Sales CRM เป็นเครื่องมือที่สามารถช่วยให้ทีมขายทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ ด้วยการติดตามและวิเคราะห์ผลงานของทีม...

คุณเคยสงสัยไหมว่าทำไมลูกค้าบางรายกลับมาใช้บริการซ้ำซากและแสดงความภักดีในขณะที่บางรายไม่เคยกลับมาอีกเลย?...

เมื่อความคาดหวังของลูกค้าสูงขึ้นทุกวัน Customer Support...

      เพราะข้อมูลมีความสำคัญ...

Brand Awareness Metrics การสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักและได้รับการยอมรับจากกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งที่ทุกธุรกิจต้องการ...

      การเข้าใจกลุ่มเป้าหมายถือเป็นกุญแจสำคัญในการทำธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือใหญ่...

ในยุคที่การแข่งขันในตลาดธุรกิจมีความรุนแรง การสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง และการบูรณาการ CRM (Customer Relationship...

      เมื่อการตลาดดิจิทัลมีบทบาทสำคัญ...

การทำการตลาดในยุคดิจิทัล ไม่ใช่แค่การสร้างแบรนด์หรือการทำโฆษณาเพื่อให้คนรู้จักสินค้าเท่านั้น...

การนำ AI และ Machine Learning เข้ามาใช้ใน Customer Relationship Management (CRM) ไม่เพียงแต่เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการข้อมูลลูกค้า...

Marketing CRM ใน E-Commerce ไม่ใช่แค่เครื่องมือเก็บข้อมูลลูกค้า แต่เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค...

การตัดสินใจที่ดีสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในการแข่งขันที่สูงขึ้นของธุรกิจ B2B ได้ การใช้ Data Analytics...

Web 3.0 คือ ยุคถัดไปของการพัฒนาอินเทอร์เน็ตที่เน้นการกระจายศูนย์ (decentralization) โดยใช้เทคโนโลยีเช่น บล็อกเชน (Blockchain) และการเชื่อมต่อแบบ...

Wealthtech คือ การใช้เทคโนโลยีในธุรกิจการบริหารทรัพย์สินและการลงทุน เพื่อให้บริการที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งออกเป็นหลายประเภท เช่น Robo-Advisors,...

เพราะกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพคือสิ่งสำคัญ...

การบริหารจัดการฐานข้อมูลลูกค้าในระบบ Loyalty CRM...

การวัดความสำเร็จอย่างแม่นยำเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง แต่ก็ท้าทายไม่น้อย ด้วยข้อมูลมหาศาลที่หลั่งไหลเข้ามาทุกวินาที...

Transitional Business Models คือ โมเดลธุรกิจที่มีรูปแบบชั่วคราวที่บริษัทใช้ในการเข้าตลาดใหม่หรือนิชใหม่ โดยมักไม่ใหญ่หรือมีการขยายตัวได้ง่ายในช่วงแรก...

การทำการตลาดผ่านโปรแกรม Loyalty เป็นหนึ่งในวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มความรู้จักแบรนด์ ดึงดูดลูกค้า และสร้างความจงรักภักดีในระยะยาว การใช้โปรแกรม...

ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เป็นธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ ขาย บริหารจัดการ หรือการลงทุนในอสังหาริมทรัพย์ (Real Estate) โดยแบ่งออกเป็นหลายประเภท ได้แก่ ที่ดิน...

การออกแบบ Customer Experience ในโปรแกรม Loyalty เป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยสร้างความผูกพันระหว่างลูกค้าและแบรนด์ ทำให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษและมีค่า...

Product Market Fit (PMF) คือ การที่ผลิตภัณฑ์ตอบสนองความต้องการของตลาดเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ...

การสร้าง Customer Experience ที่ตราตรึงใจไม่ได้หมายถึงการทำให้ทุกอย่างสมบูรณ์แบบเสมอไป แต่หมายถึงการสร้างความรู้สึกพิเศษ...

การรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้กลายเป็นภารกิจสำคัญสำหรับธุรกิจ SME ทุกราย แต่คุณรู้หรือไม่ว่า เคล็ดลับการใช้ CRM (Customer Relationship Management)...

การสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเติบโตและประสบความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน ในบทความนี้...

Marketing Metrics : ข้อมูลเป็นทรัพยากรสำคัญของทุกธุรกิจ การตัดสินใจโดยอาศัยสัญชาตญาณหรือประสบการณ์เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพออีกต่อไป...

Outsourcing คือ การใช้บริการจากภายนอกองค์กรเพื่อทำหน้าที่หรือผลิตสินค้าที่เดิมทำภายในองค์กร เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มักใช้เพื่อลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ...

ธุรกิจมากมายหลงระเริงไปกับตัวเลขที่ดูน่าประทับใจ แต่กลับไร้ซึ่งคุณค่าที่แท้จริง ปรากฏการณ์นี้มีชื่อเรียกว่า "Vanity Metrics" หรือ "ตัวชี้วัดหลอกตา"...

Lean Startup คือ แนวคิดการพัฒนาธุรกิจและผลิตภัณฑ์ที่มีจุดมุ่งหมายในการลดเวลาและทรัพยากรที่ใช้ในการพัฒนา (Minimum Viable Product - MVP) โดยใช้เทคนิคต่างๆ...

การใช้ Marketing Automation เป็นเทคนิคที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการและดำเนินการแคมเปญการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลสูงสุด...