Ourgreenfish Podcast
Marketing, sales, and Service for all businesses who are interested in customer performance.
ตอนทั้งหมด
ทำไม Knowledge-based Content ถึงชนะ Blog แบบเดิม l EP 95
Episode ที่ 95 ของ Ourgreenfish Podcast เราจะมาสำรวจว่าทำไม Knowledge-based Content ถึงมีชัยเหนือ Blog แบบเดิม ๆ ในยุคที่ AI มีบทบาทสำคัญในการคัดกรองข้อมูล ผู้บริโภคไม่ต้องเสียเวลาเปิดหลายแท็บเพื่อค้นหาข้อมูลอีกต่อไป แต่หันไปถาม AI ที่สามารถให้คำตอบได้รวดเร็วและตรงจุดมากขึ้น นี่คือจุดเปลี่ยนที่ทำให้ Blog แบบเดิมซึ่งเน้นปริมาณกำลังจะหมดความหมาย ในขณะที่ Content ที่มีความลึกซึ้งและมีคุณค่ากลายเป็นที่ต้องการมากขึ้น เพราะ AI จะเลือกใช้ Content ที่มีคุณภาพสูงเป็นคำตอบ การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจอย่างไร และทำไมการสร้าง Knowledge-based Content จึงสำคัญกว่าเดิม
Customer Experience 2026 วัดผลไ ด้จริง ด้วย Customer Platform l EP 94
Episode ที่ 94 ของ Ourgreenfish Podcast นี้ เราจะพาคุณไปสำรวจอนาคตของ Customer Experience ในปี 2026 ที่สามารถวัดผลได้จริงด้วย Customer Platform โดยอ้างอิงจากรายงาน The State of Marketing ของ HubSpot เราจะพูดถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่ทำให้ CX กลายเป็น Game Changer ที่วัดผลได้จริง ไม่ใช่แค่เรื่องของความรู้สึกอีกต่อไป แต่เป็นข้อมูลที่จับต้องได้และส่งผลโดยตรงต่อรายได้ของบริษัท เราจะมาดูว่าทำไมการเปลี่ยนแปลงนี้ถึงเกิดขึ้นและธุรกิจจะปรับตัวรับมือกับมันอย่างไร พร้อมทั้งสำรวจปัจจัยสำคัญที่ทำให้ CX กลายเป็นกลยุทธ์หลักในการแข่งขันทางธุรกิจในอนาคต มาร่วมค้นหาคำตอบไปด้วยกันในตอนนี้
Personalized Marketing โตจริง: เมื่อข้อมูลลูกค้าและ AI คือหัวใจของการตลาดปี 2026 l EP 93
Episode ที่ 93 ของ Ourgreenfish Podcast เราจะพาคุณไปสำรวจโลกของ Personalized Marketing หรือการตลาดแบบเฉพาะบุคคล ซึ่งกำลังเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดในปี 2026 ผมจะพาคุณไปเจาะลึกถึงการใช้ข้อมูลลูกค้าและ AI ในการสร้างรายได้ให้ธุรกิจจริงๆ โดยอ้างอิงจากบทความ Personalization Zone และรายงาน The State of Marketing 2025 ของ Hubspot เราจะพูดถึงเหตุผ ลที่ทำให้ Personalized Marketing กลายเป็นมาตรฐานใหม่ที่ธุรกิจไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ และวิธีการวัดความสำเร็จในยุคที่ AI มีบทบาทสำคัญ ทั้งนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าการตลาดแบบนี้ทำงานอย่างไร และทำไมมันถึงสำคัญต่อธุรกิจในปัจจุบันและอนาคต
Co-Intelligence: เมื่อเพื่อนร่วมงานของคุณคือ 'เอเลี่ยน' l EP 92
Episode ที่ 92 ของ Ourgreenfish Podcast นี้ เราจะมาสำรวจแนวคิดของ "Co-Intelligence" หรือการทำงานร่วมกับปัญญาประดิษฐ์ที่อาจจะไม่เหมือนมนุษย์ทั่วไป AI ที่สามารถสอบผ่านใบประกอบโรคศิลปะได้ แต่กลับเล่นเกมง่าย ๆ อย่าง Tic Tac Toe ไม่ได้ เรื่องนี้สะท้อนถึงความสามารถที่แตกต่างกันของ AI และการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดระหว่างมนุษย์และ AI ที่ไม่ใช่แค่การสั่งงาน แต่เป็นการบริหารจัดการผู้ช่วยที่เก่งแต่ไว้ใจไม่ได้ร้อยเปอร์เซ็นต์ เราจะพูดถึงการทดลองจาก Boston Consulting Group ที่แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการควบคุม AI ในการทำงาน เพื่อไม่ให้เกิดอาการ "หลับในขณะขับขี่" ที่อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด มาร่วมค้นหาวิธีการทำงานร่วมกับ AI อย่างมีประสิทธิภาพในตอนนี้กัน