<img src="//trc.taboola.com/1081267/log/3/unip?en=page_view" width="0" height="0" style="display:none">
 

5 ขั้นตอนก่อนใช้ Big Data ให้ได้ผลในธุรกิจ SME และ Startup

ได้ชื่อว่าเป็นธุรกิจ SME และ Startups ทุกสิ่งอย่างดูจะใหม่ไปหมด การนำ Big Data เข้ามาใช้งานก็เช่นกัน แต่ด้วย 5 ขั้นตอนนี้ต่อให้ Big Data ก็เป็นเรื่องง่าย

1) นำ Cloud เข้ามาใช้

- การปรับนำเอาเครื่องมือบน Cloud เข้ามาใช้อย่างเครื่องมือที่ใช้ทำงานด้าน CRM เครื่องมือใช้จัดการงานด้าน project management การทำ file storage การทำ backup การใช้งานด้าน Customer Service และงานด้านบัญชี จะช่วยให้คุณทำงานด้านข้อมูลได้ง่ายดายมากยิ่งขึ้น แม้จะเป็นระบบการจัดการในองค์กรขนาดเล็กอย่าง SME หรือ Startups

ไอเดียของการนำเครื่องมือแบบ Cloud เข้ามาใช้คือไอเดียที่ทุกคนทุกฝ่ายสามารถเข้าถึงไฟล์งานได้เพื่อเป็นการประหยัดเวลาในการติดต่อส่งไฟล์ นอกจากนี้ยังช่วยลดต้นทุนทางธุรกิจในด้านของการติดตั้งระบบที่ต้องการใช้งานโดยเป็นการเปลี่ยนมาเป็นการใช้งานเครื่องมือที่มีอยู่บน Cloud แทน ทั้งนี้วิธีนี้ยังช่วยให้คุณมีแหล่งเก็บข้อมูลจากทุกฝ่ายแบบเป็นที่เป็นทางอีกด้วย

Big Data คืออะไร นำมาประยุกต์ใช้กับ Digital Marketing ได้หรือไม่

 

2) ประเมินการทำงานภายในองค์กร

– ก่อนที่เราจะเข้าไปวิเคราะห์ข้อมูลอย่างจริงจัง องค์กรขนาดเล็กหลายๆแห่งมักไม่ให้ความสนใจกับการระเมินผลการทำงานของตัวเองเท่าที่ควร ไม่ว่าจะเป็นการดูวัตถุประงค์ของงานที่ทำ เป้าหมมาย และค่าประสิทธิภาพต่างๆ ยกเว้นว่าบริษัทของคุณจะมีข้อมูลไม่มาก หากคิดจะใช้ Big Data สิ่งที่คุณต้องคำนึงถึงเป็นอันดับต้นๆคือการวัดว่าเป้าหมาย วัตถุประสงค์ของคุณดีพอหรือมีความชัดเจนเพียงพอแล้วหรือยัง เพราะธุรกิจขนาดเล็กได้เปรียบในเรื่องของความใกล้ชิดที่มีต่อลูกค้า คุณจึงสามารถลงไปเก็บข้อมูลจากลูกค้าได้โดยตรง ดังนั้นหากคุณมีวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่ชัดเจนข้อมูลที่เก็บมาได้ก็จะเป็นข้อมูลดิบที่มีคุณภาพ

จึงไม่ใช่เรื่องน่่าแปลกใจที่สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่แล้ว Big Data เปรียบเสมือนเครื่องมือที่ช่วยให้ไม่ต้อลงไปใกล้ชิดกับลูกค้า เพราะใช้ Big Data วิเคราะห์ข้อมูลเอาก็พอแล้ว

 

3) รู้ว่ากำลังหาคำตอบแบบไหนอยู่

– ในความเป็นจริงแล้วนั้นเราต้องเข้าถึงข้อมูลที่มีปริมาณมหาศาล ดังนั้นมันจึงเป็นเครื่องพิสูจน์และเป็นเรื่องท้าทายสำหรับธุรกิจ SME/Startups ที่จะต้องรู้ว่าอะไรที่เป็นประโยชน์ที่ซ่อนอยู่ในข้อมูลมากมายมหาศาลนั้น การวิเคราะห์ที่เหมาะสมมากยิ่งขึ้นสำคัญกว่าปริมาณข้อมูลที่มากขึ้น

เคล็ดลับสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคือ รู้ว่าคุณกำลังมองหาอะไร หรือ รู้ว่าคำตอบแบบไหนที่คุณกำลังพยายามหา หนึ่งในแนวทางที่เยี่ยมยอดในการวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คือ การเอาตัวเองเข้าไปหามันและลลงมือทำ

 

4) สำรวจรอบด้าน

- ส่วนแรกที่เหมาะแก่การเริ่มต้นดำเนินงานคือ ภายใน เพราะก่อนที่คุณที่มีข้อมูลพร้อมใช้งานเป็นของตัวเอง คุณไม่ควรทำให้ตัวเองหนักใจด้วยการหมกมุ่นอยู่กับการเลือกเครื่องมือใหม่ๆที่ใช้ในการทำ Big Data แต่สิ่งที่คุณควรทำก่อนหน้านั้นคือการสร้าง Dashboard ของตัวชี้วัดการทำงานหลักๆ และติดตั้งเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถประเมินข้อมูลในด้านพื้นฐานต่างๆ เช่น lead genration, ad convertion และงบประมาณต่อหัวสำหรับการหาลูกค้าใหม่

เพราะคุณไม่สามารถระบบที่มีคุณภาพได้หากไม่มีพื้นฐานที่แข็งแรง ดังนั้นก่อนที่จะมีการเลือกเครื่องมือเข้ามาใช้งานคุณต้องสร้างกรอบการทำงานและตัวชี้วัดความสำเร็จขึ้นมาซะก่อน

 

5) จ้างบุคลากรเข้ามาเสริม

– บุคลากรในตำแหน่ง Data mining และ Data analysis คือบุคคลที่คุณควรมองหา อย่างไรก็ตามเราเข้าใจว่าคนเราย่อมมีความเก่งและถนัดต่างกัน บางคนถนัดเลขแต่บางคนก็ถนัดด้านศิลป์มากกว่า ทุกธุรกิจต้องการกำลังคนเข้ามาเสริม โดยเฉพาะในงาน Big Data ที่ต้องการคนที่สามารถมองเห็นสิ่งที่ซ่อนอยู่ในข้อมูลตัวเลขที่ดูมั่วๆ ชาร์ตแสดงผลต่างๆและกราฟ

และในทางปฏิบัติคนกลุ่มนี้ควรที่จะรู้วิธีการติดตั้งและเขียนโค้ดบ้าง อ่าน P/L และสร้างขั้นตอนการทำงานที่จะช่วยให้คุณสามารถสร้าง ติดตามและประเมินการขายของบริษัทได้

Digital Marketing Measurement Webinar

เพื่อให้คุณดำเนินงานด้านการตลาดได้อย่างถูกต้อง แนะนำให้อ่านบทความ กลยุทธ์การตลาดสมัยใหม่สำหรับ TECH STARTUP

สามารถติดตามข่าวสารจาก Ourgreenfish ได้ที่ Facebook และ Twitter

Digital marketing plan

Cr. ducttapemarketing.com, 4.bp.blogspot.com, michaelpage.com.sg, .tibco.com, cdn1.tnwcdn.com

Ourgreenfish LINE Connect

ติดตามสาระความรู้เกี่ยวกับ
Digital Marketing และเทคโนโลยีได้ที่ Ourgreenfish Connect

 

Recent Posts