ที่ธุรกิจต้องรู้ เพื่อสร้าง Brand Engagement ที่เชื่อมโยงกับใจของผู้บริโภคแต่ละ Generation อย่างแท้จริง ในยุคที่ “หน้าฟีด”...

ในโลก B2B ที่ความซับซ้อนของการขายและการเจรจาต่อรองไม่เคยลดลง AI กำลังก้าวเข้ามาเป็นมากกว่าแค่ “ผู้ช่วย” แต่เป็น “ผู้เล่นหลัก” ที่สามารถเข้าใจ วิเคราะห์...

ทุกวินาทีของผู้บริโภคมีคุณค่า Customer Journey ได้กลายเป็นหัวใจของการตลาดยุคใหม่ แต่รู้หรือไม่ว่ามีแนวโน้มใหม่ที่เรียกว่า Zero-Click Customer Journey...

พฤติกรรมผู้ซื้อในภาค B2B เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยีได้เข้ามาเปลี่ยนแนวคิดเดิมที่ว่า “การขายต้องอาศัยการพบหน้าพูดคุย” สู่รูปแบบใหม่ที่เรียกว่า ...

ต้องยอมรับว่า การตัดสินใจอย่างแม่นยำต้องอาศัยข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการวิเคราะห์เชิงลึกและคาดการณ์ล่วงหน้า...

แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่แค่ขายสินค้า แต่สร้างความรู้สึกและอารมณ์ที่เชื่อมโยงกับลูกค้า ความรู้สึกนี้เกิดจาก Emotional Branding...

ทำไม Community-Driven Brand ถึงเป็นอนาคตของแบรนด์? เพราะผู้บริโภคไม่ต้องการแค่ "สินค้า" แต่ต้องการ "ความสัมพันธ์" กับแบรนด์ การสร้าง Community-Driven...

สีไม่ได้เป็นเพียงองค์ประกอบในการออกแบบแบรนด์ แต่ยังเป็น เครื่องมือทางจิตวิทยา ที่ส่งผลต่อการรับรู้ของลูกค้าและการตัดสินใจซื้อ จิตวิทยาสี (Color Psychology)

Google Workspace เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันบนคลาวด์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก แต่เมื่อเข้าสู่ยุค AI-Powered Productivity...

ผู้บริโภคถูกถาโถมด้วยโฆษณาและแบรนด์มากมาย หลายธุรกิจเริ่มมองหาวิธีการสร้างแบรนด์ที่แตกต่าง Invisible Branding...

มีเพียงไม่กี่แบรนด์ที่สามารถก้าวข้ามการขายและกลายเป็นส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์ของลูกค้าได้ สิ่งที่ทำให้แบรนด์เหล่านั้นแตกต่างคือ Brand Rituals...

Google Workspace เป็นหนึ่งในชุดซอฟต์แวร์สำหรับการทำงานร่วมกันที่ได้รับความนิยมมากที่สุด โดยให้บริการอีเมล ปฏิทิน เครื่องมือสร้างเอกสาร...