คุณจะรู้ได้อย่างไรว่ากลยุทธ์ E-Commerce ของคุณมีประสิทธิภาพและสัมฤทธิ์ผล หากไม่มีการวัดผล ซึ่งการวัดผลและปรับกลยุทธุ์ที่ดีคือการใช้ข้อมูลเพื่อนำทาง...

สร้างแบรนด์ Startup ที่ลูกค้ารักด้วย CRM แบรนด์ของคุณต้องโดดเด่นและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าจากจุดแรกของการติดต่อ...

คุณอาจจำเป็นต้องปรับกลยุทธ์การตลาด SME ด้วย CRM เมื่อทุกสายตาจับจ้องมาที่การแข่งขันทางธุรกิจที่เข้มข้น เทคโนโลยี CRM (Customer Relationship Management)...

ยินดีต้อนรับสู่อนาคตของการเติบโตที่ HubSpot ในปีนี้ เราตื่นเต้นที่จะประกาศฟีเจอร์ใหม่ และการปรับปรุงต่างๆ ใน Marketing Hub และ Content Hub รวมถึงเอนจิน AI...

การสร้างความภักดีผ่าน Loyalty Program กลายเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จทางธุรกิจ โดยเฉพาะสำหรับ SME ที่ต้องการรักษาลูกค้าและเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน...

Goal Completion Rate Metrics เพราะการตั้งเป้าหมายเป็นหัวใจสำคัญของทุกกลยุทธ์ทางธุรกิจ...

ธุรกิจ E-Commerce สามารถใช้ CRM ในการสร้างและรักษาความภักดีของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยความสะดวกสบายและความรวดเร็วเป็นหัวใจหลักของธุรกิจ E-Commerce...

เมื่อพูดถึงธุรกิจการศึกษา ความสำเร็จไม่ได้ขึ้นอยู่แค่กับการให้ความรู้ แต่ยังเกี่ยวข้องกับการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับนักเรียนและผู้ปกครองด้วย การใช้ CRM...

ตัวชี้วัดสำคัญที่เรียกว่า Customer Satisfaction Metrics ที่ช่วยให้คุณสามารถจับชีพจรความพึงพอใจของลูกค้าและปรับปรุงประสบการณ์ที่มอบให้ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น...

Personalized Customer Journey เป็นกลยุทธ์ที่ธุรกิจไม่สามารถมองข้ามได้ การให้บริการที่ตรงใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้าในแต่ละช่วงของ Lifecycle...

การสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเติบโตอย่างยั่งยืน การใช้เครื่องมืออย่างระบบบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์...

การใช้ CRM (Customer Relationship Management) ในธุรกิจสุขภาพกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและยั่งยืนกับผู้ป่วยและลูกค้า...

CRM ยังคงมีความสำคัญอย่างต่อเนื่อง รวมไปจนถึงปี 2025 ด้วย ซึ่งเราเชื่อว่าการแข่งขันในโลก E-Commerce จะยิ่งเข้มข้นขึ้นเรื่อยๆ...

การสร้างประสบการณ์ที่มีคุณค่าสำหรับลูกค้าไม่ได้เกิดขึ้นจากการขายเพียงครั้งเดียว แต่เป็นกระบวนการที่เกิดขึ้นตลอดเวลา โดยมีหลาย Touchpoint...

ดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ เข้ามา ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการเติบโตของธุรกิจ แต่นอกเหนือจากยอดขายที่ได้จากลูกค้าเหล่านั้น สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือ Customer...

การใช้ Mobile CRM สำหรับทีมขายภาคสนามในธุรกิจสุขภาพจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นที่ไม่อาจมองข้ามได้...

โซเชียลมีเดียกลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตประจำวัน การใช้ Social CRM Strategies เพื่อเชื่อมโยงโซเชียลมีเดียเข้ากับการขายจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจ ...

คุณลืม Dormant Metrics ไปหรือเปล่า? นักการตลาดมักจะมุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดที่ใช้ในการวัดผลเชิงปฏิบัติอย่าง Conversion Rate, Click Through Rate (CTR), หรือ...

ในยุคที่ธุรกิจ E-commerce เติบโตอย่างรวดเร็ว การสร้างความภักดีของลูกค้า (Customer Loyalty) กลายเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน...

ในยุคดิจิทัลที่การทำการตลาดออนไลน์กลายเป็นหัวใจสำคัญของทุกธุรกิจ หนึ่งในตัวชี้วัดที่นักการตลาดต้องให้ความสำคัญอย่างมากคือ Click Through Rate (CTR)...

การวิเคราะห์และสร้างความภักดีของลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ SME แต่ในยุคที่การแข่งขันดุเดือดและความคาดหวังของลูกค้าเพิ่มสูงขึ้น,...

ท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคในยุคดิจิทัล ธุรกิจที่ปรับตัวและเข้าใจความสำคัญของ "ความภักดี" เป็นมากกว่าแค่การรักษาลูกค้าไว้...

การทดสอบและการวิเคราะห์เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้เพื่อให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ...

คุณเคยสงสัยไหมว่าทำไมลูกค้าบางรายกลับมาใช้บริการซ้ำซากและแสดงความภักดีในขณะที่บางรายไม่เคยกลับมาอีกเลย?...

เมื่อความคาดหวังของลูกค้าสูงขึ้นทุกวัน Customer Support...

Brand Awareness Metrics การสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักและได้รับการยอมรับจากกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งที่ทุกธุรกิจต้องการ...

ในยุคที่การแข่งขันในตลาดธุรกิจมีความรุนแรง การสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง และการบูรณาการ CRM (Customer Relationship...

การทำการตลาดในยุคดิจิทัล ไม่ใช่แค่การสร้างแบรนด์หรือการทำโฆษณาเพื่อให้คนรู้จักสินค้าเท่านั้น...

การนำ AI และ Machine Learning เข้ามาใช้ใน Customer Relationship Management (CRM) ไม่เพียงแต่เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการข้อมูลลูกค้า...

Marketing CRM ใน E-Commerce ไม่ใช่แค่เครื่องมือเก็บข้อมูลลูกค้า แต่เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค...