ข้อมูล : ขุมทรัพย์ที่ธุรกิจต้องใช้ให้เป็น
ในยุคดิจิทัล ข้อมูลไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่สะสมไว้เท่านั้น แต่เป็นสินทรัพย์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถวางแผนกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำ การรู้จักพฤติกรรมของลูกค้า เข้าใจความต้องการ และวิเคราะห์แนวโน้มตลาดคือสิ่งที่ทำให้ธุรกิจได้เปรียบ Social Listening และ Analytics เป็นสองเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ข้อมูลกลายเป็นโอกาสทางธุรกิจที่แท้จริง
Social Listening เป็นการติดตามและวิเคราะห์บทสนทนา ความคิดเห็น หรือกระแสต่างๆ ที่เกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับธุรกิจหรืออุตสาหกรรมของคุณ
ตัวอย่าง:
ประโยชน์ของ Social Listening:
Analytics ช่วยให้ข้อมูลดิบกลายเป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง เช่น การวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ พฤติกรรมการซื้อ หรือผลตอบรับจากแคมเปญโฆษณา
คุณสมบัติเด่นของ Analytics:
>>> DATA - DRIVEN THINKING เจาะวิธีคิดการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย DATA
ใช้เครื่องมือ Social Listening เช่น Wisesight ZocialEye หรือ Mandala Analytics เพื่อติดตามความคิดเห็นและเทรนด์ต่างๆ
ในขณะเดียวกัน ใช้ Google Analytics หรือ Microsoft Power BI ในการรวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์หรือช่องทางอื่น
วิเคราะห์ข้อมูลที่เก็บมาเพื่อค้นหาโอกาส เช่น
ใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ วางแผนแคมเปญการตลาด และสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้า
>>> 8 แนวทางหลักใน การทำ DIGITAL MARKETING พร้อมวิธีการใช้งาน
โรงพยาบาลแห่งหนึ่งใช้ Social Listening เพื่อติดตามความคิดเห็นของผู้ป่วยบนโซเชียลมีเดีย จากนั้นนำข้อมูลมาปรับปรุงการให้บริการในโรงพยาบาล ทำให้คะแนนความพึงพอใจเพิ่มขึ้นกว่า 25% ภายในเวลาเพียง 3 เดือน
การเปลี่ยนข้อมูลให้กลายเป็นโอกาสนั้นขึ้นอยู่กับการวางกลยุทธ์และเลือกใช้เครื่องมือที่เหมาะสม หากคุณพร้อมที่จะก้าวข้ามความท้าทายในยุคดิจิทัล Ourgreenfish คือพันธมิตรที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ
คำถามสำหรับผู้อ่าน
ให้เราช่วยคุณสร้างโอกาสจากข้อมูล ติดต่อ Ourgreenfish วันนี้!
ที่ Ourgreenfish เราเชี่ยวชาญในการนำเครื่องมือ Social Listening และ Analytics มาปรับใช้ในธุรกิจของคุณ ให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็ว
บริการของเรา
ติดต่อเรา
โทร: +66 2-0268918
อีเมล: contact@ourgreen.co.th
เว็บไซต์: ourgreenfish.com