--- title: Line Official Account ช่วยคุณทำ CRM ได้อย่างไร description: เรามาดูกันว่าการทำ CRM ด้วย Line OA นั้น มีผลดีต่อธุรกิจเราอย่างไร และสามารถทำได้ด้วยวิธีไหนบ้าง image: https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/%E0%B8%9B%E0%B8%81%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1-Digicup-64.png --- [![logo](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/1-1%20OGF%20LOGO.png?width=300&height=145&name=1-1%20OGF%20LOGO.png)](https://ourgreenfish.com?hsLang=th) [![logo](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2020/11/New-logo-Ourgreen.png?width=158&height=76&name=New-logo-Ourgreen.png)](https://ourgreenfish.com/?hsLang=th) ![ ](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Ourgreenfish_March2018%20Theme/Images/banner_bg.jpg) # Line Official Account ช่วยคุณทำ CRM ได้อย่างไร **Audio Version** Line Official Account ช่วยคุณทำ CRM ได้อย่างไร 4:30 [![](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/%E0%B8%9B%E0%B8%81%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1-Digicup-64.png) ](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/line-official-account-ช่วยคุณทำ-crm-ได้อย่างไร) 31/ 10/ 2020 [0](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/line-official-account-%E0%B8%8A%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93%E0%B8%97%E0%B8%B3-crm-%E0%B9%84%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B9%84%E0%B8%A3?hsLang=th#comments-listing) [CRM](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/tag/crm), [Online business](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/tag/online-business), [การทำ online marketing](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/tag/e0b881e0b8b2e0b8a3e0b897e0b8b3-online-marketing), [Line Business](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/tag/line-business), [Line OA](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/tag/line-oa), [Line Official Account](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/tag/line-official-account) CRM คือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งเป็นเรื่องที่ผู้ประกอบการทุกคนต้องคำนึงถึง ถ้าเราไม่รู้จะไปหาเครื่องมือ CRM จากที่ไหนหรือซอฟต์แวร์อะไร Line Official Account สามารถทำ CRM ได้เป็นอย่างดี ซึ่งมีฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่ตอบโจทย์คนทำธุรกิจได้อย่างครบเครื่อง เรามาดูกันว่าการทำ CRM ด้วย Line Official Account นั้น มีผลดีต่อธุรกิจเราอย่างไร และสามารถทำได้ด้วยวิธีไหนบ้าง   ## **เก็บฐานข้อมูลลูกค้าเอาไว้ได้** Line OA เป็นเครื่องมือการตลาดที่สามารถคัดกรองลูกค้าที่มีคุณภาพเอาไว้ได้เป็นอย่างดี เวลาเราบรอดแคสต์ไปหลาย ๆ ครั้ง คนที่ไม่สนใจเราเขาจะ Block เรา ส่วนคนที่ยังอยากติดตามเราอยู่ เขาจะไม่ Block เรา ผู้ติดตามคนที่เหลือเราเรียกพวกเขาว่ากลุ่มคนที่มีคุณภาพ ดังนั้น Line OA จึงเป็นเครื่องมือเก็บฐานลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่าปล่อยให้ลูกค้าหลุดมือไป จงเอากลุ่มลูกค้าเหล่านั้นแอดไลน์มาเก็บไว้ที่ไลน์ และทำให้เขากลับมาซื้อซ้ำได้อีกด้วยคอนเทนต์คุณภาพ   ## **จัดการลูกค้าให้อยู่หมัดแบบตรงกลุ่มเป้าหมาย** โซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มอื่น ๆ ส่วนมากเป็นเครื่องมือการตลาดที่สามารถให้ผู้ติดตามกดติดตามได้ และสามารถสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าได้ แต่ Line OA เป็นเครื่องมือการตลาดที่ถูกออกแบบมาแตกต่างจากซื่อโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มอื่น ๆ ซึ่งสามารถสื่อสารกับลูกค้าให้ตรงกลุ่มมากขึ้น และสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าได้โดยไม่ต้องใช้งบโฆษณาเพื่อตั้งค่ากลุ่มเป้าหมาย โดยในฟีเจอร์ของ Line OA สามารถแบ่งกลุ่มเป้าหมาย (Target) ได้จาก เพศ อายุ พื้นที่ อุปกรณ์การเข้าถึง และระยะเวลาการแอดไลน์ของลูกค้า เป็นต้น