3 วิธีการสร้าง ความน่าเชื่อถือ และความไว้วางใจให้กับคู่ค้า สำหรับผู้เริ่มธุรกิจใหม่

ความน่าเชื่อถือ และความไว้วางใจสำหรับลูกค้าแล้ว นับว่าเป็นเรื่องใหญ่สำหรับผู้ที่ทำธุรกิจ เนื่องจากในปัจจุบันนั้น ผู้บริโภคมีทางเลือกที่หลากหลายกว่าในยุคก่อน โดยเฉพาะเมื่อเพิ่งเริ่มธุรกิจใหม่ การสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ เป็นสิ่งที่ควรให้ความสำคัญมาก

มีเว็บไซต์ที่ชัดเจน และระบุที่ตั้งใน Google Maps มีผลต่อ ความน่าเชื่อถือ

แน่นอนว่าในยุคไทยแลนด์ 4.0 เช่นนี้ การทำธุรกิจไม่ว่าจะเป็นขายสินค้าหรือบริการก็ตาม การมีเว็บไซต์ที่ดี จะช่วยให้ลูกค้าของคุณมั่นใจได้ว่า ธุรกิจมีตัวตนจริง สามารถติดต่อได้ง่าย รู้รายละเอียดต่างๆ ว่าขายสินค้าและบริการอะไรบ้าง อย่างลืมสิ่งที่สำคัญ เว็บไซต์ของคุณจะต้องเป็น Mobile Friendly เนื่องจากในปัจจุบัน มีคนใช้สมาร์ตโฟนเข้าเว็บไซต์มากกว่าร้อยละ 60 เลยทีเดียว เว็บไซต์จะต้อง

และอย่าลืมสิ่งที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่มีหน้าร้าน ควรระบุที่อยู่ที่ชัดเจนลงบน Google Maps เพราะจะช่วยให้ลูกค้ามั่นใจได้มากขึ้น และยังค้นหาสถานที่ของคุณได้อย่างแม่นยำ

ใช้อีเมลองค์กร แทนที่อีเมลส่วนตัว

การติดต่อด้วยอีเมลนั้นเป็นเรื่องปกติในชีวิตประจำวัน แต่สำหรับผู้ที่เริ่มธุรกิจใหม่ อาจยังไม่มีอีเมลในนามองค์กร หรือในนามเว็บไซต์ การใช้อีเมลส่วนตัวนับว่าเป็นเรื่องที่ทำให้คู่ค้าขาดความมั่นใจเป็นอย่างมาก ดูไม่เป็นมืออาชีพเท่าที่ควร แต่ถ้าหากใช้อีเมลองค์กร จะดูน่าเชื่อถือมากกว่า

สร้าง Social Media เพื่อเปิดโอกาสให้รีวิว และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

Social Media คือพื้นที่สำหรับการกระจายเพื่อโปรโมทสินค้าและบริการ แต่ในอีกทางหนึ่งคือเป็นพื้นที่สำหรับสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเช่นกัน เมื่อลูกค้าเกิดปัญหาเกี่ยวกับสินค้า การบริการหลังการขายที่ดีจะช่วยให้ลูกค้าไว้วางใจกับแบรนด์และธุรกิจมากขึ้น เมื่อเปิดให้ผู้ใช้งานรีวิว โดยเฉพาะรีวิวในแง่บวก ทำให้สร้างความน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น เป็นผลให้ลูกค้าใหม่ๆ มากขึ้น และลูกค้าเก่าก็ยังรักษาไว้ได้

ความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ เป็นสิ่งที่สร้างได้ แต่ต้องใช้ระยะเวลานาน เพราะฉะนั้นอย่ารีบร้อน ไม่เพียงแค่ลูกค้าเท่านั้น ถ้าหากทำให้ธุรกิจเป็นที่น่าเชื่อถือได้ ก็อยากมีคนจะร่วมงานด้วย ทำให้ธุรกิจขยายตัวได้รวดเร็วมากขึ้นอีกด้วย

เทรนด์การทำงาน ที่จะทำให้คุณก้าวหน้าได้อย่างมั่นคงในปี 2018