การเลือกที่ปรึกษา CRM และแพลตฟอร์ม Loyalty ไม่ใช่เรื่องง่าย หลายองค์กรในไทยเคยเลือกผู้ให้บริการที่ดูดีในเอกสาร แต่เมื่อถึงขั้นตอนการ Implement...

การเลือกที่ปรึกษา CRM ไม่ใช่เรื่องที่ควรตัดสินใจจากราคาหรือคำโฆษณาเพียงอย่างเดียว ธุรกิจไทยหลายแห่งเคยประสบปัญหาหลังจากลงทุนกับที่ปรึกษาที่ไม่เหมาะสม...

การเลือกที่ปรึกษา CRM และแพลตฟอร์ม Loyalty ที่เหมาะสมกับธุรกิจไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะสำหรับสถาบันการศึกษาและโครงการอสังหาริมทรัพย์ในประเทศไทย...

หลายธุรกิจมี CRM อยู่แล้ว แต่กลับยังไม่สามารถใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ ข้อมูลกระจัดกระจาย ทีมขายไม่อยากใช้ และรายงานไม่ตอบคำถามที่ผู้บริหารต้องการ ...

ธุรกิจไทยจำนวนมากเริ่มต้นโปรเจกต์ CRM ด้วยความตื่นเต้นและความคาดหวังสูง แต่กลับพบว่าโปรเจกต์ล่าช้า ส่งมอบไม่ตรงตามที่คุยกันไว้...

วันนี้ลูกค้าไม่ได้เริ่มจาก Google…แต่เริ่มจาก AI จุดเปลี่ยนสำคัญคือ AI ไม่ได้แค่ “ค้นหา” ข้อมูล แต่กำลังทำหน้าที่เหมือน Digital Salesperson หรือ “Sale...

ทำไมการเลือก Loyalty Platform ในไทยถึงยากกว่าที่คิดตลาด Loyalty Program ในประเทศไทยถือเป็นหนึ่งในตลาดที่ Dynamic ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้...

ทำไมตลาด Loyalty ของไทยถึงน่าจับตามอง?ตลาด Loyalty Program ในไทยกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยคาดว่าจะแตะ 672.8 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2568...

Checklist สำหรับผู้บริหารด้าน Marketing, CRM และ Operations ในค้าปลีก, F&B และคลินิกตลาด Loyalty Program กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว มูลค่าตลาดในปี 2568...

Loyalty Hub เพิ่ม Repeat Purchase ได้จริง สำหรับร้านค้าปลีก อาหาร และคลินิกในไทยทำไมโปรแกรมสะสมแต้มถึงสำคัญกับธุรกิจในไทยตอนนี้? ตลาด Loyalty Program...

ถึงเวลาที่ CRM ต้องทำงานแทนคุณจริง ๆหลายองค์กรในไทยมี HubSpot อยู่ในมือ แต่ใช้มันได้แค่เศษเสี้ยวหนึ่งของความสามารถที่แท้จริง...

งานสัมมนาพิเศษ HubSpot AI Agent Showcase 2026 ที่จัดขึ้นโดยความร่วมมือระหว่าง HubSpot และ OURGREENFISH ไม่ได้เป็นเพียงงานแสดงเทคโนโลยี แต่คือ "พิมพ์เขียว"...

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณคงเคยได้ยินคำว่า "AI จะมาเปลี่ยนโลก" จนชินหู แต่คำถามที่สำคัญกว่าคือ มันจะเปลี่ยนธุรกิจของคุณอย่างไร?...

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่เพิ่งเริ่มคุ้นชินกับการใช้ ChatGPT ได้เพียงไม่นาน ทราบหรือไม่ว่าโอกาสทองในการสร้างความได้เปรียบกำลังจะผ่านพ้นไปเร็วกว่าที่คิด...

การตลาดดิจิทัลในปี 2026 ก้าวเข้าสู่จุดเปลี่ยนที่สำคัญอย่างยิ่ง โดยรายงาน HubSpot 2026 State of Marketing ระบุว่า 64% ของบริษัทชั้นนำได้บูรณาการ AI...

เมื่อธุรกิจ SaaS เติบโตขึ้น หนึ่งในระบบที่หลายองค์กรเริ่มให้ความสำคัญคือ Customer Portal SaaS...

สำหรับธุรกิจ SaaS (Software as a Service) หนึ่งในตัวชี้วัดความสำเร็จที่สำคัญที่สุดไม่ใช่แค่จำนวนลูกค้าใหม่ แต่คือ Customer Retention...

ในยุคที่ทุกองค์กรกำลังพูดถึง AI, Automation และ Data-Driven Decision คำถามสำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจไม่ใช่จะใช้ AI ตัวไหนดี แต่คือ...

ปี 2026 จุดเปลี่ยนสำคัญของ Tier Requirement ตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม 2026 เป็นต้นไป HubSpot ได้ประกาศปรับปรุง Tier Requirement สำหรับ Solutions Partners...

ในโลกธุรกิจยุคที่ “Lead” ไม่ได้การันตียอดขาย และระบบ CRM ไม่ได้การันตีความสำเร็จในการบริหารลูกค้า ระบบ Lead Management...

จุดเริ่มต้น: ทำไมคุณถึงรู้สึกเหมือนเจอ "สามคืนที่ข่มตาไม่ลง"จุดเริ่มต้นของ "สามคืนที่ข่มตาไม่ลง" Ethan Mollick ศาสตราจารย์จาก Wharton...

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ธุรกิจจำนวนมากลงทุนในระบบ CRM ด้วยความเชื่อว่า การมีระบบจัดเก็บข้อมูลลูกค้าและ Lead อย่างเป็นระเบียบ...

พฤติกรรมการค้นหาของผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว จากเดิมที่ต้องเปิดหลายเว็บไซต์เพื่อเปรียบเทียบข้อมูล วันนี้ผู้คนจำนวนมากเลือก “ถาม AI”...

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา พฤติกรรมการค้นหาของผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างมีนัยสำคัญ จากเดิมที่เริ่มต้นด้วย Google Search วันนี้ผู้คนจำนวนมากเริ่ม “ถามคำถาม” กับ...

สำหรับเจ้าของธุรกิจที่ใช้ HubSpot การติดตามข่าวสาร HubSpot Product Update เป็นสิ่งสำคัญ ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดที่น่าสนใจคือความสามารถในการจัดลำดับ “Bookmarks”...

ในอดีต Customer Experience (CX) มักถูกมองว่าเป็นเรื่องของ “ความรู้สึก” ลูกค้าประทับใจหรือไม่ประทับใจ แบรนด์ดูแลดีหรือไม่ดี ซึ่งวัดผลได้ยาก...

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา คำว่า Data-Driven Marketing กลายเป็นคำที่ผู้บริหารและทีมการตลาดพูดถึงบ่อยมาก แต่ความจริงที่หลายองค์กรกำลังเผชิญคือ มีข้อมูลเยอะ มี...