Marketing CRM ใน E-Commerce ไม่ใช่แค่เครื่องมือเก็บข้อมูลลูกค้า แต่เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค...

การตัดสินใจที่ดีสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในการแข่งขันที่สูงขึ้นของธุรกิจ B2B ได้ การใช้ Data Analytics...

Web 3.0 คือ ยุคถัดไปของการพัฒนาอินเทอร์เน็ตที่เน้นการกระจายศูนย์ (decentralization) โดยใช้เทคโนโลยีเช่น บล็อกเชน (Blockchain) และการเชื่อมต่อแบบ...

Wealthtech คือ การใช้เทคโนโลยีในธุรกิจการบริหารทรัพย์สินและการลงทุน เพื่อให้บริการที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งออกเป็นหลายประเภท เช่น Robo-Advisors,...

เพราะกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพคือสิ่งสำคัญ...

การบริหารจัดการฐานข้อมูลลูกค้าในระบบ Loyalty CRM...

การวัดความสำเร็จอย่างแม่นยำเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง แต่ก็ท้าทายไม่น้อย ด้วยข้อมูลมหาศาลที่หลั่งไหลเข้ามาทุกวินาที...

Transitional Business Models คือ โมเดลธุรกิจที่มีรูปแบบชั่วคราวที่บริษัทใช้ในการเข้าตลาดใหม่หรือนิชใหม่ โดยมักไม่ใหญ่หรือมีการขยายตัวได้ง่ายในช่วงแรก...

การทำการตลาดผ่านโปรแกรม Loyalty เป็นหนึ่งในวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มความรู้จักแบรนด์ ดึงดูดลูกค้า และสร้างความจงรักภักดีในระยะยาว การใช้โปรแกรม...

ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เป็นธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ ขาย บริหารจัดการ หรือการลงทุนในอสังหาริมทรัพย์ (Real Estate) โดยแบ่งออกเป็นหลายประเภท ได้แก่ ที่ดิน...

การออกแบบ Customer Experience ในโปรแกรม Loyalty เป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยสร้างความผูกพันระหว่างลูกค้าและแบรนด์ ทำให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษและมีค่า...

Product Market Fit (PMF) คือ การที่ผลิตภัณฑ์ตอบสนองความต้องการของตลาดเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ...

การสร้าง Customer Experience ที่ตราตรึงใจไม่ได้หมายถึงการทำให้ทุกอย่างสมบูรณ์แบบเสมอไป แต่หมายถึงการสร้างความรู้สึกพิเศษ...

การรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้กลายเป็นภารกิจสำคัญสำหรับธุรกิจ SME ทุกราย แต่คุณรู้หรือไม่ว่า เคล็ดลับการใช้ CRM (Customer Relationship Management)...

การสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเติบโตและประสบความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน ในบทความนี้...

Marketing Metrics : ข้อมูลเป็นทรัพยากรสำคัญของทุกธุรกิจ การตัดสินใจโดยอาศัยสัญชาตญาณหรือประสบการณ์เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพออีกต่อไป...

Outsourcing คือ การใช้บริการจากภายนอกองค์กรเพื่อทำหน้าที่หรือผลิตสินค้าที่เดิมทำภายในองค์กร เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มักใช้เพื่อลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ...

ธุรกิจมากมายหลงระเริงไปกับตัวเลขที่ดูน่าประทับใจ แต่กลับไร้ซึ่งคุณค่าที่แท้จริง ปรากฏการณ์นี้มีชื่อเรียกว่า "Vanity Metrics" หรือ "ตัวชี้วัดหลอกตา"...

Lean Startup คือ แนวคิดการพัฒนาธุรกิจและผลิตภัณฑ์ที่มีจุดมุ่งหมายในการลดเวลาและทรัพยากรที่ใช้ในการพัฒนา (Minimum Viable Product - MVP) โดยใช้เทคนิคต่างๆ...

การใช้ Marketing Automation เป็นเทคนิคที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการและดำเนินการแคมเปญการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลสูงสุด...

การสนับสนุนลูกค้าในธุรกิจสุขภาพ ไม่ใช่เพียงแค่การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า แต่เป็นการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าตลอดการเดินทางสู่สุขภาพที่ดี การใช้...

Scalable Business Models หรือ โมเดลธุรกิจที่ขยายตัวได้ หมายถึงความสามารถของธุรกิจในการรับมือกับการเติบโตอย่างรวดเร็ว...

ในโลกธุรกิจที่หมุนไวราวกับลูกข่างไฮเทค การสร้าง S Curve และ New S Curve ไม่ใช่แค่ทางเลือก...

การสร้าง Content Marketing ที่มีประสิทธิภาพและโดนใจลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและกระตุ้นยอดขาย การใช้ระบบ CRM (Customer Relationship...

Open-Source หรือ Open-Source Software (OSS) คือซอฟต์แวร์ที่แจกจ่ายพร้อมกับซอร์สโค้ด (source code) ที่สามารถเข้าถึงได้โดยทุกคน...

ธุรกิจมากมายหลงระเริงไปกับตัวเลขที่ดูน่าประทับใจ แต่กลับไร้ซึ่งคุณค่าที่แท้จริง ปรากฏการณ์นี้มีชื่อเรียกว่า "Vanity Metrics" หรือ "ตัวชี้วัดหลอกตา"...

ความคาดหวังของลูกค้าสูงขึ้นเรื่อย ๆ การสร้างประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าที่โดดเด่นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ด้วยเทคนิคการใช้ CRM ที่ถูกต้อง...

Network Effects หรือที่เรียกกันว่า demand-side economies of scale เกิดขึ้นเมื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการมีผู้ใช้มากขึ้น...

ในโลกธุรกิจปัจจุบัน การให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการสร้างความสำเร็จระยะยาว การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM)...

การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าไม่ใช่เพียงแค่ทางเลือก แต่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จระยะยาว Customer Service...