ซึ่งจะทำให้เราทำคอนเทนต์ได้ตรงใจลูกค้ามากขึ้นสามารถสร้างความประทับใจให้กับผู้ติดตามได้ ![shutterstock_523770196](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/shutterstock_523770196.jpg?width=1000&name=shutterstock_523770196.jpg) ## **กระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ** ### **การสะสมแต้ม (Reward Card)** การสะสมแต้มเป็นอีกหนึ่งฟีเจอร์ที่สามารถทำให้ลูกค้าอยู่ซื้อกับเราไปนาน ๆ เพราะในระหว่างทางที่เขาสะสมแต้มอยู่กับเรานั้น คือช่วงเวลาที่เราได้สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าไปด้วย และยังทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำได้อีกหลาย ๆ ครั้ง เพียงตั้งรางวัลให้น่าดึงดูดเข้าไว้ และเราไม่ต้องไปเสียดายแต้มที่แจกไป ยิ่งแจกแต้มยิ่งให้ความหวัง ยิ่งทำให้ลูกค้าไม่ไปสนใจซื้อสินค้าจากแบรนด์อื่น ๆ ที่เป็นคู่แข่ง   ### **เอาใจลูกค้าด้วยการแจกคูปอง (Coupon)** คูปองสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจได้ไวขึ้น เพราะคูปองสามารถกำหนดระยะเวลาของการใช้ได้ และออกแบบเงื่อนไขการแจกคูปองว่าจะแจกในรูปแบบของกิจกรรมหรือแจกให้กับทุกคนเพื่อกระตุ้นยอดขาย การให้สิทธิพิเศษกับลูกค้าที่ติดตามอยู่จะทำให้เขาประทับใจกับแบรนด์ และอยากอยู่กับเราไปนาน ๆ *"ทำ CRM ครบจบในเครื่องมือเดียว ด้วย Line Official Account"* Line Official Account เป็นเครื่องมือที่สามารถเปลี่ยนจากลูกค้าขาจรให้เป็นลูกค้าประจำได้ ด้วยฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อการขายอยู่แล้ว เพียงเริ่มต้นที่สามารถเก็บฐานข้อมูลลูกค้าให้อยู่ในกำมือเราก่อน หลังจากนั้นจึงเริ่มทำการส่งคอนเทนต์ไปตามกลุ่มต่าง ๆ ที่เราต้องการเจาะจงขาย และทำบัตรสะสมแต้มเพื่อให้เขาอยู่ซื้อกับเราไปนาน ๆ หากเราคิดจะทำธุรกิจในยุคดิจิทัล และอยากรักษาฐานลูกค้าเอาไว้ แนะนำเป็นอย่างยิ่งให้เปิดใช้ Line Official Account เพียงเครื่องมือเดียวก็สามารถทำ CRM ได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณอยากรู้วิธีการใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ Line Official Account ครบทุกการใช้งาน สมัครเรียนคอร์สเรียนออนไลน์ได้แล้ววันนี้ กับคอร์ส [เพิ่มยอดขาย 10 เท่าด้วย LINE OA](https://bit.ly/2UP8oWU) ศึกษาการใช้งาน Line Official Account เพิ่มเติมได้ที่ บทความ [ดึงลูกค้าจาก LINE OFFICIAL ACCOUNT ไปชม WEBSITE ได้ด้วยวิธีใดบ้าง](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/%E0%B8%94%E0%B8%B6%E0%B8%87%E0%B8%A5%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%81-line-official-account-%E0%B9%84%E0%B8%9B%E0%B8%8A%E0%B8%A1-website-%E0%B9%84%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%98%E0%B8%B5%E0%B9%83%E0%B8%94%E0%B8%9A%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%87) **![Image result for digicup logo](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1595356973313.png?width=182&name=unknown-1595356973313.png)** [เทคนิคการรับมือกับ DISRUPTIVE CHALLENGER: คู่แข่งที่คุณต้องรู้ในยุคดิจิทัล](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/%E0%B9%80%E0%B8%88%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A5%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B8%95%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A-disruptive-challenger-%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B9%84%E0%B8%A3-%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B8%B9%E0%B9%88%E0%B8%A3%E0%B8%AD%E0%B8%94) [เจ้าตลาดต้องรับมือกับ DISRUPTIVE CHALLENGER อย่างไร เพื่อให้อยู่รอด](https://preview.hs-sites.com/_hcms/preview/content/21871651514?portalId=4351158&_preview=true&from_buffer=false&preview_key=NyQWhpIb)  [CRM](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/tag/crm) [Online business](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/tag/online-business) [การทำ online marketing](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/tag/e0b881e0b8b2e0b8a3e0b897e0b8b3-online-marketing) [Line