การใช้ Mobile CRM สำหรับทีมขายภาคสนามในธุรกิจสุขภาพจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นที่ไม่อาจมองข้ามได้...

โซเชียลมีเดียกลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตประจำวัน การใช้ Social CRM Strategies เพื่อเชื่อมโยงโซเชียลมีเดียเข้ากับการขายจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจ ...

คุณลืม Dormant Metrics ไปหรือเปล่า? นักการตลาดมักจะมุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดที่ใช้ในการวัดผลเชิงปฏิบัติอย่าง Conversion Rate, Click Through Rate (CTR), หรือ...

ในยุคที่ธุรกิจ E-commerce เติบโตอย่างรวดเร็ว การสร้างความภักดีของลูกค้า (Customer Loyalty) กลายเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน...

ในยุคดิจิทัลที่การทำการตลาดออนไลน์กลายเป็นหัวใจสำคัญของทุกธุรกิจ หนึ่งในตัวชี้วัดที่นักการตลาดต้องให้ความสำคัญอย่างมากคือ Click Through Rate (CTR)...

การวิเคราะห์และสร้างความภักดีของลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ SME แต่ในยุคที่การแข่งขันดุเดือดและความคาดหวังของลูกค้าเพิ่มสูงขึ้น,...

ท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคในยุคดิจิทัล ธุรกิจที่ปรับตัวและเข้าใจความสำคัญของ "ความภักดี" เป็นมากกว่าแค่การรักษาลูกค้าไว้...

การทดสอบและการวิเคราะห์เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้เพื่อให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ...

คุณเคยสงสัยไหมว่าทำไมลูกค้าบางรายกลับมาใช้บริการซ้ำซากและแสดงความภักดีในขณะที่บางรายไม่เคยกลับมาอีกเลย?...

เมื่อความคาดหวังของลูกค้าสูงขึ้นทุกวัน Customer Support...

Brand Awareness Metrics การสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักและได้รับการยอมรับจากกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งที่ทุกธุรกิจต้องการ...

ในยุคที่การแข่งขันในตลาดธุรกิจมีความรุนแรง การสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง และการบูรณาการ CRM (Customer Relationship...

การทำการตลาดในยุคดิจิทัล ไม่ใช่แค่การสร้างแบรนด์หรือการทำโฆษณาเพื่อให้คนรู้จักสินค้าเท่านั้น...

การนำ AI และ Machine Learning เข้ามาใช้ใน Customer Relationship Management (CRM) ไม่เพียงแต่เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการข้อมูลลูกค้า...

Marketing CRM ใน E-Commerce ไม่ใช่แค่เครื่องมือเก็บข้อมูลลูกค้า แต่เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค...

เพราะกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพคือสิ่งสำคัญ...

การวัดความสำเร็จอย่างแม่นยำเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง แต่ก็ท้าทายไม่น้อย ด้วยข้อมูลมหาศาลที่หลั่งไหลเข้ามาทุกวินาที...

การทำการตลาดผ่านโปรแกรม Loyalty เป็นหนึ่งในวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มความรู้จักแบรนด์ ดึงดูดลูกค้า และสร้างความจงรักภักดีในระยะยาว การใช้โปรแกรม...

การสร้าง Customer Experience ที่ตราตรึงใจไม่ได้หมายถึงการทำให้ทุกอย่างสมบูรณ์แบบเสมอไป แต่หมายถึงการสร้างความรู้สึกพิเศษ...

การรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้กลายเป็นภารกิจสำคัญสำหรับธุรกิจ SME ทุกราย แต่คุณรู้หรือไม่ว่า เคล็ดลับการใช้ CRM (Customer Relationship Management)...

Marketing Metrics : ข้อมูลเป็นทรัพยากรสำคัญของทุกธุรกิจ การตัดสินใจโดยอาศัยสัญชาตญาณหรือประสบการณ์เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพออีกต่อไป...

ธุรกิจมากมายหลงระเริงไปกับตัวเลขที่ดูน่าประทับใจ แต่กลับไร้ซึ่งคุณค่าที่แท้จริง ปรากฏการณ์นี้มีชื่อเรียกว่า "Vanity Metrics" หรือ "ตัวชี้วัดหลอกตา"...

การสนับสนุนลูกค้าในธุรกิจสุขภาพ ไม่ใช่เพียงแค่การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า แต่เป็นการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าตลอดการเดินทางสู่สุขภาพที่ดี การใช้...

ในโลกธุรกิจที่หมุนไวราวกับลูกข่างไฮเทค การสร้าง S Curve และ New S Curve ไม่ใช่แค่ทางเลือก...

ธุรกิจมากมายหลงระเริงไปกับตัวเลขที่ดูน่าประทับใจ แต่กลับไร้ซึ่งคุณค่าที่แท้จริง ปรากฏการณ์นี้มีชื่อเรียกว่า "Vanity Metrics" หรือ "ตัวชี้วัดหลอกตา"...

ความคาดหวังของลูกค้าสูงขึ้นเรื่อย ๆ การสร้างประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าที่โดดเด่นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ด้วยเทคนิคการใช้ CRM ที่ถูกต้อง...

การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าไม่ใช่เพียงแค่ทางเลือก แต่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จระยะยาว Customer Service...

Customer Support CRM : เครื่องมือที่ทรงพลังอย่าง Customer Relationship Management (CRM) ได้ปฏิวัติวิธีการที่องค์กรต่างๆ ดูแลและตอบสนองต่อลูกค้า...

การสร้าง ระบบดูแลการขาย ที่มีประสิทธิภาพด้วย CRM ไม่ใช่เพียงแค่การนำเทคโนโลยีมาใช้ แต่เป็นการปรับเปลี่ยนวิธีคิดและวัฒนธรรมองค์กรของ Startup ทั้งหมด...

ในโลกของ Startup ที่เต็มไปด้วยความท้าทายและโอกาสมากมาย การเติบโตอย่างรวดเร็วและยั่งยืนคือเป้าหมายสูงสุดของทุกธุรกิจ...