ธุรกิจมากมายหลงระเริงไปกับตัวเลขที่ดูน่าประทับใจ แต่กลับไร้ซึ่งคุณค่าที่แท้จริง ปรากฏการณ์นี้มีชื่อเรียกว่า "Vanity Metrics" หรือ "ตัวชี้วัดหลอกตา"...

ความคาดหวังของลูกค้าสูงขึ้นเรื่อย ๆ การสร้างประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าที่โดดเด่นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ด้วยเทคนิคการใช้ CRM ที่ถูกต้อง...

การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าไม่ใช่เพียงแค่ทางเลือก แต่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จระยะยาว Customer Service...

Customer Support CRM : เครื่องมือที่ทรงพลังอย่าง Customer Relationship Management (CRM) ได้ปฏิวัติวิธีการที่องค์กรต่างๆ ดูแลและตอบสนองต่อลูกค้า...

การสร้าง ระบบดูแลการขาย ที่มีประสิทธิภาพด้วย CRM ไม่ใช่เพียงแค่การนำเทคโนโลยีมาใช้ แต่เป็นการปรับเปลี่ยนวิธีคิดและวัฒนธรรมองค์กรของ Startup ทั้งหมด...

ในโลกของ Startup ที่เต็มไปด้วยความท้าทายและโอกาสมากมาย การเติบโตอย่างรวดเร็วและยั่งยืนคือเป้าหมายสูงสุดของทุกธุรกิจ...

"Web Traffic Metrics" เป็นเครื่องมือลับในการสอดแนม วิเคราะห์ และวางกลยุทธ์! เหมือนมีกล้องวิเศษส่องดูพฤติกรรมของผู้เข้าชมแบบ 360 องศา...

การทำการตลาดที่มีประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ แต่จะทำอย่างไรให้แน่ใจว่าแคมเปญการตลาดของคุณนั้นได้ผลจริง? คำตอบอยู่ที่การใช้ระบบ CRM (Customer...

Tech Startup มีการแข่งขันสูง จึงมีความจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งในการสร้างและรักษาฐานลูกค้า ซึ่งหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสุดคือ Marketing...

การวัดความสำเร็จอย่างแม่นยำเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง แต่ก็ท้าทายไม่น้อย ด้วยข้อมูลมหาศาลที่หลั่งไหลเข้ามาทุกวินาที...

การสร้างแคมเปญการตลาดที่โดนใจและตรงกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ระบบ CRM (Customer Relationship Management)...

ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจทวีความเข้มข้นขึ้นทุกวัน การวัดคุณภาพภายในองค์กรไม่ใช่เพียงแค่ตัวเลือก...

ในโลกธุรกิจที่หมุนไวราวกับจักรวาลกำลังขยายตัว การอยู่นิ่งเฉยคือการถอยหลัง! แต่จะทำอย่างไรให้ธุรกิจของคุณไม่เพียงแค่อยู่รอด แต่เติบโตอย่างก้าวกระโดด?...

ในโลกของการตลาดดิจิทัลและธุรกิจสมัยใหม่ เราจะได้ยินคำว่า KPIs และ Metrics อยู่บ่อยครั้ง แต่คุณรู้หรือไม่ว่าสองคำนี้มีความหมายและบทบาทที่แตกต่างกันอย่างไร?...

ในปี 2024 ที่ประเด็นด้านสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืนทวีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ...

กลยุทธ์การจัดการทรัพยากรมนุษย์ ในโลกธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงและมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเช่นทุกวันนี้...

ในโลกของการทำงานที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและคาดเดาได้ยากเช่นทุกวันนี้...

ในยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามามีบทบาทสำคัญในทุกธุรกิจ การสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าจึงเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่กว่าที่เคย แบรนด์ต่างๆ...

Customer Data Analysis คือ กระบวนการในการรวบรวม จัดระเบียบ และวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้าอย่างเป็นระบบ...

ในยุคที่การตลาดดิจิทัลเติบโตอย่างรวดเร็ว ฝ่ายขายจำเป็นต้องเข้าใจคำศัพท์การตลาดที่สำคัญเพื่อสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ...

ในโลกของธุรกิจ B2B (Business-to-Business) การแข่งขันที่รุนแรงและความคาดหวังที่สูงขึ้นของลูกค้า ทำให้การบริการหลังการขาย (After-Sales Service)...

พฤติกรรมผู้บริโภค ในยุคที่สมาร์ตโฟนกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน การช้อปปิ้งผ่านมือถือ (Mobile Shopping) ก็เติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดด จากความสะดวกสบาย...

ในยุคที่การทำงานระยะไกลกลายเป็นความปกติใหม่ เทคโนโลยีสำหรับการทำงานระยะไกล...

ในยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามามีบทบาทในทุกองค์กร ความปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cyber Security) จึงกลายเป็นประเด็นสำคัญที่ทุกธุรกิจต้องให้ความใส่ใจ...

ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในทุกวงการ ธุรกิจสุขภาพก็เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบและพัฒนาไปอย่างรวดเร็วด้วยเช่นกัน...

ในยุคดิจิทัล การสร้างลูกค้าเป้าหมาย (Lead Generation) เป็นกลยุทธ์สำคัญสำหรับการเติบโตทางธุรกิจ...

Storytelling ในการขายสำคัญกว่าที่คิด ในโลกของการขายที่มีการแข่งขันสูง การสร้างความแตกต่างและดึงดูดความสนใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ...

ในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันทางธุรกิจทวีความรุนแรงขึ้น การนำเทคโนโลยีอย่าง CRM มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการขายจึงเป็นสิ่งจำเป็น...

E-mail Marketing ยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของนักการตลาดดิจิทัล การวัดผลอย่างเข้มงวดจึงเป็นสิ่งสำคัญ...

ในโลกธุรกิจปัจจุบันที่มีการแข่งขันสูง การสร้างคุณค่าให้กับลูกค้า (Customer Value) ถือเป็นหัวใจสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จและอยู่รอดได้ในระยะยาว...