Business](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/tag/line-business) [Line OA](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/tag/line-oa) [Line Official Account](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/tag/line-official-account) Share - [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/HubSpot-CRM-Module-1040x1040.png?width=300&height=300&name=HubSpot-CRM-Module-1040x1040.png) ](https://share.hsforms.com/1nDKs4D7ASWuDQSgyFMBX8w2l9di)   ### LINE Connect [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Footer%20QR-Line.png?width=200&height=200&name=Footer%20QR-Line.png) ](https://lin.ee/eBmwiwv) ### WhatsApp [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/FFNKUY6PHYXDM1.png?width=200&height=200&name=FFNKUY6PHYXDM1.png) ](https://wa.me/message/FFNKUY6PHYXDM1)   ### Recent Posts [![HubSpot Product Update: สร้าง Custom Views สำหรับ Report และ Dashboard](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Custom%20Views%20on%20Reports%20List%20and%20Dashboards%20List.png?width=300&name=Custom%20Views%20on%20Reports%20List%20and%20Dashboards%20List.png) HubSpot Product Update: สร้าง Custom Views สำหรับ Report และ Dashboard ถึงผู้ใช้งาน HubSpot CRM ทุกท่าน! วันนี้เรามี... ](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/custom-views-report-and-dashboard?hsLang=th) [![HubSpot Product Update: ปรับแต่ง Quick Filters ได้อย่างยืดหยุ่น](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Fully%20Customizable%20Index%20Page%20Quick%20Filters.png?width=300&name=Fully%20Customizable%20Index%20Page%20Quick%20Filters.png) HubSpot Product Update: ปรับแต่ง Quick Filters ได้อย่างยืดหยุ่น ถึงผู้ใช้งาน HubSpot CRM ทุกท่าน!... ](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/manage-quick-filters?hsLang=th) [![HubSpot Product Update: จัดการข้อมูลใน Segment ด้วย Inline Segment](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Inline%20Segment.png?width=300&name=Inline%20Segment.png) HubSpot Product Update: จัดการข้อมูลใน Segment ด้วย Inline Segment ถึงผู้ใช้งาน HubSpot CRM ทุกท่าน... ](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/inline-segment-edit?hsLang=th) [![HubSpot Product Update: เจาะลึกข้อมูลเส้นทางด้วย Segment Analytics](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/segment%20analytics.png?width=300&name=segment%20analytics.png) HubSpot Product Update: เจาะลึกข้อมูลเส้นทางด้วย Segment Analytics ขอแนะนำฟีเจอร์อัปเดตใหม่ล่าสุดจาก HubSpot... ](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/hubspot-segment-analytics?hsLang=th) [![HubSpot Product Update: จัดระเบียบและจัดเรียงลำดับเมนู Bookmark](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Bookmark.png?width=300&name=Bookmark.png) HubSpot Product Update: จัดระเบียบและจัดเรียงลำดับเมนู Bookmark หากคุณเป็นคนที่ใช้งานระบบ HubSpot... ](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/hubspot-bookmark-management?hsLang=th) [![](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/%E0%B8%9B%E0%B8%81%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1-Digicup-65-1.png)](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/%E0%B8%94%E0%B8%B6%E0%B8%87%E0%B8%A5%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%81-line-official-account-%E0%B9%84%E0%B8%9B%E0%B8%8A%E0%B8%A1-website-%E0%B9%84%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%98%E0%B8%B5%E0%B9%83%E0%B8%94%E0%B8%9A%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%87?hsLang=th) ###### [ดึงลูกค้าจาก Line Official Account ไปชม Website