โลกของการตลาดสมัยใหม่ การตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคไม่ได้ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่เป็นเหตุเป็นผลเพียงอย่างเดียว...

การประเมินผลการทำงานของพนักงานเป็นกระบวนการสำคัญที่ทุกองค์กรต้องดำเนินการ...

ส่อง 3S เทรนด์ผู้บริโภค ในยุคที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความคุ้มค่า การดูแลตัวเอง และความยั่งยืน...

ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจสูงขึ้นเรื่อยๆ การพัฒนาทรัพยากรบุคคลถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้องค์กรอยู่รอดและเติบโตได้อย่างยั่งยืน...

Value-Driven Marketing หรือการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่า ได้กลายเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง การมุ่งเน้นเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าและบริการ...

ในปี 2025 Quick Commerce หรือการค้าขายที่มุ่งเน้นความรวดเร็วในการส่งสินค้าจะกลายเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่กำหนดความสำเร็จของธุรกิจ...

ในปี 2568 ธุรกิจที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคและการเปลี่ยนแปลงของโลกได้อย่างลงตัวจะเป็นผู้ชนะ ศูนย์วิจัยกสิกรไทยได้เปิดเผย 5 ธุรกิจมาแรงปี 2568...

เมื่อทุกอย่างเชื่อมต่อถึงกัน การใช้ กลยุทธ์การขาย ที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่เพียงแค่การโปรโมทผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านช่องทางเดิมๆ...

Sales Qualification Questions : การตั้งคำถามที่ใช่ เปลี่ยนทุกโอกาสเป็นยอดขายในปี 2025ในยุคที่ความเร็วและข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ...

ยุค Hybrid Work การทำงานรูปแบบใหม่ที่ต้องการเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์การทำงานในยุค Hybrid Work ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างการทำงานในออฟฟิศและทางไกล (Remote Work)...

เริ่มต้นใช้ MarTech อย่างไรให้ถูกต้อง?MarTech (Marketing Technology) คือเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้ธุรกิจในยุคดิจิทัล ตั้งแต่การเก็บข้อมูลลูกค้า...

สร้างความยืดหยุ่นหรือ Resilience เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจอยู่รอดและเติบโตอย่างยั่งยืน...

การให้บริการลูกค้าในยุคปัจจุบันกลายเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า โดยเฉพาะในปี 2025...

Loyalty Hub ทำไมความภักดีของลูกค้าถึงสำคัญ?ในโลกธุรกิจยุคปัจจุบันที่การแข่งขันสูงขึ้นทุกวัน การได้ลูกค้าใหม่อาจมีต้นทุนสูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึง 5 เท่า...

ข้อมูล : ขุมทรัพย์ที่ธุรกิจต้องใช้ให้เป็นในยุคดิจิทัล ข้อมูลไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่สะสมไว้เท่านั้น...

Omnichannel CRM รวมทุกช่องทางการสื่อสารทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียว โดยธุรกิจสามารถมอบประสบการณ์ที่เชื่อมโยงกันได้ ไม่ว่าจะเป็นช่องทางอีเมล, โซเชียลมีเดีย,...

เปลี่ยนแปลงอย่างไรให้สำเร็จ?ในยุคที่การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งหลีกเลี่ยงไม่ได้ ผู้บริหารที่สามารถปรับตัวและนำพาองค์กรไปในทิศทางที่ถูกต้อง...

โอกาสใหม่ในการตลาดผ่าน Social Mediaปี 2025 ส่งสัญญาณใหม่แห่งโอกาสทางการตลาดในไทย โดยการศึกษาล่าสุดจาก Milieu Insight (Thailand)...

ในโลกที่เปลี่ยนแปลงเร็ว ธุรกิจต้องปรับตัวอย่างไร?พลิกโฉมธุรกิจในยุคดิจิทัลด้วย MarTech ในโลกดิจิทัลเต็มไปด้วยความเปลี่ยนแปลง เทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้นทุกวัน...

ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SME) จำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว...

ทุก ๆ ปี คุณจำเป็นต้องปรับ กลยุทธ์การขาย ให้มีประสิทธิภาพ โดยในด้านการขาย การใช้ CRM จะช่วยในการระบุและจัดลำดับความสำคัญของโอกาสการขาย...

ปีที่ผ่านมา แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของ CRM ในการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า B2B...

ปี 2024 ได้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของ CRM ในการช่วยให้ Startup เติบโตและรับมือกับความท้าทายใหม่ ๆ ได้อย่างดี...

การศึกษาออนไลน์ ปี 2025 เป็นที่นิยมและการแข่งขันสูง การมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและตอบโจทย์ผู้เรียนเป็นสิ่งสำคัญที่ธุรกิจการศึกษาออนไลน์ต้องใส่ใจ CRM...

เจาะลึกถึงกระบวนการ วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า (Customer Analytics) จากทุกมิติของ CRM ทั้งการตลาด การขาย การสนับสนุน และความภักดี...

เนื่องจากโลกของเรามีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ การคาดการณ์แนวโน้ม Content Marketing จึงเป็นเรื่องที่ซับซ้อน...

TikTok ได้กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก โดยเฉพาะในหมู่คนรุ่นใหม่อย่าง Gen Z และ Millennials...

อุตสาหกรรม E-commerce กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เนื่องจากเทคโนโลยีใหม่ ๆ และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปตลอดเวลา...

คุณเคยสงสัยไหมว่าผู้คนยังใช้ Facebook อยู่หรือไม่? BeReal ยังคงเป็น Social Media Platforms ที่ได้รับความนิยมอยู่หรือเปล่า? และ TikTok...

ยกระดับธุรกิจของคุณให้แข่งขันกับคู่แข่งในตลาดได้อย่างทัดเทียม การเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับการทำการตลาดและการขายที่มีประสิทธิภาพ CRM...