Ourgreenfish Podcast
Marketing, sales, and Service for all businesses who are interested in customer performance.
ตอนทั้งหมด
ทำไม Trust กลายเป็น KPI สำคัญของทีมขาย l EP 87
Episode ที่ 87 ของ Ourgreenfish Podcast เราจะสำรวจว่าทำไม "ความไว้วางใจ" กลายเป็น KPI สำคัญของทีมขาย ในโลกที่ทุกอย่างดูเหมือนจะพร้อมสรรพ การมีสินค้าที่ดีและราคาที่แข่งขันได้อาจไม่เพียงพอ หากลูกค้ายังไม่เชื่อใจเรา เราจะเจาะลึกถึงสาเหตุที่ทำให้ดีลล้มเหลว แม้ว่าเราจะมีทุกอย่างที่ลูกค้าต้องการ แต่กลับขาดความไว้วางใจที่เป็นตัวแปรสำคัญ เราจะพูดถึง "trust gap" ซึ่งเป็นช่องว่างที่ทำให้การสื่อสารระหว่างทีมขายและลูกค้าไม่ราบรื่น และวิธีการที่เราจะสามารถสร้างความไว้วางใจได้มากขึ้น มาร่วมค้นหาคำตอบและวิธีการปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าในตอนนี้กัน
5 Metrics ที่ธุรกิจควรใช้วัดความสำเร็จในปี 2026 l EP 86
Episode ที่ 86 ของ Ourgreenfish Podcast นี้ เราจะพาคุณไปสำรวจ 5 ตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับธุรกิจในปี 2026 ที่ไม่ใช่แค่การดูยอดขาย แต่คือการวิเคราะห์กระบวนการภายในอย่างละเอียด เราจะพูดถึงวิธีการใช้ cycle time และ lead time เพื่อวัดประสิทธิภาพของระบบงาน และการเชื่อมโยงข้อมูลเพื่อให้เห็นภาพรวมที่ชัดเจนขึ้น นอกจากนี้ยังมีการพูดถึง error rate ที่ช่วยให้เรารู้ว่าความเร็วที่ปราศจากคุณภาพไม่ใช่สิ่งที่ดีเสมอไป เราจะอธิบายว่าทำไมการเชื่อมโยงข้อมูลในระบบอย่าง CRM จะเปิดมุมมองใหม่ให้กับธุรกิจ และทำให้เราสามารถปรับปรุงระบบได้อย่างต่อเนื่อง
มัดรวม Digital Marketing Trend 2026 สำหรับเจ้าของธุรกิจ l EP 85
Episode สุดท้ายของปี 2025 ของ Ourgreenfish Podcast เราจะพาคุณไปสำรวจแนวโน้มการตลาดดิจิทัลในปี 2026 ที่เจ้าของธุรกิจต้องรู้จัก เราจะเจาะลึกถึงพฤติกรรมผู้บริโภคที่แยกเป็นสองขั้วระหว่างกลุ่มที่เน้นประหยัดกับกลุ่มที่ยอมจ่ายแพงเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น นอกจากนี้ยังพูดถึงความสำคัญของความสะดวกและความเร็วในการซื้อขายออนไลน์ และการที่แบรนด์ต้องมีจุดยืนทางสังคมและสิ่งแวดล้อมเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ
ตลาดคริสต์มาสโลก 2025 ที่ส่งผลต่อการทำการตลาดดิจิทัล l EP 84
Episode ที่ 84 Ourgreenfish Podcast ที่ 84 ที่เราจะพาคุณสำรวจตลาดคริสต์มาสโลกปี 2025 และผลกระทบต่อการทำการตลาดดิจิทัล ในตอนนี้เราจะเจาะลึกถึงพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป โดยเฉพาะการซื้ออย่างมีสติหรือ intentional spending ที่เน้นความคุ้มค่า และความหมายของของขวัญ นอกจากนี้ เรายังสำรวจเทรนด์ความยั่งยืนที่กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อในยุโรปและอเมริกา ที่แม้จะยังคงจับจ่ายคึกคัก แต่ก็มีการวางแผนและใช้กลยุทธ์ในการประหยัดมากขึ้น มาร่วมเรียนรู้และนำบทเรียนนี้ไปปรับใช้ในธุรกิจของคุณเพื่อเข้าใจลูกค้าในยุคดิจิทัลได้ดียิ่งขึ้นค่ะ