ได้ด้วยวิธีใดบ้าง](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/%E0%B8%94%E0%B8%B6%E0%B8%87%E0%B8%A5%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%81-line-official-account-%E0%B9%84%E0%B8%9B%E0%B8%8A%E0%B8%A1-website-%E0%B9%84%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%98%E0%B8%B5%E0%B9%83%E0%B8%94%E0%B8%9A%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%87?hsLang=th) [Previous ](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/%E0%B8%94%E0%B8%B6%E0%B8%87%E0%B8%A5%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%81-line-official-account-%E0%B9%84%E0%B8%9B%E0%B8%8A%E0%B8%A1-website-%E0%B9%84%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%98%E0%B8%B5%E0%B9%83%E0%B8%94%E0%B8%9A%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%87?hsLang=th) [![](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/unnamed-Nov-02-2020-10-08-55-97-AM.png)](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/digital-new-normal-%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B8%A7%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B8%B9%E0%B9%88%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B9%87%E0%B8%99-%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%A5%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A2%E0%B8%99%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B8%A7%E0%B9%80%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2-digital-skills?hsLang=th) ###### [Digital New Normal ปรับตัวให้อยู่เป็น เปลี่ยนตัวเองด้วย Digital Skills](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/digital-new-normal-%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B8%A7%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B8%B9%E0%B9%88%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B9%87%E0%B8%99-%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%A5%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A2%E0%B8%99%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B8%A7%E0%B9%80%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2-digital-skills?hsLang=th) [Next ](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/digital-new-normal-%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B8%A7%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B8%B9%E0%B9%88%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B9%87%E0%B8%99-%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%A5%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A2%E0%B8%99%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B8%A7%E0%B9%80%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2-digital-skills?hsLang=th) ##### No Comments [mailto:contact@ourgreen.co.th](mailto:contact@ourgreen.co.th) 024-609-599 contact@ourgreen.co.th [![](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2021/01/headset.svg)](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2021/01/headset.svg?hsLang=th)[Help Center](https://help.ourgreenfish.com/?hsLang=th) WHATSAPP  ![D64ORWVZBNF6M1-New WhatsApp QR](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/D64ORWVZBNF6M1-New%20WhatsApp%20QR.webp?width=161&height=161&name=D64ORWVZBNF6M1-New%20WhatsApp%20QR.webp)   ### WHY US - [Why Ourgreenfish](https://ourgreenfish.com/new-marketing-plan-solutions/?hsLang=th) - [Case Studies](https://app.ourgreenfish.com/case-studies?hsLang=th) - [Go INBOUND](https://ourgreenfish.com/inbound?hsLang=th)   LINE [![Footer QR-Line](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Footer%20QR-Line.png?width=145&height=145&name=Footer%20QR-Line.png)](https://lhco.li/3yg0mcj)   Copyright © 2025 Ourgreenfish. All rights reserved.     [Privacy Policy](https://ourgreenfish-4351158.hs-sites.com/privacy-policy?hsLang=th)