สร้างความยืดหยุ่นหรือ Resilience เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจอยู่รอดและเติบโตอย่างยั่งยืน...

การให้บริการลูกค้าในยุคปัจจุบันกลายเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า โดยเฉพาะในปี 2025...

Loyalty Hub ทำไมความภักดีของลูกค้าถึงสำคัญ?ในโลกธุรกิจยุคปัจจุบันที่การแข่งขันสูงขึ้นทุกวัน การได้ลูกค้าใหม่อาจมีต้นทุนสูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึง 5 เท่า...

ข้อมูล : ขุมทรัพย์ที่ธุรกิจต้องใช้ให้เป็นในยุคดิจิทัล ข้อมูลไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่สะสมไว้เท่านั้น...

ในขณะที่โลกธุรกิจก้าวเข้าสู่ปี 2025 โปรแกรม Loyalty หรือโปรแกรมสะสมคะแนนยังคงเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า...

Omnichannel CRM รวมทุกช่องทางการสื่อสารทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียว โดยธุรกิจสามารถมอบประสบการณ์ที่เชื่อมโยงกันได้ ไม่ว่าจะเป็นช่องทางอีเมล, โซเชียลมีเดีย,...

เปลี่ยนแปลงอย่างไรให้สำเร็จ?ในยุคที่การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งหลีกเลี่ยงไม่ได้ ผู้บริหารที่สามารถปรับตัวและนำพาองค์กรไปในทิศทางที่ถูกต้อง...

โอกาสใหม่ในการตลาดผ่าน Social Mediaปี 2025 ส่งสัญญาณใหม่แห่งโอกาสทางการตลาดในไทย โดยการศึกษาล่าสุดจาก Milieu Insight (Thailand)...

ในโลกที่เปลี่ยนแปลงเร็ว ธุรกิจต้องปรับตัวอย่างไร?พลิกโฉมธุรกิจในยุคดิจิทัลด้วย MarTech ในโลกดิจิทัลเต็มไปด้วยความเปลี่ยนแปลง เทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้นทุกวัน...

ระบบ CRM (Customer Relationship Management) กำลังมีบทบาทสำคัญยิ่งขึ้นในการขับเคลื่อนธุรกิจในอนาคต...

ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SME) จำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว...

การมีระบบ Marketing CRM ที่มีประสิทธิภาพช่วยให้ธุรกิจติดตามพฤติกรรมลูกค้า เข้าใจความต้องการ และวางกลยุทธ์การตลาดที่ตรงเป้าหมายได้ แต่คำถามสำคัญคือ...

ทุก ๆ ปี คุณจำเป็นต้องปรับ กลยุทธ์การขาย ให้มีประสิทธิภาพ โดยในด้านการขาย การใช้ CRM จะช่วยในการระบุและจัดลำดับความสำคัญของโอกาสการขาย...

Customer Feedback เป็นแหล่งข้อมูลสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจความต้องการและปัญหาของลูกค้า หากนำความคิดเห็นเหล่านี้มาใช้ให้เกิดประโยชน์...

ปีที่ผ่านมา แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของ CRM ในการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า B2B...

     การเติบโตของธุรกิจ E-commerce ทำให้เกิดการแข่งขันในตลาดสูง ผู้ประกอบการที่ต้องการประสบความสำเร็จในปี 2025 จำเป็นต้องพึ่งพา Data Analytics...

ปี 2024 ได้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของ CRM ในการช่วยให้ Startup เติบโตและรับมือกับความท้าทายใหม่ ๆ ได้อย่างดี...

การศึกษาออนไลน์ ปี 2025 เป็นที่นิยมและการแข่งขันสูง การมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและตอบโจทย์ผู้เรียนเป็นสิ่งสำคัญที่ธุรกิจการศึกษาออนไลน์ต้องใส่ใจ CRM...

เจาะลึกถึงกระบวนการ วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า (Customer Analytics) จากทุกมิติของ CRM ทั้งการตลาด การขาย การสนับสนุน และความภักดี...

การดึงดูดลูกค้ารายใหม่ในตลาด B2B อาจเป็นความท้าทายที่เจ้าของธุรกิจหลายคนต้องเผชิญ ความซับซ้อนของกระบวนการตัดสินใจซื้อในองค์กร...

เนื่องจากโลกของเรามีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ การคาดการณ์แนวโน้ม Content Marketing จึงเป็นเรื่องที่ซับซ้อน...

TikTok ได้กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก โดยเฉพาะในหมู่คนรุ่นใหม่อย่าง Gen Z และ Millennials...

การสร้าง Referral Program ผ่าน Loyalty CRM เป็นกลยุทธ์ที่สามารถช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้รวดเร็วและมั่นคง...

หนึ่งในความท้าทายของ E-Commerce คือ การรักษาลูกค้าและสร้างความผูกพันที่ยั่งยืน เนื่องจากลูกค้าอาจมีตัวเลือกมากมาย...

การสร้างประสบการณ์ที่ดึงดูดและทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำเป็นหัวใจสำคัญของการทำการตลาดในธุรกิจ SME การทำ Customer Segmentation ผ่านระบบ CRM...

Sales CRM ถือเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการกระบวนการขายได้อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ หากเลือกใช้ CRM...

อุตสาหกรรม E-commerce กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เนื่องจากเทคโนโลยีใหม่ ๆ และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปตลอดเวลา...

เราคงไม่อาจปฏิเสธความก้าวหน้าของเทคโนโลยี CRM Automation ที่กำลังเปลี่ยนแปลงการทำงานของธุรกิจทั่วโลก ซึ่ง CRM...

Retargeting คือ เครื่องมือสำคัญในแคมเปญการตลาดที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถดึงดูดลูกค้าที่เคยแสดงความสนใจในสินค้าและบริการของเรากลับมาซื้ออีกครั้ง...

Customer Support ถือเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจ Startup ซึ่งการแข่งขันทางการตลาดสูงและการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ...