ธุรกิจขนาดเล็กและกลาง (SME) มักพบกับความท้าทายในการสร้างความภักดีของลูกค้า (Loyalty) ด้วยทรัพยากรที่จำกัด...

แม้ 360-Degree Feedback จะเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการพัฒนาทรัพยากรบุคคล แต่การนำไปใช้งานก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป องค์กรอาจเผชิญกับความท้าทายที่หลากหลาย...

ต้องยอมรับว่า หลายปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้กลายเป็นตัวแปรสำคัญที่เปลี่ยนแปลงวงการการตลาดอย่างมหาศาล...

ในปี 2025 พฤติกรรมผู้บริโภค จะเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ด้วยอิทธิพลจากเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงทางสังคม...

การทำการตลาดที่ยืดหยุ่นหรือ Resilience Marketing...

การเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว แนวคิด Marketing Funnel แบบ AIDA (Awareness, Interest, Desire, Action)...

Net Promoter Score (NPS) เป็นตัวชี้วัดที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายในการวัดความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า โดยถามคำถามง่ายๆ ว่า...

การออกแบบกระบวนการ 360-Degree Feedback เป็นเรื่องที่ต้องใช้การวางแผนที่ละเอียดรอบคอบ แต่เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้อง...

ธุรกิจ Health & Wellness : ประเทศไทยกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงทางประชากรที่สำคัญ โดยจะเข้าสู่ “Super-aged Society” ในปี 2571...

การแข่งขันในตลาดมีความเข้มข้นขึ้นทุกวัน การสร้างประสบการณ์หลังการขายที่ยอดเยี่ยมจึงเป็นสิ่งที่ไม่อาจมองข้ามได้...

ธุรกิจต่างมุ่งสู่การสร้างรายได้ที่ยั่งยืนและต่อเนื่อง โมเดล Subscription Based จึงได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย ไม่ว่าจะเป็นในอุตสาหกรรมบันเทิง ซอฟต์แวร์...

โลกของการตลาดสมัยใหม่ การตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคไม่ได้ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่เป็นเหตุเป็นผลเพียงอย่างเดียว...

การประเมินผลการทำงานของพนักงานเป็นกระบวนการสำคัญที่ทุกองค์กรต้องดำเนินการ...

ส่อง 3S เทรนด์ผู้บริโภค ในยุคที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความคุ้มค่า การดูแลตัวเอง และความยั่งยืน...

ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจสูงขึ้นเรื่อยๆ การพัฒนาทรัพยากรบุคคลถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้องค์กรอยู่รอดและเติบโตได้อย่างยั่งยืน...

Value-Driven Marketing หรือการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่า ได้กลายเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง การมุ่งเน้นเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าและบริการ...

ในปี 2025 Quick Commerce หรือการค้าขายที่มุ่งเน้นความรวดเร็วในการส่งสินค้าจะกลายเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่กำหนดความสำเร็จของธุรกิจ...

ในปี 2568 ธุรกิจที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคและการเปลี่ยนแปลงของโลกได้อย่างลงตัวจะเป็นผู้ชนะ ศูนย์วิจัยกสิกรไทยได้เปิดเผย 5 ธุรกิจมาแรงปี 2568...

เมื่อทุกอย่างเชื่อมต่อถึงกัน การใช้ กลยุทธ์การขาย ที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่เพียงแค่การโปรโมทผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านช่องทางเดิมๆ...

Sales Qualification Questions : การตั้งคำถามที่ใช่ เปลี่ยนทุกโอกาสเป็นยอดขายในปี 2025ในยุคที่ความเร็วและข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ...

ยุค Hybrid Work การทำงานรูปแบบใหม่ที่ต้องการเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์การทำงานในยุค Hybrid Work ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างการทำงานในออฟฟิศและทางไกล (Remote Work)...

เริ่มต้นใช้ MarTech อย่างไรให้ถูกต้อง?MarTech (Marketing Technology) คือเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้ธุรกิจในยุคดิจิทัล ตั้งแต่การเก็บข้อมูลลูกค้า...

สร้างความยืดหยุ่นหรือ Resilience เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจอยู่รอดและเติบโตอย่างยั่งยืน...

การให้บริการลูกค้าในยุคปัจจุบันกลายเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า โดยเฉพาะในปี 2025...

Loyalty Hub ทำไมความภักดีของลูกค้าถึงสำคัญ?ในโลกธุรกิจยุคปัจจุบันที่การแข่งขันสูงขึ้นทุกวัน การได้ลูกค้าใหม่อาจมีต้นทุนสูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึง 5 เท่า...

ข้อมูล : ขุมทรัพย์ที่ธุรกิจต้องใช้ให้เป็นในยุคดิจิทัล ข้อมูลไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่สะสมไว้เท่านั้น...

Omnichannel CRM รวมทุกช่องทางการสื่อสารทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียว โดยธุรกิจสามารถมอบประสบการณ์ที่เชื่อมโยงกันได้ ไม่ว่าจะเป็นช่องทางอีเมล, โซเชียลมีเดีย,...

เปลี่ยนแปลงอย่างไรให้สำเร็จ?ในยุคที่การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งหลีกเลี่ยงไม่ได้ ผู้บริหารที่สามารถปรับตัวและนำพาองค์กรไปในทิศทางที่ถูกต้อง...

โอกาสใหม่ในการตลาดผ่าน Social Mediaปี 2025 ส่งสัญญาณใหม่แห่งโอกาสทางการตลาดในไทย โดยการศึกษาล่าสุดจาก Milieu Insight (Thailand)...

ในโลกที่เปลี่ยนแปลงเร็ว ธุรกิจต้องปรับตัวอย่างไร?พลิกโฉมธุรกิจในยุคดิจิทัลด้วย MarTech ในโลกดิจิทัลเต็มไปด้วยความเปลี่ยนแปลง เทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้นทุกวัน...