Ourgreenfish Podcast
Marketing, sales, and Service for all businesses who are interested in customer performance.
ตอนทั้งหมด
Gamification Loyalty: เปลี่ยนจากซื้อแล้วได้แต้ม สู่ Loyalty ที่ทำให้ลูกค้าอยากมีส่วนร่วม l EP 123
Ourgreenfish Podcast ตอนที่ 123 กับหัวข้อ Gamification Loyalty ที่จะเปลี่ยนมุมมองของคุณต่อโปรแกรมสะสมแต้มแบบเดิมๆ ผมจะพาคุณสำรวจว่าแบรนด์ชั้นนำในปัจจุบันก้าวข้ามความเหนื่อยล้าจาก Loyalty Fatigue ได้อย่างไร โดยใช้กลยุทธ์ Gamification ที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกมีส่วนร่วมมากขึ้น ไม่ใช่แค่การสะสมแต้มจากการซื้อของเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการให้รางวัลกับพฤติกรรมที่สร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า เช่น การรีวิวสินค้า การแชร์คอนเทนต์ หรือการเชิญเพื่อนมาร่วมกิจกรรม มาร่วมกันเจาะลึกถึงกลไกที่ทำงานกับสมองมนุษย์เพื่อสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าอยากกลับมามีส่วนร่วมอย่า งต่อเนื่องในตอนนี้กันครับ
Omnichannel Loyalty: ทำไมแบรนด์ต้องจำลูกค้าให้ได้ ไม่ว่าจะซื้อผ่านช่องทางไหน l EP 122
Episode ที่ 122 ของ Ourgreenfish Podcast นี้ เราจะมาพูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์ Omnichannel Loyalty ที่มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ในยุคปัจจุบัน เมื่อโลกธุรกิจมีการแข่งขันสูงขึ้น การทำให้ลูกค้ารู้สึกเป็นคนพิเศษในทุกช่องทางการติดต่อกลายเป็นสิ่งสำคัญที่แบรนด์ต้องทำให้ได้ เราจะสำรวจกรณีศึกษาที่แสดงให้เห็นถึงความสำค ัญของการมีระบบสมาชิกที่เชื่อมต่อกันอย่างไร้รอยต่อ และวิธีการสร้างโปรไฟล์ลูกค้าที่รวมศูนย์ข้อมูลไว้ในที่เดียว เพื่อให้บริการที่ไร้รอยต่อและประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ลูกค้า
10 กลยุทธ์ Digital Marketing Optimization ให้ธุรกิจโตแบบติดสปีด l EP 121
Episode ที่ 121 ของ Ourgreenfish Podcast นี้ เราจะพาคุณไปสำรวจ 10 กลยุทธ์ในการทำ Digital Marketing Optimization ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างรวดเร็วและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) โดยไม่ต้องเพิ่มงบประมาณ เราจะพูดถึง ปัญหาที่หลายธุรกิจเผชิญเมื่อการยิงแอดออนไลน์ไม่สร้างยอดขายตามที่คาดหวัง และวิธีการแก้ไขปัญหานี้ด้วยการสร้างระบบที่ขับเคลื่อนด้วยกลไกที่ชัดเจน เช่น การสร้าง Testing Program ที่มีประสิทธิภาพมากกว่า A/B Testing แบบเดิมๆ รวมถึงการใช้ ICE Framework ในการประเมินและจัดลำดับความสำคัญของสมมติฐานต่างๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
6 แนวทาง CRM Data Management เพื่อระบบที่พร้อมเติบโต l EP 120
Episode ที่ 120 ของ Ourgreenfish Podcast นี้ เราจะพาคุณไปสำรวจ 6 แนวทางในการจัดการข้อมูล CRM เพื่อให้ระบบของคุณพร้อมสำหรับการเติบโตอย่างยั่งยืน เมื่อธุรกิจขยายตัว การจัดการข้อมูลลูกค้าที่ซับซ้อนอาจกลายเป็นอุปสรรคใหญ่ที่ฉุดรั้งรายได้ของบริษัท การมีข้อมูลที่ถูกต้องและไม่ซ้ำซ้อนเป็นสิ่งสำคัญ เราจะพูดถึงการสร้างภาพรวมของข้อมูลลูกค้าให้เป็นหนึ่งเดียว และวิธีการป้องกันความผิดพลาดตั้งแต่จุดเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลตั้งแต่ตอนป้อนเข้า ซึ่งจะช่วยให้ทีมงานทุกฝ่ายสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